生成式AI将推动人类进入更高价值的工作岗位——《华尔街日报》"市场对话"专栏

图片来源：richard a. brooks/Agence France-Presse/Getty Images欧洲科技公司表示，ChatGPT等语言生成人工智能工具将通过减少重复性任务、解放人力从事更具价值的新工作来提高效率，试图缓解人们对AI可能完全取代人类劳动力的担忧。

随着OpenAI的ChatGPT、微软的Bing和谷歌的Bard聊天机器人走红，生成式AI的最新进展引发了关于人类劳动力未来的争论，因为该技术能以更低成本在极短时间内完成通常由付费员工处理的部分任务。

在OpenAI与宾夕法尼亚大学近期的一项研究中，研究人员得出结论称，美国约80%劳动力的至少10%工作任务将受到AI影响，其中会计师和作家是最易受冲击的职业。

但欧洲科技与软件行业公司坚信，人类员工仍不可或缺。

德国商业软件公司SAP发言人向《华尔街日报》表示：“我们不认为AI是削减岗位的力量，而是通过让员工承担更复杂角色来提升效率的手段。”

该发言人称，集团正利用AI减少员工重复性工作，同时通过新技能"赋能他们从事更高价值岗位"。他补充说，今年早些时候SAP宣布裁员约3000人，原因是2022年利润大幅下滑，但无一裁员与生成式AI相关。

德意志银行全球经济学与主题研究主管吉姆·里德和该行宏观策略师亨利·艾伦在研究报告中指出，尽管人工智能可能扰乱劳动力市场（尤其是白领岗位），但最终将提升生产力，为新兴业务和项目释放资源。

法国咨询科技集团凯捷表示，这项技术有望催生一批新型专业岗位，例如生成式AI架构师和训练师。

一位公司发言人向《华尔街日报》表示：“我们视之为提升员工生产力的重大机遇”，但"并不认为它会取代人类员工"。她指出，AI可帮助员工转向更具附加值的岗位，缓解市场长期存在的"技术人才短缺"问题。

瑞银分析师在研报中称，由于技能短缺，至少初期IT部门在招聘AI相关人才和实施项目时将面临挑战，这将促使企业依赖具备专业能力和项目经验的外部供应商。

法兰克福上市公司TeamViewer首席执行官奥利弗·施泰尔向《华尔街日报》强调，必须确保技术保持以人为本，旨在增强而非取代劳动力。他表示，以人为本的技术能让员工有更多时间进行逻辑思考，并获得技能提升机会。

“AI能帮助员工在其岗位上更高效、精确地工作，“他补充道，“这最终将有助于缓解各行业持续存在的技能短缺问题。”

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