宜家通过收购软件公司加速电商发展 - 《华尔街日报》

宜家表示将收购美国供应链软件提供商Made4net，这家家具巨头旨在让其不断增长的电子商务业务更快速、更精准。

宜家门店的最大所有者和运营商英格卡集团周三表示，将以未公开的价格收购这家位于新泽西州蒂内克的公司100%的股份，以提升其为在线购物者服务的能力。

“我们意识到需要为未来做准备，”英格卡集团首席数字官维姆·布劳表示。随着在线订单持续快速增长，公司需要投资“最先进”的技术，以确保数字购物者的客户体验不断提升。

以充满扁平包装家具和家居用品的巨大蓝黄相间门店而闻名的宜家，近年来在线销售占比不断提高，新冠疫情加速了向电子商务的转变。布劳表示，去年英格卡集团在线销售占比达到四分之一，高于疫情前的7%。

两家公司表示，收购Made4net将使英格卡集团的员工能够更快速、更准确地定位和配送产品，这些员工通常负责处理来自宜家门店和独立仓库的在线订单。

宜家的最新交易正值其寻求在美国扩张之际。图片来源：Spencer Platt/Getty ImagesMade4net首席执行官达夫·戴维森表示，该公司成立于2005年，拥有约200名员工，将继续作为独立公司运营，并在英格卡集团之外继续为现有和新客户提供服务。他表示，该公司的仓库管理和供应链软件将帮助英格卡集团提升客户体验。

对Made4net的收购仅是英格卡集团（Ingka）进行的第三次全资收购，前两次交易同样是对美国公司的收购。2017年，它收购了按需雇佣平台TaskRabbit，随后在2020年收购了3D可视化公司Geomagical Labs。

最新交易达成之际，宜家正寻求在美国扩张。英格卡最近表示，未来三年将投资22亿美元开设17家新店。

今年4月，该公司还宣布将在全球范围内投入超过30亿美元升级现有门店以提升客户体验，包括投资技术以提高订单处理能力。

英格卡决定收购Made4net而非仅授权其软件，是因为订单履行是宜家运营的核心环节，公司希望掌控销售流程中的这一关键阶段，布劳表示。对在线零售商而言，“履行订单是赖以生存的根本，”他说。

新软件将于明年开始在宜家门店逐步推出，但全球部署可能需要数年时间，布劳称。

联系记者Trefor Moss，邮箱：[email protected]

本文发表于2023年6月1日印刷版，标题为《宜家通过软件交易提升电子商务能力》。