TikTok推迟全面开放美国商店——《华尔街日报》

新加坡——由于对这款视频分享应用未来前景的担忧导致商家不愿入驻，TikTok的中国母公司推迟了其购物平台在美国的推出，这拖累了该公司从其宝贵的全球资产中赚取更多收入的计划。

知情人士称，字节跳动已将向所有卖家开放店铺的时间从原定的早春推迟至最早6月。他们表示，由于商家担心该应用可能被禁以及美国直播电商的接受度不高，实际推出日期可能会进一步推迟。

他们表示，在去年年底对一小部分精选商家进行初步测试后，TikTok难以吸引更多卖家开设店铺，因此将扩大测试范围的第二阶段推迟到3月底。

向所有卖家开放店铺的延迟对总部位于北京的字节跳动在其中国以外最赚钱的市场是一个挫折。其美国业务面临包括地缘政治紧张局势加剧以及由Shein和拼多多控股的Temu等竞争对手主导的电商竞争加剧等不利因素。

在本文发表后的一份评论中，TikTok表示，推出并未延迟，随着兴趣持续增长，公司继续通过邀请更多商家加入来扩大在美国的测试。

该公司进军在线购物领域是其从一系列中国和全球应用中赚取更多收入的努力的一部分，这些应用虽然非常受欢迎，但尚未使公司实现盈利。

字节跳动正瞄准新的收入来源，并重组了多条业务线以提高效率，此前中国政府对国内互联网行业加强了监管。据《华尔街日报》报道，字节跳动2021年录得超过70亿美元的运营亏损。

拜登政府表示，TikTok需要出售其美国业务，否则将面临禁令。图片来源：Jane Hahn/WSJ知情人士称，这项被高管称为"减脂增肌"的增效举措已导致该公司自2021年底以来裁员约2万人。字节跳动表示，目前其在全球拥有超过15万名员工，并正在招聘。

据近期听取该公司简报的投资者透露，这家非上市科技公司预计今年收入将实现两位数高增长。投资者称，其收入（主要来自数字广告）去年增长逾30%，至逾800亿美元，较2021年80%的增速有所放缓。

他们表示，字节跳动仍有超80%收入依赖中国市场，但其旗舰应用——新闻聚合平台今日头条和TikTok中国版抖音——在竞争激烈的市场中增长已陷入停滞。字节跳动正投资于外卖和基于位置的服务，这些服务可将用户引流至商店、餐馆和酒店。

在海外市场，字节跳动最引人注目的产品是TikTok。投资者表示，他们担心该应用在美国命运的不确定性正在产生连锁反应，将风险扩散至其他热门应用，以及广告、电商和云计算等业务。

拜登政府声称，出于对中国可能获取美国用户数据的担忧，TikTok必须出售其美国业务否则将遭禁用。TikTok一直在与美国官员协商建立技术防护措施，以隔离该应用的美国业务。

“假设TikTok在美国被禁，尤其是美国的盟国客户可能会对使用字节跳动的任何商业产品产生重大顾虑，“专注于科技战略和中美科技动态的前波士顿咨询集团顾问Gary Wang表示。

字节跳动高管担心用户可能转向Instagram Reels和YouTube Shorts等竞品，因此在美国力推另一款应用Lemon8。这款融合Instagram和Pinterest元素的应用自2020年推出以来主要聚焦日本和东南亚市场，目前拥有超500万用户。

Lemon8直到今年二月才进军美国市场，但据市场情报提供商Sensor Tower数据，近期它与字节跳动的视频剪辑工具CapCut一直位列下载量最高的应用之列。

知情人士透露，字节跳动在美国运营Lemon8的员工屈指可数，目前正从其他团队和办公室调派人员并招聘新员工。

熟悉战略的人士表示，曾被称为"应用工厂"的字节跳动已从耗费巨资快速推出新产品的试验阶段，转向专注于将现有热门产品变现。

据与会人士透露，在3月庆祝公司成立11周年的线上会议上，首席执行官梁汝波表示字节跳动应聚焦两大核心业务：包括TikTok和抖音在内的信息平台，以及电子商务。

由于担心用户可能转投其他平台，字节跳动高管推出了名为Lemon8的应用。图片来源：Gabby Jones/Bloomberg News据知情人士称，梁汝波表示过去两年字节跳动在信息平台领域的领先优势有所减弱，国内外竞争日趋激烈。

知情人士称，TikTok Shop于2021年率先在印尼和英国推出，随后扩展至更多东南亚国家。该业务在消费者更愿意通过短视频或直播平台购物的亚洲市场增长迅速，但在英国市场反响平平。

相关人士透露，即便在表现最好的印尼市场，这项电商业务也处于亏损状态，因为需要与卖家分享更多收入并提供更大激励。

字节跳动未能复制其中国版抖音（TikTok的姊妹应用）在电商领域的成功。据知情人士透露，去年抖音的商品交易总额（电商行业常用指标）增长76%，达到2040亿美元。

今年1月，字节跳动将中国新闻聚合应用今日头条前总裁陈熙调往新加坡，负责TikTok电商产品团队。知情人士表示，TikTok电商团队由字节跳动电商负责人康泽宇领导，他向字节跳动中国董事长兼商业化负责人汇报。

字节跳动表示，康泽宇在履行TikTok电商职责时也虚线向TikTok首席执行官周受资汇报，并强调电商团队与其他TikTok部门遵循相同的权限管控。

与会人士透露，康泽宇在3月的会议上承诺将提升服务和商品质量。

知情人士称，字节跳动3月试图通过开放更多卖家申请TikTok Shop店铺（第二阶段推广计划）来重振美国电商业务，但商家招募进展艰难。科技媒体The Information此前曾报道商家入驻率偏低的情况。

据透露，字节跳动正在缩减中国本土的商家运营团队，将部分员工调配至其他国内业务线，此举旨在强化本地化服务并吸引更多优质本土卖家。

TikTok商店允许中国卖家开设店铺，向英国和东南亚的用户销售商品。在美国，该平台尚未对国外卖家开放。

联系Raffaele Huang，邮箱：[email protected]

本文刊登于2023年5月11日的印刷版，标题为《TikTok商店在美国的推出被延迟》。