琳达·雅卡里诺是谁？接替埃隆·马斯克的新任推特CEO - 《华尔街日报》

新冠疫情封锁初期，广告巨头群邑集团的一位高管疯狂地给NBC环球广告主管琳达·雅卡里诺打电话。

马特·斯威尼是群邑集团美国首席投资官，当时他正拼命想让广告客户撤消投放承诺，因为这些客户的业务正承受着疫情压力。

“我们会一起渡过难关，“雅卡里诺女士说。不久后，她解除了部分广告主的合约义务。斯威尼先生称赞她培育了"长期互利关系”。

埃隆·马斯克正试图大规模利用这些关系。这位亿万富翁周五任命雅卡里诺为推特新任首席执行官，让她掌管这个自马斯克去年底以440亿美元收购后遭遇广告商大规模流失的社交媒体平台。

《华尔街日报》周四率先报道了马斯克与雅卡里诺就该职位进行谈判的消息。

4月佛罗里达州一场活动上，埃隆·马斯克与琳达·雅卡里诺同台。图片来源：丽贝卡·布莱克威尔/美联社马斯克周五在宣布该消息的推文中表示，雅卡里诺将主要专注于"业务运营”，而他负责产品设计和技术。“期待与琳达合作，将这个平台改造成万能应用X。“他说。

NBCU的一位发言人表示，Yaccarino女士无法置评。

Yaccarino女士的首要任务之一是赢回那些因担心马斯克会削弱内容审核或公司前景存在太多不确定性而暂停投放的广告商。

她在为马斯克提供建议方面已抢占先机：知情人士称，去年广告商撤离后，Yaccarino主动协助他打通麦迪逊大道人脉，并更深入理解广告商的顾虑。

在NBC环球内部，这位60岁的高管被视为广告销售机器。她因强硬谈判手段包裹在亲和外表下，被称作"天鹅绒锤”。

广告业高管透露，以群邑集团Sweeney先生为例，当疫情最严重时期过去商业重启时，Yaccarino不仅收回了原有广告预算，还争取到了更多份额。

据公司数据显示，Yaccarino在NBC环球任职12年间，带领2000多人的广告销售团队创造了超1000亿美元的广告销售额。

被同事评价为锐意进取的高管和精明的自我推广者，Yaccarino在特纳广播工作近二十年后于2011年加入NBC环球（特纳旗下频道现属华纳兄弟探索公司）。她引领公司度过了电视行业结构性衰退期——这种因用户剪线行为冲击所有大型媒体公司的趋势，导致作为广告收入基准的收视率持续承压。

亚卡里诺女士推动NBC环球超越仍作为业务核心的30秒电视广告，拥抱互动购物并与BuzzFeed、苹果等数字公司建立合作伙伴关系。她精简了Bravo、E!和NBC广播频道等网络的广告销售，并在推出带广告的Peacock流媒体服务中发挥了作用。

金·卡戴珊与琳达·亚卡里诺2014年在纽约市某活动上。图片来源：Larry Busacca/USA Network/NBC环球/Getty Images发言人表示，亚卡里诺女士将不会出席周一在纽约无线电城音乐厅举行的NBC环球广告商推介会，这场年度活动旨在锁定数十亿美元的年度广告承诺。NBCU电视与流媒体部门主席马克·拉扎勒斯将接替她的位置。

亚卡里诺女士一直是马斯克先生的支持者，与其共事过的人称她的政治观点与马斯克高度契合。上月，亚卡里诺女士在佛罗里达州迈阿密海滩的一场会议上与马斯克进行了舞台对谈，期间她询问了其对Twitter的愿景，并就其本人某些颇具争议的推文进行了追问。

“埃隆承诺将持续听取各方反馈意见，“亚卡里诺女士在舞台访谈临近结束时表示。她在后续对话中补充道：“如果如他所说，言论自由是这个国家的基石，我不认为在场会有人对此持有异议。”

“我们都同意……这种自由表达的权利，值得被更多人听见，”亚卡里诺女士随后在推特上写道。

亚卡里诺女士从未向同事和朋友隐瞒她渴望担任CEO的意愿。与她共事过的人透露，她曾多次在NBC环球内部要求承担更多职责，几年前甚至以离职相胁。她成功获得了公司内部重要数据业务的监管权，但未能从NBC环球的母公司康卡斯特手中夺取广告业务的控制权。

据其同事所述，2020年时任NBC环球CEO杰夫·谢尔对公司进行改组、提拔部分高层时，亚卡里诺女士因未能获得更重要职位而向同事表达了沮丧。当谢尔先生近期因承认与员工存在不当关系被解职后，多位公司高管表示亚卡里诺并非接替他的主要候选人。康卡斯特总裁迈克·卡瓦纳已暂代谢尔的职务。

尽管亚卡里诺女士具备助力推特提升销售才干，但外界仍质疑她将如何管理这家以工程师和程序员闻名的公司。推特与特斯拉投资人罗斯·格伯表示，她缺乏典型工程背景并不重要。格伯川崎财富投资管理公司总裁兼CEO格伯谈及推特技术项目时表示：“就马斯克正在推进的工作而言，他并不会放权。”

莫尔森库尔斯北美业务媒体与消费者互动副总裁布拉德·芬伯格表示，雅卡里诺女士很有希望将广告商重新带回推特，“因为她理解品牌和广告代理商的需求视角”。芬伯格称：“她的承诺历来值得信赖，琳达坐镇会让平台更稳定。”

今年早些时候，通用汽车曾兴奋地在NBC《今日秀》节目中首播其超级碗广告，宣传通用电动汽车。但这则广告恰好在报道自行车等物品中锂电池安全隐患的新闻片段后播出——形成了不利的并置效果。

时任通用汽车首席营销官的黛博拉·沃尔立即联系雅卡里诺，后者迅速采取行动，确保这家汽车制造商的广告次日再次出现在《今日秀》中。“她深谙商业价值，“沃尔女士评价道，“这使她成为无可替代的合作伙伴。”

雅卡里诺是一位直言不讳的高管，敢于挑战媒体和科技巨头。她曾公开批评收视率巨头尼尔森公司，指控其未能充分统计数字端观看量，并在疫情期间低估观众人数。尼尔森公司为其方法辩护后拒绝置评。

“无论称之为胆识还是魄力，她确实具备直面这类问题的勇气，“专攻媒体广告业务的投资银行家特里·卡瓦贾表示，“这正是推特改革所需的核心能力。”

琳达·亚卡里诺2015年在纽约市，她曾毫不掩饰地向同事和朋友表示渴望担任CEO职位。图片来源：Brian Ach/Getty Images for AOL当谷歌和Facebook等科技巨头吸走广告预算时，亚卡里诺女士含蓄批评它们允许广告出现在争议内容旁的行为。

她告诉广告主，电视网络能为品牌提供安全的广告投放环境。2017年，她指责科技行业未引入第三方评估广告观看人数——而这一指标对广告主判断投放效果至关重要。

“观看量到底算什么？“亚卡里诺在2017年NBC环球广告招商会上质问，“观看量会购买你们的产品吗？不会。观众才会购买产品。这就是电视广告有效的原因——它能触达真实人群。”

近年来，她借鉴科技公司策略，推动电视行业提升广告定向投放能力。去年她瞄准了科技平台广告业务的核心客群：中小企业，推出自助广告平台以简化其流媒体服务广告采购流程。

杰西卡·通克尔、亚历克莎·科尔斯、佩兴斯·哈金与约瑟夫·皮萨尼对本文亦有贡献。

联系作者苏珊娜·弗拉尼卡请致信[email protected]

出现在2023年5月13日的印刷版中，标题为’推特新CEO带来与麦迪逊大道的紧密联系’。