TikTok计划向美国用户销售中国制造商品 - 《华尔街日报》

TikTok正在美国启动一项电子商务业务，向消费者销售中国制造的商品，此举加剧了其与热门购物平台Shein和Temu的竞争。

知情人士透露，这家视频分享平台将于8月初在其最大市场推出该计划，试图复制这两家中国背景竞争对手在美国取得的成功。

与亚马逊的"由亚马逊销售"计划类似，TikTok将代表中国制造商和商家存储并配送商品——包括服装、电子产品和厨房用具。它还将处理营销、交易、物流和售后服务。

此举拓宽了TikTok的电商战略，该公司最初在美国开发第三方卖家平台的计划进展不顺。由于美国商家在应用程序未来政治不确定性时不愿加入，该公司推迟了该服务的全面推广。TikTok在华盛顿面临越来越严格的审查，官员和立法者将其标记为国家安全风险。

TikTok目前正在打造一个类似亚马逊的市场——TikTok Shop购物中心，该中心将用户可查看和购买商品的不同渠道整合到一个页面中。用户可以查看通过TikTok计划销售的商品以及外部零售商直接销售的商品。

该功能的8月上线日期此前未被报道过。Semafor此前曾报道TikTok计划在美国开设商店。《金融时报》曾报道过针对英国市场的类似计划。

位于加州卡尔弗城的TikTok办公室。这款视频分享平台将于8月初在美国推出新的电商项目。图片来源：Jane Hahn/华尔街日报TikTok进军新型电商模式的举措旨在扩大其卖家生态系统，从其热门视频应用中赚取更多收入，并实现广告销售之外的多元化发展。此前，拼多多控股的Temu和快时尚零售商Shein（2022年实现8亿美元利润）已经崛起，此举可能给亚马逊带来新的挑战。

知情人士称，TikTok的目标是今年将全球商品交易总额（即平台上商品的总交易额）从去年的不到50亿美元提高到200亿美元，实现四倍增长。

TikTok的电商部门TikTok Shop的一位发言人表示，该部门将继续把扶持本地企业在平台上建立业务作为首要任务。

Temu和Shein没有回应置评请求。

自去年以来，包括Temu、阿里巴巴集团的全球速卖通和总部位于新加坡的冬海集团旗下的Shopee在内的一批电商卖家已经在全球推出了类似项目，利用中国作为世界工厂的地位提供价格更低的商品。

“今年的电商格局就是所有平台都在采用这种新模式，”TikTok的一位商户经理在上周一次有数百人参加的在线路演中告诉听众。

“TikTok相较于同行平台T和S的优势在于，我们在全球拥有10亿月活跃用户，”他提到拼多多旗下Temu和Shein时表示。市场情报公司Sensor Tower数据显示，这两家购物平台的全球用户总量仅为TikTok的五分之一。

知情人士透露，早在今年3月，总部位于北京的字节跳动旗下TikTok就要求其电商团队研究快速增长竞争对手的商业模式。两个月后，该公司在沙特阿拉伯和英国推出了自有版本。

知情人士称，此举源于许多中国商户在使用其第三方卖家平台时，难以提供足够的客户服务并实现利润增长。由于假冒商品和诈骗投诉令其头疼，TikTok还试图加强对平台上商品和服务的管控。

部分知情人士表示，在所谓"全托管模式"下，TikTok将在找到美国买家后才向中国供应商付款，并对滞销商品进行退货以避免库存积压。

知情人士称，随着国际结算和物流体系的建立，TikTok未来还计划向中国以外的制造商和商户开放新项目。

分析师表示，该模式在美国的推出可能加剧TikTok本已面临的监管机构和竞争对手压力。拜登政府以担忧中国政府获取美国用户数据为由，要求TikTok出售其美国业务否则将面临禁令。TikTok多次否认收到过中国政府索取用户数据的要求，并表示即使收到此类请求也不会配合。

“对TikTok来说这是一场艰苦的战斗，因为不仅竞争激烈，而且如果TikTok真的做得好，面临的挑战也会更大，”曾就职于电商巨头阿里巴巴的科技分析师杨艾薇（音）表示。

TikTok希望复制中国创立的购物平台的成功，比如快时尚零售商Shein。图片来源：Gilles Sabrie for The Wall Street Journal分析人士表示，TikTok还面临实际挑战，因为零售业需要与社交媒体平台不同的专业知识、人才和商业思维。它需要在仓储、供应链管理和售后服务方面投入大量资金。

TikTok正在招聘专业买手，他们从供应商那里挑选商品并与之谈判价格，以及仓库和订单经理。招聘人员表示，一些人才是从Temu和Shein挖来的。

在招聘员工的同时，员工们正在中国南方制造业中心广东的仓库加班加点，审查数千家供应商邮寄的产品样品。

据《华尔街日报》看到的商家指南，这项业务仍处于起步阶段，TikTok已告诉快时尚供应商，在一些产品细节上参考Shein的标准，比如尺码系统。

为了吸引制造商加入该计划，TikTok自5月以来在其微信社交媒体账户上以及线下举办了数十场路演。它放宽了准入要求，并向供应商提供税收补贴，并为他们的货物运输支付费用。

本月参加一场路演后，经营家居装饰品工厂的谢树发申请加入该计划。他表示，由于定价过高，TikTok拒绝了他的一些商品。目前他正考虑降价，寄望于TikTok的算法能带来更多客户以弥补利润的减少。

“这对TikTok和工厂来说都是实验性的，“效果如何还有待观察。”

沈璐对本文有贡献。

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本文发表于2023年7月26日的印刷版，标题为《TikTok想销售美国制造的中国商品》。