为何如今获得白领工作比以往更难——《华尔街日报》

今年早些时候申请市场营销职位时，梅根·伯尔经历了八轮面试后遭到拒绝。另一家公司让她完成了九轮面试，之后却再未回复她的电话、短信和两封邮件。

高管和招聘人员表示，在裁员和招聘冻结的背景下，许多雇主放缓了从接待员到首席财务官等各类办公室职位的招聘流程。他们刻意放慢招聘节奏，不断增加新要求——从延长工作经验年限到提高技术测试分数，再到为潜在候选人增设多轮面试。

41岁的伯尔拥有十年市场营销经验，自2018年以来四次求职。以往每次都能在数周内获得多个工作机会。但这次求职耗时四个月，公司要求她完成更多演示和面试，她认为这些环节常常是重复的。

伯尔提到，在某次第九轮面试中，当面试官表示确信她能胜任工作时，她感到十分困惑。因为对方随即追问：“但你还能做什么？”

“我当时想’您这是什么意思？’“伯尔回忆道。

“单次招聘流程就轻松耗掉我20个小时，“这位俄勒冈州尤金的四个孩子的离异母亲说，她去年十一月被前公司裁员，“从商业角度我实在无法理解。”

新冠疫情间经历了数年疯狂招聘后，白领求职者正感受到急刹车效应。联邦数据显示，从房地产、金融到保险、广告等行业的职位发布量自去年底以来减少了近50万个。招聘公司Robert Half数据显示，企业填补白领职位平均需要11周，较2021年的7周显著延长。

罗伯特哈夫伊利诺伊地区总裁米歇尔·瑞索夫表示，疫情期间的动荡让雇主们发现，许多求职者并非真心实意应聘职位。在劳动力市场紧张的情况下，一些企业仓促雇用的员工最终被证明并不合适。

“现在大家都格外谨慎，“她说，“很多公司都吃过亏。”

她指出，如今客户企业普遍进行三到四轮面试，而往年只需一两轮。瑞索夫从事招聘工作25年，表示从未见过雇主像现在这样对新员工如此谨慎。

整体而言，劳动力市场仍保持强劲。4月份雇主新增25.3万个就业岗位，从医疗保健到建筑、酒店等行业均有增长。但这些数据掩盖了金融、专业和商业服务等众多白领行业缩减招聘的事实，对许多专业人士而言，跨行业跳槽并不容易——尤其是在当下。

求职者反映，近几个月来，随着科技、消费品到媒体等行业掀起裁员潮，竞争压力明显加剧。去年11月，Rza Mollayev从年薪9万美元的床垫公司Casper被裁时，他在领英上申请的职位显示有75至100名竞争者（该平台可实时显示职位申请人数）。而到今年春天，他发现每个心仪职位都有约1000人竞争，有些岗位发布几分钟内就能收到数百份申请。

2020年毕业于纽约大学、至今仍居住在该市的莫拉耶夫表示，在他毕业那年，他申请了六份工作，一个半月内就获得了Casper公司的录用通知。而这一次，他感觉求职过程明显艰难得多。

今春，莫拉耶夫在投递120份简历、完成19家公司的30场面试、经历多达五轮面试仍遭拒绝后，最终成为兰蔻公司的实地培训协调员。他表示，多轮面试需要进行大量准备工作。一位招聘人员建议他准备足够多的独立案例来展示过往工作经历，以避免与同一公司不同面试官交谈时内容重复。

就在一年前，雇主们还通过提供五位数的签约奖金、远程办公等额外福利激烈争夺人才。与此同时，许多公司降低了招聘标准，迫切希望招揽人才。

如今情况已截然不同。

科技招聘平台Interviewing.io首席执行官艾琳·勒纳指出，科技公司现在只青睐那些在技术面试中表现比2022年初预期水平高出15%的候选人。该公司通过模拟面试测试候选人的编码等技术能力，以及解决问题和沟通技巧。她讲述了一个案例：某位候选人在使用流行编程语言解题时未逐步解释过程，导致模拟面试官沮丧到不慎捏碎手中水杯。最终双方完成面试，面试官给出了建设性反馈。勒纳女士事后听录音时，对玻璃碎裂声以及面试仍能平静继续感到惊讶。

美国人力资源管理协会首席执行官约翰尼·C·泰勒表示，他经常听到企业提高招聘门槛的消息。例如某大型科技公司最近将本科毕业生的GPA要求从疫情期间的3.2分调高至3.4分。他指出，其他企业也在加强筛选力度，以确保新员工能更好融入企业文化。

“在职位空缺泛滥的时期，这种精挑细选简直是种奢侈。“他说道。

猎头公司National Mortgage Staffing总裁梅格·赖利透露，一年半前抵押贷款和房地产行业的雇主还愿意聘用有一两年经验的潜力新人。但受高利率冲击，如今该行业正在裁员。核保员和贷款处理员的薪资涨幅再难现当年两万美元的盛况。

赖利表示，仍在招聘的企业要求应聘者具备十年以上经验且无跳槽记录：“公司现在要找的是完全符合所有条件的人选。”

对寻求白领职位的失业者而言，如何在竞争中脱颖而出成为关键挑战。AT&T人才吸引部门负责人阿斯塔德·敦吉沙指出，该公司每个职位的申请量较去年同期增长近一倍，白领岗位的申请量更是增长超过两倍。

他表示，相比劳动力市场紧张时期每个职位只有一两位候选人，现在招聘经理通常能收到三到五份优质简历。

他表示，公司今年开放了约2500个专业岗位，低于前两年每年约5000个岗位的招聘规模。

“我们并非随意开放职位，“他说，“我们对岗位开放非常谨慎，所有人都要接受额外审查。”

在密歇根州卡拉马祖市，医疗科技公司史赛克的岗位平均申请人数较18-24个月前几乎翻倍。

招聘人员表示，由于求职者竞争激烈，企业现在更有底气对候选人提要求。

“现在市场充斥着被裁员后能立即上岗的人——很多都是技术过硬的人才，“丹佛48岁的雷切尔·摩尔说。去年夏天她所在的虚拟活动公司裁员后，她便开始寻找新工作。“你要和来自Facebook、推特和亚马逊的人竞争。”

摩尔举例说，有家公司收到她的申请后发邮件称，由于应聘者过多，要求候选人在电话初筛前就为公司制定内容营销策略。

“我当时就想，我凭什么要花这个时间？“今年三月已在其他公司获得营销职位的摩尔说。

田纳西州查塔努加市37岁的劳拉·迈耶表示，今年初求职时，有家公司在第四轮面试后要求她为所有分销渠道制定内容策略，还需向评审小组演示并参与答辩。

“对于一个没有报酬的任务来说，这要求太高了，”她说道，并补充说如果要妥善完成这项工作，她至少需要投入20个小时。迈耶退出了面试流程，随后决定自立门户，成为一名自由职业营销人员。

随着许多企业在招聘时变得越来越挑剔，失业的美国人待业时间变得更长。本月早些时候，持续申请失业救济金的人数达到180万，较去年秋季创下的半个世纪低点上升了40%。有迹象表明白领阶层面临的就业环境尤为严峻。联邦数据显示，3月份专业和商业服务行业员工的离职率降至2.9%，低于去年同期的3.6%。

“如果你获得新工作的机会变少，你就不太可能辞去原来的工作，”招聘网站Indeed的经济学家尼克·邦克说道。今年Indeed上的招聘信息全面下降了11%。

贝恩资本风险投资公司的合伙人莱斯利·克劳与公司投资组合中约200家以科技为主的公司合作招聘人才，她表示在当前的经济环境下，她发现企业提出了新的要求。一年前，在激烈的招聘竞争中，与她合作的IT基础设施公司可能乐于聘用具有一般咨询背景的人担任高管职位。她说，现在由于有更多人才可供选择，她发现企业将目光集中在那些精通技术领域并能用专业术语交流的候选人身上。

“如果你现在正在招聘，那么标准会非常高，因为并不是每个团队都有大量的人员编制空缺，”她说。根据追踪媒体报道和公司公告的网站layoffs.fyi的数据，自年初以来，科技行业已削减了约19.8万个职位。而在此之前的2022年，该行业已经裁减了16.5万个岗位。

她同时指出，企业不再像疫情期间初期那样面临快速争夺人才的竞争压力，这导致了招聘审核流程变得冗长。

人力资源、薪资和劳动力管理软件提供商UKG Inc.的首席人事官Pat Wadors表示，在疫情高峰期，UKG为了保持增长迅速招聘。随着生活恢复正常，一些新员工意识到他们实际上并不想在那里工作。她说公司也从中吸取了教训：“也许你也不太适合我们。”

她表示，公司现在对发放签约奖金更加严格，而在就业市场泡沫时期经常发放。公司现在也坚持面对面办公，并明确表示新员工必须住在办公室附近；许多员工每周至少需要在办公室工作三天。

27岁的Clara Broomfield已经求职八个月。自从离开她在洛杉矶一家在线零售公司负责员工培训和发展的工作后，她估计自己已经向不同行业的2000个职位投递了申请。

她说，有几个工作机会最终未能成功，一些公司在面试过程中或最后阶段实施了招聘冻结。有一家公司在四个月的时间里让她经历了多轮面试和测试项目任务，最终却撤回了职位发布。

“2019年我上次找工作时，通常需要两轮、甚至三轮面试，可能还要完成一项测试。但现在我们似乎要面对耗时数小时的长篇测试，四到五轮面试，却依然无法保证能获得录用，”她说，“这简直像企业在发布根本不打算招人的职位。”

随着积蓄逐渐耗尽，布鲁姆菲尔德越来越沮丧。几个月前面试过的公司曾表示会快速决定，如今却告诉她需要更多时间考虑。与此同时，布鲁姆菲尔德最近已通知房东要退租。她表示，如果短期内找不到工作，已做好投奔洛杉矶的朋友或搬回德克萨斯州暂住母亲沙发的准备。

“我今天哭了，”她说。

联系记者：Te-Ping Chen，邮箱[email protected]；Ray A. Smith，邮箱[email protected]

本文发表于2023年5月20日印刷版，标题为《九轮面试后仍无回音》。