微软在云需求降温之际力推人工智能——《华尔街日报》

微软的季度销售增长因企业需求疲软而放缓，尽管人工智能的热潮提振了其业务。

这家科技巨头周二表示，截至6月的季度（其财年最后一个季度）收入增长8%，达到562亿美元，略高于分析师的预期。这低于一年前12%的增长率。

云计算业务的放缓尤为明显——这是微软多年来增长的引擎——最近由于科技客户削减支出而受到影响。其Azure和其他云服务收入在最近一个季度增长了26%，尽管在许多方面仍然迅速，但远低于一年前40%的增速，以及在繁荣时期50%或更高的增长率。

微软是首批公布季度业绩的大型科技公司之一，这一年表现参差不齐。与其他科技巨头一样，随着疫情期间工作和生活转向线上带来的多年高速增长后，数字服务需求减弱，微软也进行了裁员和削减其他成本。在早些时候影响了约1万名员工的裁员之后，微软最近几周又裁掉了超过1000名员工。

微软也是处于人工智能服务热潮前沿的公司之一，这些服务需要大量的计算能力。由于OpenAI聊天机器人ChatGPT的流行，公司们已向所谓的生成式AI投入了数十亿美元，这种AI可以从简单的提示中生成复杂的图像和文本。

微软还通过其对OpenAI的投资，获得了某些强大且流行的人工智能技术的特殊使用权。

“人工智能正在推动一系列新的工作负载，这是一个全新的世界，“微软首席执行官萨提亚·纳德拉在与投资者的电话会议上表示。

财报公布后，微软股价在盘后交易中下跌约3%。截至周二常规交易收盘，该股今年已上涨46%，超过了以科技股为主的纳斯达克综合指数35%的涨幅。这两种指标今年部分上涨，因为投资者对人工智能的前景持乐观态度。

今年早些时候，在移动世界大会上使用的微软HoloLens 2增强现实头显。图片来源：Angel Garcia/Bloomberg News这家位于华盛顿州雷德蒙德的公司最新季度的净利润增长了20%，达到201亿美元。FactSet调查的分析师此前预测，该公司本季度的收入为550亿美元，利润为190亿美元。

对于截至9月的当前季度，该公司预计收入在538亿至548亿美元之间，略低于FactSet分析师预期的550亿美元。

为了展示人工智能如何推动增长，微软上周宣布计划向企业收取每人30美元/月的费用，以使用其由人工智能驱动的Microsoft 365助手，该软件包括Word和Excel等流行办公工具。这一费用是微软最便宜版本软件收费的两倍多。

微软投资者关系总监肯德拉·古德伊纳夫表示，公司近期推出了多款AI产品，虽然早期客户兴趣浓厚，但投资者还不会看到对销售的显著影响。

“需求信号和客户对话都是真实存在的，“古德伊纳夫说。

微软其他业务（包括办公软件和Windows操作系统）的客户需求持续疲软。疫情期间销量激增的个人电脑，近几个季度出现下滑。随着PC销售热潮消退及部分员工重返办公室，全球个人电脑出货量已低于疫情高峰时期。

微软面向PC厂商的Windows授权业务下降12%。包含Surface电脑在内的设备业务在6月当季下滑20%。

公司视频游戏业务增长1%。游戏业务和Xbox游戏主机正成为微软日益重要的业务板块。随着疫情限制解除和居家时间减少，游戏行业正经历增长放缓，消费者支出缩减也可能造成冲击。

去年微软以750亿美元收购动视暴雪，创下该领域最大规模赌注。美国联邦贸易委员会曾起诉阻止这笔交易，称其将损害竞争。微软在法庭展开反击后，联邦贸易委员会上周表示暂停相关诉讼。

截至6月的整个财年，微软营收增长7%，较上一财年18%的增速明显放缓，创七年来最低增长率。

—汤姆·多坦对本文亦有贡献。

联系亚伦·蒂利，邮箱：[email protected]

刊登于2023年7月26日印刷版，标题为《微软收入增长停滞，但人工智能带来助力》。