Snap首席执行官称Snapchat用户对AI的接受度有望提升广告效果——《华尔街日报》

随着众多大型科技公司拥抱人工智能，Snap也不例外。Snapchat 用户纷纷使用该社交媒体平台由AI驱动的聊天机器人，公司CEO表示这有助于提升定向广告效果。

Snap首席执行官埃文·斯皮格尔周二在法国戛纳举行的《华尔街日报》活动上表示，自推出以来已有约1.5亿人使用Snapchat的My AI聊天机器人，发送了超过100亿条消息。埃文·斯皮格尔表示。该聊天机器人于二月份先向Snap+订阅用户推出，四月中旬正式面向Snapchat全部7.5亿用户开放。

用户感兴趣的话题包括500万条关于麦当劳的咨询，以及"数千万次关于汽车和购车推荐的对话"。

在戛纳国际创意节上发言时，斯皮格尔透露有用户通过My AI学习如何向老板要求加薪。“他们反复练习对话技巧，最终成功获得每小时5美元的加薪。”

斯皮格尔表示，随着时间推移，这个AI工具将有助于优化广告投放。

“My AI确实能提供隐私安全的意图信号。当用户与My AI交流时，我们可以利用这些洞察来优化平台上的推荐内容。”

尽管存在对13岁低龄用户使用AI的担忧，斯皮格尔强调公司"确信这对我们的用户社区是安全的产品"。

斯皮格尔表示，在初步向Snap+订阅用户推出后，Snapchat评估了新数据——所有与机器人的聊天记录都会被保存——并整合了诸如年龄信号等功能，以便机器人进行适合年龄的对话。

这位CEO补充说，“超过99.5%”的My AI回复符合公司的社区准则。他说，那不符合的0.5%中“很大一部分”是“机器人只是重复了别人对它说的不恰当的话”。

斯皮格尔说，机器学习本身并不新鲜——例如，人们在网上看到的大多数广告都来自这类模型决定他们应该看到什么。新的重大方面是这类工具对普通人来说变得多么容易接触。

“这是从命令行到图形用户界面，再到现在的对话式AI的演变的一部分，这是一种与计算机交互的完全熟悉的方式，”斯皮格尔说。因为Snapchat是一个消息应用，斯皮格尔表示，公司处于有利位置，可以提供像其聊天机器人这样的基于AI的工具。

写信给Nuha Dolby，邮箱：[email protected]

出现在2023年6月21日的印刷版中，标题为’Snap AI Bot Could Aid Advertisements’。