好市多加大力度限制会员卡共享 - 《华尔街日报》
Ngai Yeung
好市多是最新一批试图遏制付费会员共享的企业之一。图片来源:Bing Guan/彭博新闻好市多 批发公司正在打击会员卡共享行为。
这家美国门店数量最多的仓储式连锁超市要求顾客支付年费成为会员方可购物,目前在其自助收银台要求顾客在出示会员卡的同时提供带照片的身份证明。
该公司在一份声明中表示:“自从扩大自助结账服务以来,我们发现有非会员顾客在使用不属于他们的会员卡。我们认为非会员享受与会员相同的福利和价格是不合理的。”
这家大型零售商是最新一批试图遏制付费会员共享的企业之一。网飞公司上个月对密码共享实施了限制,因这家流媒体巨头面临增长放缓的问题。在该公司将每个账户限制为仅限同住者使用后,订阅量激增。
据首席财务官Richard Galanti称,几个月前的一次运营会议上首次提出,越来越多非持卡人在自助收银台进行交易的问题。
“这么做的会员比例非常小,“他说。“但当你处理数百万笔交易时,即使是很小的比例也是需要纠正的。”
加兰蒂表示,好市多上周发布了关于会员资格严查的公司声明,当时媒体开始致电询问此事。
“我认为报道比问题本身更引人注目,“他说,“这个报道似乎已经自行发酵了。”
该公司最近一个财年的销售额达到2227亿美元。会员费(与总销售额分开报告)达到42亿美元,同比增长9%。
该公司表示,在结账时要求出示会员卡的政策没有改变。客户每年支付60美元可获得商业或金星会员资格,或支付120美元获得行政会员资格,后者在某些购物中可享受2%的现金返还。每个会员计划附带一张额外卡片,会员可分配给家庭中的另一人。
好市多表示,其会员费有助于抵消开支,使公司能够为客户提供更低的价格。
根据截至5月份的季度证券申报文件,该公司拥有超过6900万付费会员。
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本文发表于2023年6月29日印刷版,标题为《好市多将限制会员卡共享》。