微软展示AI不会成为亏损业务——《华尔街日报》

让机器人制作无聊的PPT值多少钱？答案似乎远超想象。

微软周二公布了期待已久的Copilot人工智能工具定价：每位使用微软365云端商业软件套件的用户需额外支付30美元。由首席执行官萨提亚·纳德拉领导的该公司还宣布，将为必应搜索引擎推出专为企业客户设计的聊天机器人版本，并与Meta Platforms合作，让这家Facebook母公司的AI语言模型可供在微软Azure云计算平台上开发软件的开发者使用。

但Copilot的定价成为全场焦点，推动微软股价收盘上涨4%。这对市值已达2.7万亿美元的微软而言绝非小数——股价只需再涨12%就能突破3万亿美元大关。对于本质上只是一项新增高级功能的产品，市场反应或许显得过度。但自3月首次发布Copilot以来，微软如何将宏大的AI野心转化为盈利业务线，始终是悬在该公司头顶的重大问题。

分析师认为该定价策略恰到好处。多位分析师周二指出，30美元的月费远超预期；伯恩斯坦的马克·默德勒表示，这一定价比现有微软365各版本标价高出53%至240%。这可能限制那些本就严格控制技术支出的企业客户采用该服务。

但微软作为大型企业软件工具领域的全球最大供应商，过去几个月已与多家客户测试Copilot。这些测试可能让公司洞察到客户愿意为这类能处理PPT制作、表格分析甚至邮件回复等自动化任务的聊天机器人工具支付多少费用。杰富瑞的Brent Thill将这一最新进展描述为微软在"展示定价实力"。

CEO萨提亚·纳德拉公布Copilot人工智能工具定价后，微软股价应声上涨。图片来源：Stephen Brashear/Associated Press较低定价虽能促进普及，但也可能压缩微软的利润率——这对公司投资者至关重要。支撑Copilot这类生成式AI服务（基于ChatGPT等聊天机器人模型）从算力角度看成本高昂。尽管受全球经济放缓影响，微软近期收入增速已降至个位数中段，但FactSet数据显示，华尔街预计其运营利润率未来两年仍将保持在40%以上。

微软近期频登头条——主要因其收购动视暴雪的拉锯战。周三两家公司宣布将交易截止日延至10月18日，以配合英国监管机构解决最后障碍。虽然收购这家游戏巨头对微软意义重大，但AI产品的精准定价对其核心业务更为关键。毕竟全球电子表格用户群体的规模，远非《使命召唤》玩家可比。

写信给丹·加拉格尔，邮箱：[email protected]

刊登于2023年7月20日印刷版，标题为《微软展示人工智能能担重任》。