《华尔街日报》：随着Meta本周将推出竞品应用，Twitter面临的挑战加剧

Twitter的困境加剧，因为竞争对手利用假期期间用户对埃隆·马斯克限制平台推文浏览量的决定感到不满。

最大的竞争威胁来自Meta Platforms ，该公司计划于周四推出名为Threads的Twitter竞品。这款“基于文本对话”的应用程序问世之际，正值新兴社交媒体公司Bluesky和Spill因Twitter开始采取限制用户阅读帖子数量的罕见措施而在周末引发大量关注。

这些相互冲突的力量给马斯克及其重塑Twitter的努力带来了更大压力，而竞争对手正试图蚕食其业务核心。自收购长期亏损的Twitter以来，马斯克在改造这个社交媒体平台的过程中遭遇了一系列主要由自身引发的危机，包括众多广告商的撤离。

上周晚些时候，Twitter限制了用户可阅读的帖子数量，引发广泛抱怨，公司多次试图解释和调整政策。政策实施数小时后，马斯克于周六两次提高允许浏览的帖子数量（订阅用户与非订阅用户存在差异），并表示这一临时措施是为防止企业抓取Twitter数据开发人工智能程序。

周二，Twitter发布声明提供了更多解释。声明称此举旨在清除平台上的垃圾信息和机器人账号，这些账号不仅抓取Twitter数据构建AI模型，还"以各种方式操纵平台上的用户和对话"。

声明表示Twitter必须未经预警采取行动，因为：“任何提前通知都会让恶意行为者调整策略规避检测。“公司称仅"小部分平台用户"受到限制措施影响，“就广告客户而言，影响微乎其微”。

Meta平台首席执行官马克·扎克伯格显然看到了Twitter动荡中的机遇。筹备数月的Threads将依托图片社交平台Instagram推出，后者在扎克伯格的战略版图中正日益成为多功能工具。

深受年轻用户喜爱的Instagram，曾被Meta用于2016年推出对抗Snapchat的"故事"功能，2020年又通过Reels短视频功能挑战TikTok。

如今Meta押注Instagram用户将助力其全新独立应用Threads快速积累用户，该应用允许用户保留原有Instagram用户名。

“我认为Meta将通过Instagram用户向Threads的迁移逐步增加广告收入，但不确定这是否会带来显著增长，“专注于移动生态的风险投资基金Heracles Capital普通合伙人埃里克·瑟弗特表示。

对于Meta公司每年超过1000亿美元的收入来说，Threads可能只是增量，但如果它能分流马斯克平台广告商的支出，这对Twitter来说可能意义重大。

2021年，Twitter的收入约为50亿美元，主要来自广告销售。马斯克表示，2022年这一数字降至30亿美元。

自八个月前接管以来，马斯克一直在竞相重塑平台——建立订阅业务并强调视频等举措——雄心勃勃的目标是将其打造成用户生活中的所谓超级应用，承诺提供数字银行服务等新功能。

由于品牌商对他领导下的Twitter初期戏剧性事件以及全行业支出缩减的担忧，广告支出减少带来的财务挑战使他的努力变得复杂。

马斯克以440亿美元收购该公司的交易条款使Twitter的财务状况更加不稳定，这使其背负了巨额债务偿还。马斯克表示，为了避免破产，他不得不大幅削减支出——包括裁减并解雇了公司约三分之二的员工，这加剧了这家总部位于旧金山的公司的不确定性。

马斯克表示，大多数广告商已经回归或即将回归，尽管《华尔街日报》报道称，Twitter第二季度初的全球广告收入同比下降约40%。

他的任期还伴随着一系列服务故障，让人回想起平台早期仍在摸索阶段、网站经常宕机的日子。

综合来看，推特用户们如坐针毡。“埃隆干预推特的反复模式：当出现问题时，没人知道是系统故障还是他的决策，“独立行业分析师本尼迪克特·埃文斯本周在推特上表示。

近期事件给埃隆·马斯克重塑推特的努力带来了更大压力。图片来源：马修·布施/华尔街日报周一推特限制浏览引发轩然大波后，该公司又宣布其广受欢迎的免费工具TweetDeck将暂时不可用，30天后仅限订阅用户使用，该工具可让用户同时查看多个推文面板。

对一家旨在尽可能留住用户的企业而言，限制平台使用是项艰难的商业决策。马斯克曾表示，他对推特的经营目标是最大化平台"无悔"用户时长。“关键在于你能获得多少人类注意力，“马斯克在今年初的会议上说，“真正深刻的是，推特每天拥有地球上约1.3亿小时最聪明、最具影响力人群的注意力。没有其他平台能做到这点。有些社交网络用户更多，但他们没有这些聪明有影响力的人群。”

为了改善广告业务，马斯克聘请了前NBC环球广告主管琳达·亚卡里诺担任推特CEO，她已于上月上任。

周二，她对周末的变动作出回应：“当你肩负推特这样的使命时，必须采取重大举措来持续强化平台，"她在推文中表示，“这项工作意义重大且将持续推进。”

尽管马斯克近期的举措备受争议，但他似乎押注推特社交网络的韧性能够承受此类冲击。例如Bluesky可能近日新增了用户，但许多人使用该平台是为了讨论…推特。

萨尔瓦多·罗德里格斯和亚历克莎·科尔斯对本文有贡献。

联系记者蒂姆·希金斯请致信 [email protected]

本文发表于2023年7月5日印刷版，标题为《用户不满之际 推特竞争对手趁势发力》。