露营地预订一空，实际却半数闲置——《华尔街日报》

露营兴趣的激增导致全国各地的热门营地纷纷售罄。但为何在高峰夜仍有如此多的营地空置无人？

露营者表示，在线预订和取消费用意味着即使告知营地自己无法到场也几乎无利可图。旅行者在计划未定时进行多重预订，再加上天气因素导致可用营地减少，使得寻找露营空间显得比以往任何时候都更加困难。

那些希望在加利福尼亚的海滨营地或明尼苏达州的湖畔景点搭帐篷或停放房车的旅行者正感受到这种压力。除非亲自到场，期待恰好有人取消预订，否则露营者往往运气不佳。

来自加利福尼亚州文图拉的达娜·安德森每年有六到八个月的时间在露营，她表示爽约现象很常见。“当我被告知没有空位时，看到那么多空置的营地，真是有点令人震惊，”她说。

安德森就职于户外教育公司“Naturalists at Large”，该公司带领加利福尼亚的学生在全州范围内进行露营旅行。她说，爽约行为剥夺了像她学生这样的人的机会，他们中许多人是第一次露营，甚至是第一次离家过夜。

她表示，有时学生们挤在一个营地里，无法分散到附近空置的营地，因为他们不知道是否有人会来。

加利福尼亚州立公园的一位发言人表示，该部门优先考虑公平准入，但高需求常常超过可用库存。他说，该部门会尽快在适当的时候将爽约的营地重新开放。

根据贸易组织户外产业协会的数据，自疫情开始以来，想要露营的人数激增。该协会表示，2022年有5140万人在美国露营。

加州提出的立法将取消露营预订的取消费用。图片来源：iStock各州正在回应关于未到场露营的投诉，在全国各地的露营地做出改变。明尼苏达州在今年春天露营者抱怨后开始执行其未到场政策。加州提出的立法将对那些放弃预订位置的人进行处罚。

“我们试图确保人们要么按预订到场，要么取消预订，”代表湾区部分地区的加州议员丽贝卡·鲍尔-卡汉说，她提出了一项旨在阻止州立公园最后一刻取消和未到场行为的法案。

在线预订的利弊

许多公共露营地已将预订转移到线上，露营地管理人员表示这有助于人员配置。预订还能让游客放心，他们会有位置，不像先到先得的露营地。

未到场行为难以追踪，因为并非所有露营地都有工作人员在登记或退房时在场。但几位州立公园官员表示，关于未到场的投诉有所增加。

泰勒科技公司户外娱乐高级副总裁萨沙·奥勒表示，各州的未到场政策差异很大。该公司为州立露营地提供在线预订软件，包括俄亥俄州和佛罗里达州的露营地。

在某些情况下，露营地管理人员需等到未到场访客预定抵达日期的次日早晨才能释放营位，以便为途中遇到问题的游客留出缓冲时间。营地管理员表示，这导致他们不得不面对愤怒的顾客——这些游客无法认领看似空置的营位时，往往难以理解相关规定。

丹佛和怀俄明州杰克逊洞房车租赁公司老板克里斯·沃尔斯滕霍姆指出，预约爽约现象打乱了本地与外地露营者的计划。

他解释道，许多露营地常存在手机信号或网络覆盖不佳的情况，因此工作人员难以及时更新营位状态。

包括博伊森州立公园在内的怀俄明州立公园体系，已于2021年实施更严格的爽约政策。图片来源：怀俄明州立公园、历史遗迹与步道管理局### 加州拟推行更严厉措施

取消费用能有效抑制游客随意取消行为。露营地经营者表示，这类费用对防止恶意囤积营位至关重要。

拥有约1.5万个过夜营位的加州州立公园规定：取消预订需支付8美元手续费，且不退还原先8美元的预订费；若在抵达前一日晚6点后取消，还需扣除首晚住宿费（根据营地不同为10至75美元不等）。

提案议员鲍尔-卡汉指出，部分游客权衡后选择直接爽约，另一些人则遗忘了数月前预定的行程。

拟议的立法将取消取消费用。该法案将把预订开始日期前七天内取消的订单转换为可在未来五年内使用的预订积分。

同时将加大对未取消预订且未到场者的处罚力度，这意味着他们将无法获得退款或积分。同一日历年内三次未履约者将被限制未来预订权限。

加州州立公园发言人表示对未决立法不予置评。

目前加州大多数州立营地仅允许提前两天在线预订，导致临时露营者无法及时看到未履约空位。新法案要求实时更新可预订状态。

该法案已在加州立法机构取得进展，近期以压倒性支持率通过州众议院表决。

露营地改革动态

怀俄明州公园管理局副局长尼克·内隆表示，取消取消费用政策成效显著。该州2021年实施更严格的未履约政策后，2023年未履约率同比降低81%。

他认为这归功于对多次未履约者的严厉处罚：第三次违规将取消当季所有预订，第四次违规则全年禁订。

内隆透露全州仅少数案例触发最终处罚条款。

联邦土地预订平台Recreation.gov代表指出，未履约投诉确有增加。现系统发送四次邮件提醒（最早提前三个月，最晚抵前两天），而此前仅提前七天发送单次提醒，以帮助用户及时取消预订。

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联系艾莉森·波尔，邮箱：[email protected]

刊登于2023年6月29日印刷版，标题为“露营地已被预订一空。它们也有一半是空的。”。