旅行者将商务与家庭结合 要求酒店提供套房和连通房——《华尔街日报》

目前旅行者最抢手的酒店房间，就是紧邻自己房间的那一间。

酒店和度假村经理表示，随着多代同堂的家庭和大型朋友团体聚会，对连通房和套房的请求最近有所增加。酒店经理称，混合工作的持续灵活性以及旅行者带着家人一起商务旅行也促成了这一现象。

一些酒店报告称，对此类房间的需求增长了20%以上。

需求的激增意味着连通房的竞争更加激烈，由于过时的房间分配技术和供应有限，家庭已经很难预订到这类房间。一些酒店正在增加连通更多房间的能力。其他酒店则在增加套房或向团体推销带有起居空间的更大房间。

“每次我预订酒店时都让我感到惊讶，我们可以把人送上太空，却无法解决连通房的问题，”来自加利福尼亚州丹维尔的40岁全职妈妈林赛·鲍林说，她曾与丈夫、母亲和8岁、6岁及1岁的孩子一起国际旅行。

鲍林说，他们一家过去常住在Airbnbs，但现在她需要更可预测的住宿。她遇到过预订问题，酒店房间是相邻的，意味着彼此紧邻，但并不连通。

现在，她会观看旅行者的YouTube视频，了解房间的样子。她还开始使用旅行社，旅行社帮助预订有保障的连通房。有时她会花大价钱租别墅或套房。

“你最终至少要支付三倍的价格才能得到适合家庭的东西，”她说。

家庭式酒店

度假租赁和分时度假长期以来一直是家庭出游的热门选择。疫情期间，随着人们希望在目的地停留更长时间，这些选择得到了进一步推动。家庭旅客还预订了更多短期租赁住宿，以便祖父母、父母和孩子能同住一个屋檐下。今年夏天，短租住宿依然备受青睐。

部分旅行者将这些偏好带入了酒店业，他们不再满足于那种卧室与折叠沙发间仅以开放空间隔开的所谓"套房"。

大多数酒店无法保证连通房的供应。这类房型数量有限，且客房预订系统并不总是向搜索此类房型的客人显示选项。诸如马桶故障等客房突发问题，也可能打乱连通房的入住计划。

Margaritaville酒店集团高级副总裁凯特·法默指出，度假村住客停留时间延长，意味着连通房可能无法同时空出。她表示周末的可用选项更为稀缺。

希尔顿集团表示，自两年前推出连通房保障计划以来，连通房月均预订量同比增长约10%。凯悦集团正在测试可确保连通房预订的新功能。

“两年前，连通门更多意味着可能遇到吵闹的陌生邻居，“专业预订套房及连通房的旅游公司Suiteness创始人凯尔·基利恩说，“现在的好处是，虽然门那边可能很吵，但大概率是你自家人。”

加州阿丽拉纳帕谷酒店的连通房需求同比上涨23%图片来源：阿丽拉纳帕谷加州五星级酒店阿丽拉纳帕谷禁止18岁以下宾客入住，但总经理海蒂·米尔塞曼表示，随着父母与成年家人及伴侣共同出游，该酒店的连通房需求同比上涨23%。

她表示，这家拥有68间客房的酒店计划至少新增一套连通房以满足需求。

酒店设计与建筑公司Nehmer的首席执行官沃伦·费尔德曼指出，在翻新中打造连通房并非易事。酒店在墙体开洞前必须综合考虑电路改造等因素。

双大床房组合

40岁的妮可·拉特萨姆是圣地亚哥某保险公司高管，近期预定了拉斯维加斯永利安可酒店的连通房。她赴当地参加活动时，丈夫与三个孩子随行。

拉特萨姆表示，当时唯一可选的是两间连通大床房——虽非最理想方案，但比五人挤一间房要好。

永利发言人回应称，若顾客提出需求，酒店可提供不同床型的连通房组合。

在其他高端酒店，套房价格每晚超过2000美元，是连通房价的四倍多。拉特萨姆认为，若酒店能打造更优质的公寓式家庭房型，“将具备巨大竞争优势”。

今年夏季酒店价格持续居高不下，尤其是在欧洲。酒店集团雅高的董事长兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞在近期一次住宿业会议上表示，巴黎的房价比2019年水平上涨了50%。

但部分旅客并不关注价格。“他们会说’给我你们最好的套房’"，他说道，并补充称公司现有的套房数量无法满足需求。

假期期间，博卡拉顿塔楼酒店收到的连通套房预订量超出其承载能力。图片来源：博卡拉顿酒店万豪酒店集团发言人表示，2022至2023年期间套房预订量增长了10%。精选品牌高级副总裁埃里克·雅各布斯称，万豪在建酒店中约31%为全套房物业。

设计师们更注重在客房内打造独立工作区，包括通过设置小套房——内默尔集团的费尔德曼表示这类房型可兼顾商务与休闲旅客需求。

假期期间，博卡拉顿度假村新开业的塔楼酒店收到的连通套房预订远超其接待能力。今夏单卧客厅套房起价为799美元。总裁丹尼尔·霍斯泰特勒表示，酒店顶部六层提供单卧、双卧及三卧套房的连通选项，原本认为这已能满足需求。

今年夏天，酒店正在翻修其他15层楼，以便整栋建筑能够容纳连通套房。

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联系艾莉森·波尔，邮箱：[email protected]