亚马逊Alexa、Echo及其他设备业务负责人计划离职 - 《华尔街日报》

大卫·林普, 亚马逊公司设备业务负责人，计划在未来几个月内退休，这是自安迪·贾西两年前接任这家电商巨头首席执行官以来，又一位长期任职的高管离职。

林普的离职计划将结束他在该公司超过13年的任期，期间他负责监督亚马逊的Alexa和其他一系列服务与设备，这些产品在某些情况下颇受欢迎，但总体上难以盈利。熟悉林普计划的人士表示，尤其是Echo设备系列，以这种方式实现盈利更具挑战性。

林普的部门一直是贾西实施成本削减措施的目标之一，过去一年中，公司整体裁员约27,000人。

2018年，亚马逊设备业务负责人大卫·林普在西雅图展示亚马逊Echo Sub低音炮。图片来源: 安德鲁·伯顿/彭博新闻林普计划离职标志着亚马逊高级领导核心——即所谓的S团队——再次出现动荡，在贾西接掌之前管理团队相对稳定，而过去两年中已有数名成员离职。

亚马逊发言人证实林普将在年底前离职。

去年，亚马逊消费者业务CEO戴夫·克拉克在任职23年后离职，据《华尔街日报》此前报道，部分原因与贾西亲力亲为的管理风格产生摩擦有关。自2021年年中以来，其他S-Team成员离职的包括：媒体和娱乐业务负责人杰夫·布莱克本；全球客户履约高级副总裁艾丽西亚·博勒·戴维斯；亚马逊云业务高层领导查理·贝尔；以及公关与公共政策最高主管杰伊·卡尼。

现年56岁的林普于20世纪80年代末在苹果开启职业生涯，随后辗转多家公司——包括智能手机前身PDA的领先品牌奔迈——后于2010年加入亚马逊，负责其设备部门。

当时，该部门唯一的热销产品是Kindle电子阅读器。在林普任期内，亚马逊推出了多款热门产品，包括Echo智能音箱、Fire TV流媒体播放器和Fire平板电脑。它还推出了一款名为Fire phone的命运多舛的智能手机，后来停产。

大卫·林普于20世纪80年代末在苹果开始职业生涯，随后在多家公司工作，之后加入亚马逊负责其设备部门。照片：《华尔街日报》Andy Davis拍摄尽管亚马逊已售出超过5亿台支持Alexa的设备，但这些智能音箱大多以每台无利润的方式销售。《华尔街日报》去年报道称，该设备部门在某些近年的年度运营亏损超过50亿美元。

林普部门的部分策略一直是销售能促进亚马逊其他业务的产品，但这一努力成效参差。该部门的首款产品Kindle就是该策略成功的例证，它推动了电子书销售，亚马逊从中抽成。

在Echo产品线上，公司高估了客户对语音购物的接受度——即用户通过Alexa从亚马逊购买商品——这种方式在Echo设备使用场景中占比仍微乎其微。

通过Echo设备投放广告同样具有挑战性，因为用户对广告感到不满，尤其是在非音乐播放场景下。大多数用户仅用设备执行简单指令，如设置计时器或查询天气预报，这些功能均无法为亚马逊创收。

联系记者Dana Mattioli请致信[email protected]，Jessica Toonkel请致信[email protected]

本文刊登于2023年8月15日印刷版，标题为《亚马逊设备业务主管将离职》。