微软、IBM和英伟达等公司有望从生成式AI中获益最多——华尔街日报

自ChatGPT发布以来，围绕人工智能相关公司的热议主要集中在像英伟达这样的芯片制造商，它们为新型生成式AI技术生产产品。

现在，一项新研究揭示了一个更庞大的企业群体也将受益：那些最擅长利用ChatGPT和其他类型生成式AI来提升生产力的公司。

该工作论文分析了2500家上市公司的劳动力构成，以确定每家公司在生成式AI帮助下可能被取代或效率提升的岗位数量。随后将这些发现与去年11月AI工具发布后各公司的股市表现进行对比。

研究发现，受生成式AI影响岗位数量最多的公司股票表现优于受该技术影响最小的公司。截至3月底，高暴露组公司累计股市收益达13%，而低暴露组仅为2%。

“我们的假设之一是这项技术既可以作为现有劳动力的补充，也可以替代人力。无论哪种方式都能提升企业价值，“加州大学洛杉矶分校安德森管理学院金融学教授、该研究合著者安德烈娅·艾斯菲尔特表示。该研究尚未经过同行评审。

一项研究显示，由黄仁勋担任CEO的英伟达位列最有望通过生成式AI提升生产力的企业前五名。图片来源：RICK WILKING/REUTERS与此前研究一致，该研究发现最可能受生成式AI影响的职业通常是涉及认知任务（如推理和记忆）与分析任务的白领职业，以及高薪职位。

为根据员工构成计算各公司对生成式AI的暴露程度，研究者采用了来自劳动力分析公司Revelio Labs的数据，该公司通过领英等公开员工档案收集信息。

不同行业对ChatGPT等生成式AI的暴露程度差异显著。总体而言，研究者发现规模较小、盈利能力较弱且研发密集的企业，相比同行业其他公司往往对新技术的暴露程度更高。

大型企业排名

该研究根据员工对生成式AI的暴露程度，对美国100家最大上市公司进行了排名。研究表明，暴露程度越高，重塑劳动力结构和获得生产率提升的潜力越大。

暴露程度最高的企业涵盖多个行业，表明生成式AI的潜在影响范围广泛。国际商业机器公司、英伟达和微软均深度参与生成式AI技术开发，分别位列第一、第五和第九位。报税软件制造商Intuit排名第二，金融科技公司Fiserv第四，威瑞森通信第八，3M公司第十。

3M公司发言人表示，该公司正在探索生成式AI如何支持进一步创新。Intuit发言人表示，该公司正在构建"与人类携手合作，帮助他们更好地完成工作"的AI。微软发言人表示，由于AI"将改变某些工作的性质，甚至创造出以前不存在的新工作，这需要以新的方式思考技能和培训，以确保员工为未来做好准备”。Fiserv表示正在探索生成式AI的潜力，但预计在该技术成熟之前影响不会显现。IBM、英伟达和威瑞森不予置评。

在接触度排名较低的公司往往更依赖客户服务或实际操作工作，包括星巴克、麦当劳、塔吉特、联合太平洋铁路和联合包裹服务公司。

联合太平洋铁路发言人表示，该公司"认识到人工智能的快速发展及其对各行业（包括我们行业）的潜在影响”，并持续评估新兴技术以提升运营效率和改善业务。星巴克和UPS对该研究不予置评，塔吉特和麦当劳未回应置评请求。

研究显示，UPS是员工接触生成式AI最少的公司之一。照片：吉恩·J·普斯卡尔/美联社### 讨论此事

作者还通过将公司暴露程度评估与Twitter讨论和投资者财报电话会议中提及新技术的频率相关联，验证了他们的评估。他们发现，在财报电话会议中最频繁提及生成式AI的公司，往往也是根据作者研究显示员工受影响最深的那些企业。

“我认为这篇论文的结果令人兴奋又有趣，”宾夕法尼亚大学沃顿商学院研究人工智能经济效应的助理教授丹尼尔·洛克表示，“我喜欢它关注企业如何沟通这一点。所有CEO都在问：‘我们应该如何应对这场生成式AI现象？’”他说，“可以想象，在财报电话中提及生成式AI与他们如何看待员工队伍是相关的。”

贝琪·莫里斯是旧金山的一位作家。联系方式：[email protected]。

刊登于2023年7月31日印刷版，标题为《当生成式AI重塑劳动力市场，这些公司可能受影响最大》。