微软与OpenAI结成尴尬伙伴关系，成为科技界新晋权力组合——《华尔街日报》

微软 与OpenAI的合作关系是当前科技界最热门的联姻之一。据知情人士透露，这段关系在幕后也引发了冲突与困惑。

微软斥资数十亿美元以获取规模小得多的OpenAI的生成式人工智能技术早期使用权，后者是该领域的先驱。但微软特意将持股比例控制在49%，这种架构使合作安排得以规避反垄断审查。

这形成了一种开放式关系——彼此合作，却非排他。OpenAI一直在为微软部分最大竞争对手提供技术支持，而微软则实质上限制了OpenAI的潜在搜索引擎客户群。

双方存在深度协同。微软在其云平台上托管OpenAI技术，并逐步将其整合到自家热门产品中，使这家软件巨头获得新的竞争优势，得以压制老对手谷歌及其他竞争者。微软首席执行官萨提亚·纳德拉与OpenAI CEO萨姆·奥尔特曼在公开活动中互相赞誉，宣称开启了计算新时代。

OpenAI CEO萨姆·奥尔特曼曾公开称赞微软领导人。图片来源：Stephen Brashear/美联社与此同时，熟悉内情人士透露，微软内部员工抱怨公司削减了内部AI研发投入，且OpenAI禁止多数微软员工接触其核心技术。微软与OpenAI的销售团队有时会争夺同一批客户。

去年秋天，微软部分员工对OpenAI如此迅速推出ChatGPT感到惊讶，而据知情人士透露，OpenAI今年早些时候曾警告微软，若未经充分训练就仓促整合其技术将面临风险。

这种合作关系在科技行业实属罕见。

通常像微软这样的公司会直接收购初创企业及其技术。通过与OpenAI保持若即若离的关系，微软获得了影响力却无需承担控制责任，而OpenAI既得到财力雄厚的支持者，又保留了探索其他合作关系的自由。

艾伦人工智能研究所非营利研究机构董事会成员、前CEO奥伦·埃齐奥尼表示，许多戏剧性冲突可归因于两家公司合作时常见的内部摩擦与自尊心受挫。但随着双方推销相似的软件服务，这种非常规联姻可能面临更多问题。

“更可能导致冲突的是双方都需要盈利，“他指出，“矛盾在于他们将通过相似产品实现商业目标。”

两家公司一直强调合作优势。微软首席财务官艾米·胡德称其为"双赢的伟大合作”。

“我们的发展惠及他们，他们的成长助力我们，“她于四月表示。

OpenAI成立于2015年，最初是致力于开发安全AI技术以造福人类的非营利研究机构。2019年成立营利部门后，得以从微软获得数十亿美元投资。目前其盈利模式包括向个人用户收费提供高级版ChatGPT，以及向企业授权大型语言模型。

两家公司均提供对OpenAI技术的访问权限——微软将其作为Azure云服务的一部分，而OpenAI则直接销售。

部分企业表示，他们曾先后收到来自OpenAI销售人员和微软Azure团队关于ChatGPT等产品的相同访问权限推销，有公司称这种交叉推广令人困惑。

OpenAI持续与其他企业建立合作伙伴关系。微软的老对手Salesforce推出了一款融合ChatGPT功能的产品Einstein GPT，该功能可自动生成营销邮件等，与微软软件中基于OpenAI的功能形成竞争。

知情人士透露，在微软将OpenAI技术置于新版必应搜索引擎核心位置的同时，过去12个月里OpenAI也与多家搜索引擎洽谈过产品授权事宜。搜索引擎DuckDuckGo已开始使用ChatGPT驱动其聊天机器人DuckAssist。

微软在搜索引擎行业举足轻重，因为网页搜索与组织成本高昂。由于谷歌不对外授权技术，包括DuckDuckGo在内的许多搜索引擎高度依赖必应。

当微软推出新版必应时，其政策调整导致搜索引擎使用OpenAI开发自有聊天机器人的成本大幅上升。新政策实质上阻碍了搜索引擎与任何生成式AI公司合作，因为接入AI聊天机器人将引发微软收取更高额费用。

微软CEO萨提亚·纳德拉表示必应搜索引擎将整合进ChatGPT。图片来源：杰弗里·达斯汀/路透社DuckDuckGo宣布推出DuckAssist功能数周后，便下架了该功能。

微软部分研究人员抱怨获取OpenAI技术受限。知情人士透露，尽管微软内部少数精选团队能接触模型底层架构如代码库和权重参数，但公司大多数团队并无此权限。尽管微软持有OpenAI大量股份，多数员工仍需像对待其他外部供应商一样处理其模型。

去年秋季ChatGPT的发布与数月后微软AI版必应的推出也引发了紧张关系。

知情人士称，部分微软高管对ChatGPT去年秋季的发布时间存有疑虑。OpenAI在提前数周通知后告知微软，计划启动这款AI聊天机器人的公开测试，而当时这家位于华盛顿州雷德蒙德的公司仍在将OpenAI技术整合至必应搜索引擎。

知情人士表示，微软员工担心ChatGPT会抢走新版必应的风头。也有观点认为必应可从公众使用ChatGPT的经验中获益。

与此同时，OpenAI曾建议微软放缓AI技术与必应的整合速度。知情人士透露，OpenAI团队指出基于未发布版GPT-4推出聊天机器人存在风险，该版本尚未经过充分训练。OpenAI警告称，要减少错误或怪异回答等问题需要时间。

微软如期发布了必应聊天机器人。事实证明警告并非空穴来风，用户遭遇了错误答案和令人担忧的交互问题。随后微软颁布了新限制措施——包括对话长度管控——以规范新版必应的使用。

新版必应远未达到ChatGPT的爆发式成功。数据分析公司YipitData显示，ChatGPT月活用户已突破2亿，成为史上增长最快的消费级应用。该机构指出，其电脑端日均搜索会话量更是必应搜索的近两倍。

上月纳德拉宣布，微软必应搜索引擎将整合至ChatGPT。

“这只是我们与OpenAI合作将必应精华融入ChatGPT体验的开端，“纳德拉表示。

联系记者汤姆·多坦请致信[email protected]，迪帕·西塔拉曼请致信[email protected]

本文发表于2023年6月14日印刷版，标题为《微软与OpenAI：尴尬的联姻》