谷歌Bard AI聊天机器人新增多种语言以对抗ChatGPT - 《华尔街日报》

谷歌正押注其人工智能聊天机器人的新版本能以多种语言（如德语、葡萄牙语和法语）迎接更广泛的用户群体，这是该公司在激烈竞争中为保持领先地位所做出的努力之一，这场竞赛的核心是将生成式AI技术商业化），该技术正是ChatGPT背后的驱动力。

Alphabet旗下部门计划于周四为其生成式AI聊天机器人Bard新增多项功能，包括新增43种语言的对话能力，涵盖阿拉伯语到越南语等。该公司还将在欧洲大部分地区及巴西推出Bard服务，这些地区覆盖数亿人口。

此次更新还包含了欧盟监管机构上月要求增加的隐私功能，这些要求曾导致该聊天机器人在欧洲地区的发布延迟。

谷歌表示，此次Bard的更新是其在功能上的最大规模扩展，也是该公司在生成式AI领域的最新竞争举措。这一领域部分建立在谷歌AI研究基础上，但谷歌最初在将其推向市场方面行动较为迟缓。

谷歌正为其Bard AI聊天机器人新增43种语言支持，从阿拉伯语到越南语不等。图片来源：Vincent Isore/Zuma Press这一局面在去年11月OpenAI发布ChatGPT后发生改变。该计算机程序能流畅回答跨学科问题。其主要支持者微软随后将该技术整合至必应搜索引擎中——这对谷歌的核心搜索业务构成了潜在威胁。

3月谷歌全面推出Bard，5月又发布了其同名搜索引擎的生成式AI版本。

谷歌仍有很长的路要走。数据分析公司Similarweb估计，自5月谷歌将Bard扩展到180多个国家并支持韩语和日语对话以来，其网站月访问量约为1.4亿次，不到ChatGPT网站访问量的十分之一。

对包括欧洲主要语种在内的新语言支持，可能成为赢得欧洲政策制定者支持的优势。目前欧洲正处于辩论新AI法案的最后阶段，该法案有望成为西方首套全面的AI法规。

科技公司认为需要AI监管，但多位高管表示欧盟应避免过度规定性条款，比如部分提案内容。例如近期一份草案要求Bard等生成式AI工具的开发者必须努力消除训练特定AI模型数据中的偏见，并公开使用版权材料的摘要。

此外，作为谷歌在欧盟的主要隐私监管机构，爱尔兰数据保护委员会6月表示，该公司未能充分说明该聊天机器人如何遵守欧盟隐私法。

在与监管机构协商后，Bard现在将为全球用户提供更显著的数据使用说明和通知，例如可能由人工审核对话内容，并设立一个中央选项中心供用户选择退出此类数据使用。爱尔兰监管机构发言人表示，谷歌还承诺将在未来几个月内向该监管机构提交关于Bard的隐私报告。该发言人补充说，爱尔兰计划与其他正在审查ChatGPT的隐私监管机构协调对Bard的审查工作。

训练Bard避免用多种语言发表冒犯性言论同样耗费精力。虽然底层AI具备用几乎所有语言交流的基础能力，但谷歌仍组建了各语种人类团队进行"红队测试"——尝试诱导Bard用每种语言生成有害回应，再通过强化学习流程教导其避免重蹈覆辙。

“关键在于学习如何最大化实用性同时最小化危害，“领导Bard团队的谷歌高级产品总监杰克·克劳奇克表示。

AI研究人员警告，为英语使用者设计的安全措施可能难以直接迁移到其他语言，用户反馈显示AI工具对小语种的流畅度有时较差。

驱动付费版ChatGPT的GPT-4模型"能处理海量语言——基本上是互联网上存在的所有语言——但熟练程度参差不齐，“OpenAI女发言人在声明中称。她表示公司无法列举ChatGPT支持语言的具体数量。

在五月份的一场参议院听证会上，OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼表示，该公司已与冰岛等国政府合作，确保GPT-4等模型能涵盖小众语言。

Bard的更新还将包含新功能，例如能够向用户朗读内容，以及响应查询中的图像。克劳奇克表示，他曾使用图像功能拍摄一瓶葡萄酒的照片并询问餐酒搭配——这对葡萄酒爱好者来说是个不简单的问题。

“我很高兴地报告，系统没有推荐用黑皮诺搭配鱼类，也没有推荐柑橘味意面，“克劳奇克说。

迈尔斯·克鲁帕对本文有贡献。

联系作者萨姆·谢克纳，邮箱：[email protected]

本文发表于2023年7月14日印刷版，标题为《谷歌AI聊天机器人志在走向全球》。