詹姆斯·高曼是谁？摩根士丹利CEO，泰勒·斯威夫特的助推者 - 《华尔街日报》

詹姆斯·戈尔曼在摩根士丹利主导了一场历史性变革，同时也在流行音乐史上留下了轻描淡写的一笔。

二十年前，戈尔曼曾紧急寻找压轴艺人出席美林证券在加州的盛会，最终他选择了经纪人斯科特·斯威夫特年轻的女儿。

自那场美林演出后，泰勒·斯威夫特星途坦荡。戈尔曼同样平步青云——这位澳大利亚人在摩根士丹利最脆弱的时刻临危受命，将公司重塑为更具韧性与盈利能力的银行巨头。1月5日，64岁的戈尔曼宣布将于明年卸任，为其13年掌舵生涯画上句点。

戈尔曼在墨尔本郊区的中产家庭长大，与九位兄弟姐妹同住。母亲是护士，父亲任工程师。他后来向同事回忆，餐桌上父母常讨论时事，由此播下孩子们对国际事务的兴趣种子，并强调阅读的重要性。

为支付澳大利亚法学院的学费，戈尔曼清洁过宿舍厕所，调酒打工，每周六还在经纪公司核对交易单据。毕业后他在当地律所工作了四年。

1985年，27岁的戈尔曼在闷热夏日抵达纽约，此前他经奥克兰、檀香山和洛杉矶辗转飞行36小时。入住非营利学生公寓"国际之家"后，他结识了全球各地的同龄人，但最令他印象深刻的是新结交的美国朋友们。

“美国人真是不可思议，他们嗓门大、乐天友善，浑身充满活力，”高曼在早期的一封家书中写道，“课堂上他们不断提问，其中很多问题根本没必要。”

这位年轻人决定入乡随俗，调整自己的行事风格。

“由于课堂参与度会计入成绩，我不得不照做，”他在给家人的信中解释为何要积极参与课堂讨论。“在罗马就要像罗马人那样举手发言，”他补充道。

当时他手头拮据。花100美元买了台惠普12C计算器，又支出200美元购书后，他在给父母的信中写道：“我的财务状况有点风雨飘摇。”

高曼还申请了利率24%的学生贷款，这段早期负债经历他表示后来派上了用场。

“我总是缺钱，”高曼后来回忆道，称这是“为金融危机做的良好演练”。

2018年，詹姆斯·高曼在摩根士丹利曼哈顿总部。图片来源：Michael Bucher/The Wall Street Journal从故乡澳大利亚来到美国令他感到解放；他曾说在这里，学校出身不再那么重要。恰逢澳大利亚文化在纽约风靡的时期，他初到这座城市的经历也因此更添色彩。《鳄鱼邓迪》票房大获成功，Men At Work乐队的歌曲响彻美国电台。

“那段时间，”多年后他回忆道，“对于单身的澳大利亚人来说，在纽约是个好时机。”

商学院毕业后，戈尔曼收到了包括摩根士丹利在内的多家投行的工作邀请，但最终选择加入麦肯锡公司。在这家咨询公司的金融服务部门工作期间，他为美林证券和美国运通等公司提供咨询服务。

1999年，美林首席执行官戴维·科曼斯基聘请戈尔曼担任市场部主管。不到两年，他便开始掌管美林庞大的经纪业务部门。

戈尔曼于2006年加入摩根士丹利。1997年与零售经纪商添惠公司的灾难性合并引发了多年的内部斗争。

戈尔曼裁撤了业绩最差的顾问并整合了交易系统。他主动致电各分公司经理自我介绍。经纪业务的利润率随之攀升。

2008年，劣质抵押贷款交易几乎拖垮摩根士丹利，迫使其收缩高风险业务，转而依赖财富管理等稳定收益板块。2010年，戈尔曼接替约翰·麦克出任首席执行官。

戈尔曼坚持让人称呼自己为詹姆斯。在办公室他始终保持正式着装，几乎总是系领带穿西装，即便同事们已采用更休闲的着装规范。

在一次员工大会上，他望着听众打趣说，大家肯定都把领带挂到eBay上卖掉了。

近年来，戈尔曼以谦逊的个性和积极争取客户的态度赢得了员工的忠诚。他热爱高尔夫运动，但承认自己水平不过中等。与同事交往时他可能显得拘谨，但喜欢在办公室主动问候他们。

当其他金融巨头如摩根大通的杰米·戴蒙和高盛的劳埃德·布兰克费恩纷纷亮相CNBC节目讨论行业动态并提出解决美国问题的方案时，戈尔曼却保持着低调作风。

“毫无疑问，作为十兄妹之一让他在培养领导才能与性情方面赢在了起跑线上，“已从高盛退休的布兰克费恩周五如此评价戈尔曼。

尽管如此，戈尔曼仍以极度直率著称——他在2006年行业协会演讲中主张对证券业效率最低的经纪人采取“残酷"手段，或在2012年将抱怨危机后降薪的摩根士丹利银行家称为"天真”。

同年，在股价跌入谷底时，银行分析师迈克·梅奥发布报告称摩根士丹利股价必须回升，否则应撤换CEO。约30分钟后，他发现了戈尔曼的未接来电。

据梅奥回忆，回拨电话时戈尔曼开口就说"这可不太友好”。梅奥回应称他认为股价应该上涨。

“我也这么认为，“梅奥复述戈尔曼的回答，“让我说明当前需要处理的烂摊子，以及我们的脱困之策。”

安娜玛丽亚·安德里奥蒂斯对本文亦有贡献。

联系记者：贾斯汀·贝尔邮箱[email protected]；格雷戈里·祖克曼邮箱[email protected]

出现在2023年5月20日的印刷版中，标题为《摩根士丹利CEO，泰勒·斯威夫特的支持者》。