《华尔街日报》：员工幸福感达数十年来最高水平

工作满意度在2022年达到36年来最高水平，反映出疫情时期劳动力市场的双重效应：随着薪资和工作灵活性的提升，就业质量得到改善，同时劳动者转向了更匹配的岗位。

世界大型企业联合会最新数据显示，去年有62.3%的美国员工表示对工作感到满意，高于2021年的60.2%和2020年的56.8%。该商业研究机构对26项工作要素进行调研，发现员工对通勤、同事关系、办公场所硬件环境及职业安全感最为满意。

其中幸福感最高的人群包括：疫情期间主动跳槽者，以及采用混合办公模式（线上线下结合）的从业者。男性在所有维度的满意度均高于女性，尤其在休假政策、奖金计划、晋升机会、沟通机制和组织文化等方面差异显著。

这项针对1,680名员工的调查于11月进行，当时尚未出现知名企业大规模裁员潮，对经济衰退的担忧也未加剧。世界大型企业联合会高级经济学家塞尔丘克·埃伦指出，尽管失业率仍处低位，但近期职位空缺减少表明劳动者选择空间缩小，可能对职业安全产生更多焦虑。

该机构预测，美国将在今年晚些时候进入短暂而温和的经济衰退，失业率将上升，到2024年第一季度将从目前的3.4%升至4.4%。

“一旦失业率上升，一旦我们陷入衰退，对工作不满而跳槽的人就会减少，“埃伦先生表示。这项满意度指标在2010年（2007-09年经济衰退之后）曾跌至42.6%的历史低点。世界大型企业联合会自1987年开始对员工满意度进行调研。

在该机构调研的26项指标中，工作与生活平衡及工作量方面的满意度同比增幅最大。其中部分指标如今可能已发生变化，因为许多雇主已调整政策或提高了现场办公要求。

39岁的纳文·拉达克里希纳在施乐公司及其子公司工作了10年后，过去一年内两次跳槽。这位凤凰城居民曾在加州某交通机构任职五个月，后因妻子健康问题无法继续频繁出差而离职。

他向几家大公司投递了意向并收到回应，包括一些近期宣布裁员的科技公司。当保险公司Nationwide为他提供完全远程的商业项目管理总监职位时，他接受了这份工作。他表示虽然其他职位可能薪酬更高，但他更看重这家业务稳定的大企业带来的安全感。

拉达克里希南先生有两个年幼的孩子，他表示，能够保持远程工作“对我来说是一个关键的区别因素”。“你可以自主选择工作时间。我团队中有些人早上6点开始工作，下午3点结束，有些人则晚开始晚结束。如果你白天需要处理家务，我们也会为此留出时间。”

W.E. 阿普约翰就业研究所的高级经济学家布拉德·赫什宾说：“职业生涯中期的人、有孩子的人似乎从最近的工作变化中受益很多”，尤其是允许更好工作与生活平衡的混合和远程安排。

赫什宾先生说，与此同时，仓储、零售和餐饮等低薪工作的加薪幅度更为明显，这改善了许多工人对这些工作的看法。

“许多从事休闲和酒店业的人离开了，转而去物流或像好市多这样的仓储连锁店工作，那里的时间和薪酬更好，”他说。“你有稳定的时间表，可以安排托儿和交通，不用应付愤怒的顾客，工作环境可能更愉快。”

克利夫兰的快乐狗餐厅和现场音乐场所最近恢复了完整的七天营业时间表。照片：肖恩·沃特森在酒店业工作中，一些条件在疫情期间有所改善。根据政府数据，休闲和酒店业工人的平均时薪从2020年2月的16.91美元上升到2023年4月的21.01美元。该行业的一些雇主表示，他们认识到疫情对员工的伤害，并试图在劳动力短缺期间不过度压榨他们。

克利夫兰快乐狗餐厅兼音乐现场演出场所的共同所有者肖恩·沃特森，在疫情期间停业了15个月，直到最近才恢复每周七天的全天营业。“我认为部分原因是不想通过过度工作耗尽我们最优秀员工的精力，“他说。

尽管许多组织更加关注灵活性、沟通和工作体验的其他方面，但女性的工作满意度仍落后于男性。世界大型企业联合会发现，在工作安全感方面，61.8%的女性感到满意，而男性的这一比例为68.7%。

30岁的凯瑟琳·博尔茨曾热爱她在盐湖城附近一家科技公司的销售运营工作。去年12月，她的职位被裁减，这是过去几年里她第二次遭遇科技公司裁员。

“在我所有的企业工作中，我的辛勤工作都得到了回报，但依然被裁员两次，这让人士气低落，“博尔茨女士说。

在失业前，博尔茨女士和她的丈夫已签订合同，购买犹他州托里市靠近国会礁国家公园的一家汽车旅馆。他们希望将其变成一个副业项目，为徒步旅行者提供服务，同时满足他们对户外活动的热爱。现在，管理规划和物业翻新成为博尔茨女士的全职工作，她还要照顾他们蹒跚学步的孩子。她预计这家正在更名为国会礁卡西塔斯的汽车旅馆将于今年夏天开业。

“我想要一些我能掌控并建立自己财富的东西，“她说。“出于这个原因，我认为我再也不会从事另一份传统工作了。”

写信给劳伦·韦伯，邮箱：[email protected]

出现在2023年5月12日的印刷版中，标题为《员工幸福感达数十年来最高》。