《华尔街日报》：新CEO宣布员工远程办公政策取消，引发员工强烈反对

Farmers集团首席执行官劳尔·巴尔加斯认为，办公室工作是促进协作、创造力和创新的驱动力。图片来源：Farmers Group Inc去年，当保险行业公司Farmers Group告知员工大多数人将成为远程工作者后，许多员工因此对生活方式做出了重大调整。有人卖掉了汽车，有人扩建了家庭办公室，还有人举家搬迁至新城市。

然而上个月，刚上任的首席执行官劳尔·巴尔加斯宣布推翻这一政策，要求大部分Farmers员工每周必须到岗办公三天。

这一决定引发了员工强烈不满。据《华尔街日报》查看的内部帖子和员工访谈显示，Farmers员工在企业内部社交媒体平台发布了2000多条评论，其中大部分是负面情绪或愤怒表情符号。

有员工在内部社交网络表示准备辞职，还有人呼吁组建工会。

“当初我是以远程工作身份被聘用，公司承诺这是未来的企业文化，“一位医疗理赔专员发帖称，“这显然是一场权力游戏，坦白说令人作呕。”

理赔部门另一位员工写道：“我卖掉了房子搬到离孙子更近的地方。基于谎言做出重大财务决定，实在令人心碎。”

《华尔街日报》看到的一封致员工的电子邮件中，瓦尔加斯解释了他的决定，表示他相信办公室工作对于“协作、创造力和创新”的重要性。

公司将有“机会结合两全其美——从灵活和虚拟工作中获得的一切，以及我们在办公室一起工作时获得的团队合作和协作，”瓦尔加斯说。

Farmers的一位女发言人表示，新制度将涵盖公司约22,000名美国员工中的约60%。她指出，宣布的政策要到9月才会生效，给员工三个月的时间来调整和安排。

Farmers认为，随着商业环境的变化，“商业方法也必须改变，”女发言人说。员工们表示，这一转变不公平，因为他们是基于公司关于远程政策将是永久性的声明做出了生活决策。

最近，Farmers集团的员工内部社交媒体平台上发布了超过2,000条评论，回应公司推动重返办公室的政策。照片：Alamy总部位于洛杉矶的Farmers的骚动代表了重返办公室故事中一个新兴的紧张点。新的管理团队正在对那些指望更灵活工作制度是永久性的员工实施更严格的工作场所政策。华特迪士尼公司的首席执行官罗伯特·艾格和Lyft的大卫·里舍尔在最近宣布更严格的办公室政策后，也面临一些员工的反对。

写字楼业主们对这些决定表示欢迎。他们认为新老板们推动员工返岗是扭转租金下滑、出租率和房产价值下跌趋势的关键一步。

但农场保险公司员工的反应显示出，许多雇员决心抵制这些举措。企业招聘人员和人力资源高管表示，尽管员工对每周五天坐班制的反弹最为激烈，但混合办公模式同样引发了抗议、请愿、罢工等激烈反应。

上周在西雅图，数百名亚马逊员工举行午间集会，反对公司每周三天到岗的政策。纽约市长埃里克·亚当斯上周宣布，鉴于员工投诉，将允许市政机构数千名雇员每周远程办公两天，取消此前要求的五天坐班制。

全球最大招聘机构之一光辉国际的高级客户合伙人丹·卡普兰指出，许多员工将每周三四天的强制到岗视为"信任背叛”。他转述员工观点：“当初承诺不必坐班，我们的工作效率丝毫未减，为何要改变现状？”

在就业市场紧张的情况下，企业正认真对待这些反应。光辉国际四月调查显示，72%的受访者愿为居家办公的灵活性接受降薪，58%认为重返办公室将损害心理健康。

另一方面，在某些行业中，大多数公司正在采用混合办公政策，限制了员工为继续居家办公而跳槽的可能性。保险业就是其中之一。根据软件公司Scoop Technologies编制的指数显示（该指数监测近4500家企业的办公策略），5月份有52%的保险公司强制实施混合办公安排，较2月份的34%有所增加。

在前任首席执行官杰夫·戴利执掌Farmers保险期间，该公司在2022年疫情期间告知员工，大多数人将被归类为虚拟员工。据员工透露，Farmers还表示计划出租或出售其位于密歇根州大急流城、堪萨斯州堪萨斯城、俄克拉荷马城和菲尼克斯市的部分办公场所。

Farmers管理层曾在上一届领导层领导下表示，到岗办公属自愿行为。员工们被告知工作效率已达到或超过疫情前水平。

“各级领导都明确声明这将是一个永久性变革，正是基于我们完全远程办公取得的更好成果，“一位员工在Farmers内部社交网络上表示。

内部社交媒体平台上的投诉包括：有员工表示，他们是在确信能持续居家办公的前提下，才决定让孩子在家上学并照顾年长亲属的。

据员工反映，在批评声浪爆发的次日，巴尔加斯又向全体员工发送了一封邮件。“邮件说：‘我们已阅读所有意见。我们理解并感谢这些反馈。但政策仍将推进。’“一位Farmers员工如是说。

写信给彼得·格兰特，邮箱：[email protected]

刊登于2023年6月7日印刷版，标题为《保险公司撤销居家办公政策引发员工抗议》。