TikTok正在测试其名为Tako的AI聊天机器人——《华尔街日报》

TikTok正在测试一款由生成式人工智能驱动的聊天机器人，旨在帮助用户发现内容并获得更多推荐。

该公司周四表示，已在菲律宾测试该功能，该机器人名为Tako。

“Tako由第三方聊天助手提供支持，旨在帮助用户更轻松地发现TikTok上有趣且鼓舞人心的内容，“该公司在Twitter上表示。“目前除了这些早期测试外，暂无其他计划。”

总部位于特拉维夫的竞争情报公司Watchful Technologies表示，该机器人将回答用户问题并与用户对话。该公司在TikTok宣布之前就发现其正在测试该功能。

近几个月来，生成式AI聊天机器人已进入许多应用程序，包括多邻国、Expedia和必应。2月，Facebook母公司Meta Platforms表示正在组建一个小组，旨在加速该技术在整个公司的应用。Snap表示正在为其Snapchat应用程序用户推出自己的AI实验性聊天机器人。

该技术可以帮助用户在充满大量内容的应用程序中导航。对于应用程序制造商来说，它是一个潜在的参与度提升工具。

“Tako可能彻底改变用户浏览TikTok的方式，“Watchful在周四的一篇博客文章中说，并补充道，聊天机器人在应用程序右上角的位置，高于其他图标，表明了它的重要性。

生成式AI热潮由OpenAI去年底发布的ChatGPT工具引发。这掀起了一股类似系统的浪潮，这些系统能够根据文本提示快速生成文章、图像、音频等。技术专家预计它将改变行业和未来工作方式。

Watchful表示无法确定TikTok使用哪种生成式AI工具驱动Tako，也不清楚Tako的推荐是否由其算法控制。该公司称Tako初期仅向18岁及以上用户开放。

新功能正在测试之际，TikTok正面临在美国被禁的可能性，除非其中资母公司字节跳动出售其在这款视频分享应用中的股份。

TikTok正在测试其AI聊天机器人，同时也面临在美国被禁的可能性。图片来源：Damian Dovarganes/美联社美国立法者对字节跳动如何处理TikTok的数据收集和内容审核提出国家安全担忧。该公司已努力提升流程透明度，例如成立新子公司来管理TikTok的美国数据。

上周，蒙大拿州州长以国家安全为由签署了禁止TikTok的法案。TikTok正就该法案提起诉讼，批评其违宪。

消费者权益倡导团体对TikTok的推荐算法提出担忧，称其推送不当和有害内容。2021年《华尔街日报》一项调查发现，新用户注册TikTok平台数周内，算法就会向青少年用户推送数千条减肥视频。

对此TikTok回应称，将调整推荐算法以避免向用户展示过多同类内容，并正在测试防止向个人用户过度推送特定主题（如极端节食或分手）内容的方法，以保护用户心理健康。

但本月《华尔街日报》根据最新研究报道称，TikTok仍在向部分用户大量推送关于饮食失调、身材焦虑、自残和自杀的内容。

TikTok女发言人表示，公司拥有超过4万人的内容审核团队，在2022年最后三个月删除了约8500万条违反社区准则的帖子。

联系记者Sarah E. Needleman请致信[email protected]

本文发表于2023年5月26日印刷版，标题为《TikTok测试自有AI聊天机器人》