零售商纷纷撤离旧金山市中心，宜家却逆势进驻——《华尔街日报》

宜家认为，它能在其他零售商接连败退的旧金山市中心区获得成功。

在收购了该市中市场走廊地带一个荒凉的购物中心三年后，宜家将于周三在一个因上班族大批撤离而变得萧条、并一直与犯罪、无家可归和吸毒问题作斗争的市中心区开业。

开业将检验这家瑞典家具公司正在全球推广的新模式——一个精简版的商店，目标客户是休闲购物者和上班族，其面积远小于宜家最著名的大型郊区门店。

“我们确实认为这是一个可行的地方，”该店经理阿尔达·阿卡林说。“我们进入该地区的目标是带来更多就业机会，吸引更多人，并为中市场地区带来更多商业活动。”

宜家表示，全球对其平板包装家具和其他家居用品的需求比以往任何时候都高，部分原因是其努力压低价格。在某些情况下，该公司重新设计了畅销产品，比如比利书架，以降低成本。

这推动了一波扩张浪潮。宜家在美国已有54家门店，包括即将在旧金山开业的门店，并于4月表示，作为22亿美元计划的一部分，到2026年将再增加17家。今年晚些时候将开业的地点包括弗吉尼亚州的费尔法克斯、马里兰州的盖瑟斯堡和德克萨斯州的南湖。

并非所有这些新店都会是该公司典型的大型郊区门店，备有完整的宜家产品系列。

公司正在尝试的一种新形式是“规划订购点”，顾客可以在店内顾问的帮助下规划卧室、厨房或客厅，然后订购产品送货上门。宜家已在美国运营三家此类门店，其中两家位于洛杉矶，另一家本月早些时候在弗吉尼亚州阿灵顿开业。

宜家此前已在巴黎等城市推出市中心门店。图片来源：Marlene Awaad/Bloomberg News另一种新模式是更紧凑的市中心门店，比如即将在旧金山开业的门店，旨在吸引与大型郊区门店不同的客户群。

宜家的市中心门店产品选择较少，仅提供公司约11,000种产品中的25%至50%。

门店经理阿卡林表示，旧金山门店专注于“小空间生活”，这意味着灯具、厨具和储物单元等产品将优先展示。店内没有家具仓库供顾客现场购买平板包装的床架或书架，但家具仍会展示并可订购送货。传统的宜家餐厅将浓缩为“瑞典熟食店”，顾客可以通过触摸屏点餐，包括肉丸和其他宜家经典食品。

宜家已在伦敦、孟买和巴黎等多个城市开设了市中心门店，并表示这些门店表现良好。

然而，这一模式也经历了初期困难。宜家关闭了马德里、上海和华沙的早期门店，并于去年12月关闭了其在美国的第一家市中心门店（位于纽约皇后区），该门店开业不到两年。

宜家表示皇后区的客流量未达预期。公司高管阿卡林称，他们从中吸取的一个经验是：当企业拥有建筑产权时（如旧金山门店），这种市中心门店模式效果最佳，因为可按照自身需求进行装修改造。

旧金山市中心新店创造了100个就业岗位。图片来源：《华尔街日报》Poppy Lynch该公司对重振旧金山市中心商业尤为关注。

运营全球多数宜家门店的英格卡集团近年拓展房地产业务，目前在全球拥有51家购物中心（含旧金山项目），其中许多以宜家门店作为主力租户。

前身为6X6购物中心的该建筑（英格卡尚未公布新名称）于2016年竣工后，因未能招揽到任何租户空置七年之久。

英格卡将占用这栋六层建筑中的三层，开设宜家门店及规划中的共享办公空间，并计划通过零售、办公和餐饮租户填满剩余三层，以确保整体项目可持续运营。

英格卡2020年斥资2.6亿美元收购并改造该物业，但此后旧金山市中心商业环境持续恶化。

疫情期间撤离的上班族至今未大规模回归。当地科技企业如赛富时和X公司（推特更名后）已大幅裁员，诺德斯特龙、香蕉共和国等零售商因客流锐减选择关店或缩减规模，引发人们对该地区陷入"厄运循环"的担忧。

在加州宜家工作二十年的资深员工阿卡林表示，旧金山市中心的情况并不像外界想象的那么糟糕。他说，尽管就业水平受到影响，但许多人仍住在当地，这为新店提供了潜在的客户群。

宜家已在湾区运营两家标准门店，并从其管理的埃默里维尔店客户数据中得知，许多顾客专程从旧金山市中心前来购物。阿卡林表示，如今他们在家门口就能获得新选择。

诺德斯特龙是撤离旧金山市中心的零售商之一。图片来源：Gabrielle Lurie/San Francisco Chronicle/Associated Press尽管犯罪问题已迫使其他零售商撤离，但阿卡林表示相信门店安保团队能确保顾客和员工安全。他称该店采取了与其他宜家门店类似的安全措施。

旧金山市长伦敦·布里德的发言人表示，宜家的入驻可能吸引更多企业投资该地区，并通过提升客流量和税收支持市政府振兴市中心计划。“我们希望这家规模与知名度兼具的门店能成为社区支柱。“该市虽未向宜家提供补贴，但协助其招募了本地员工。

阿卡林指出，该店创造了100个就业岗位，其带来的人流或将有助于扭转外界对旧金山衰落的认知。

“在我看来，这是一个令人兴奋的项目，”他说。

联系Trefor Moss，邮箱：[email protected]

刊登于2023年8月21日印刷版，标题为《宜家勇闯困境中的旧金山市场》。