诺德斯特龙关闭旧金山门店，城市零售业困境加剧——《华尔街日报》

旧金山——诺德斯特龙即将关闭旧金山市中心附近的两家门店，其中包括一家位于知名室内购物中心的分店，这给这座城市的零售业格局带来了最新打击。

这些关闭也反映出全国各大城市主要商业区的商家所面临的挑战，他们需要应对运营成本上升、对犯罪的担忧以及客流量远低于疫情前水平的问题。

随着企业主和消费者因担忧经济放缓而重新考虑支出计划，旧金山及其他地区的问题正变得更加严峻。一些市长已敦促企业恢复办公室出勤要求，以此作为提振关键区域商业活动（并可能增加税收）的一种方式。

“美国市中心尤其受到高利率和居家办公双重打击的重创，”纽约阿波罗全球管理公司首席经济学家托尔斯滕·斯洛克表示。

诺德斯特龙的撤离加剧了办公和零售租户离开旧金山的趋势，此前该市线下工作恢复速度位居全美最慢之列。过去三年间，联合广场及其周边已有数十家门店关闭，包括H&M、阿伯克龙比&菲奇、Gap和Crate & Barrel。全食超市和沃尔玛等其他大型零售商今年也宣布了关闭城市区域门店的计划。

旧金山市长伦敦·布里德已要求市政部门负责人为削减预算做准备。图片来源：圣地亚哥·梅希亚/美联社该市首席经济学家泰德·伊根表示，旧金山的零售额下降幅度比加州其他任何县都要大。这使未来两年的预算缺口预计增加7.8亿美元，占普通基金总收入的6%。市长伦敦·布里德已要求市政部门负责人在未来两年内准备削减高达13%的预算，以应对这一缺口和其他经济风险。

诺德斯特龙计划于7月1日关闭其在市场街的诺德斯特龙折扣店，并于8月底关闭其在韦斯特菲尔德旧金山购物中心的百货商店。该公司在该地区经营了35年，并表示影响客流量的市场条件变化是关闭门店的一个因素。

“通过专注于我们在附近的16家诺德斯特龙和诺德斯特龙折扣店以及在线业务，我们可以更好地为那里的客户服务，”一位公司代表在一份声明中表示。

布里德女士在一份声明中表示，她的办公室与购物中心的所有者就包括安全在内的议题进行了“持续的对话”，旧金山警方已通过每天增派两名警员加强巡逻，并提升市场街周边社区的安全措施作为回应。

诺德斯特龙计划关闭其在市场街的Nordstrom Rack折扣店及位于旧金山中心韦斯特菲尔德购物中心的百货门店。摄影：Lea Suzuki/旧金山纪事报/美联社购物中心所有者Unibail-Rodamco-Westfield表示，多年来一直与市政官员沟通，对包括其所述的猖獗犯罪活动等问题表示担忧。

URW在声明中称：“由于顾客、零售商和员工面临的不安全状况，加上这些严重问题阻碍了该地区的经济复苏，越来越多的零售商和企业正撤离该区域。”

市长经济发展办公室主任凯特·索菲斯表示，市政府正在加紧清理韦斯特菲尔德周边及市中心其他购物区的街道。“我们对现状并不满意，需要持续加大力度，“她说。

旧金山的暴力犯罪率低于许多其他大城市，但财产犯罪率位居前列。警方统计显示，2022年抢劫、机动车盗窃和盗窃案较上年均有所上升，凶杀案数量持平。

周三早晨等待韦斯特菲尔德商场开门时，英国游客克里斯和萨姆·西斯威克表示，鉴于听闻的诸多盗窃报道，对诺德斯特龙闭店并不意外。但这对夫妇表示，商场周围市场街区域的治安状况比他们预想的要好。

“我原以为会看到帐篷城，但事实并非如此，”35岁的咨询顾问西斯威克先生说。

在诺德斯特龙百货楼下两层的美体小铺担任店员的戴安娜·莱姆斯表示，在她工作的八个月里，无家可归者经常干扰这家护肤品店的运营。“有时他们会发脾气。有些人会生气，”21岁的莱姆斯女士说。“我们有很多游客，他们会问，‘这里经常这样吗？’”

“我们试图叫保安，但他们通常很忙。所以我们只能任由他们为所欲为。”

大型零售商一直公开谈论他们在城市和其他地区面临的入店行窃增加和其他社区问题。家得宝和百思买等连锁企业的高管表示，他们正在加强将商品锁在货架上以防止盗窃，并密切关注高风险商品。

美国零售联合会估计，2021年零售缩水（包括盗窃以及导致库存丢失或记录不准确的问题）约为950亿美元。根据该零售贸易团体和防损研究委员会进行的调查，缩水率与历史水平大致一致，并在前两年上升后于2021年下降。

诺德斯特龙正在关闭其在加拿大的业务，包括这家多伦多门店。照片：科尔·伯斯顿/彭博新闻零售门店的关闭也反映了经营环境的变化。诺德斯特龙(Nordstrom)此前已在缩减其大型百货商店的数量，同时增加折扣店Nordstrom Rack的数量，后者以折扣价销售主店的商品。截至1月下旬，该公司在美国经营着94家百货商店。3月，这家总部位于西雅图的零售连锁店表示将关闭在加拿大的业务。

诺德斯特龙及其同行如梅西百货(Macy’s)此前也已关闭了城市地区的多家大型门店，这些门店可能占据数十万平方英尺的面积。在某些情况下，门店运营商减少了现有门店的销售空间，或寻求租户接管零售建筑中的空置楼层。

旧金山经济发展主任索菲斯女士表示，城市中心几年前就开始从依赖百货商店作为主力店的购物中心转变为拥有更广泛租户基础的场所，包括艺术画廊、攀岩健身房和喜剧俱乐部等。

消费者支出的变化也导致了一些零售商的问题。通胀已连续数月对家庭预算造成压力，与此同时，消费者一直在将支出转向家庭以外的服务和体验。

运营全球零售中心的URW表示，去年其美国目的地的客流量达到了疫情前水平的96%，这一统计不包括旧金山购物中心和纽约市的世界贸易中心零售目的地。该公司已经将其在美国的所有购物中心挂牌出售。

零售地产从疫情中复苏的势头出人意料地强劲，但城市中心商业区仍显疲软，那里的商店和餐馆老板以往依赖每周五天通勤上班的办公人群。包括休闲快餐店在内的许多零售商已将扩张重点转向郊区，自疫情以来，郊区对免下车物业的需求激增。

Unibail-Rodamco-Westfield旗下的物业包括纽约的Westfield世界贸易中心。图片来源：Michael M. Santiago/Getty Images房地产软件提供商MRI Springboard近期报告显示，四月份美国市中心人流量同比有所增长，但仍比2019年同期水平低25%。

根据阿波罗公司Slok先生分析的公共交通客流数据，纽约市地铁客流量约为2019年水平的70%，而旧金山仅为47%。

办公人群减少正在影响市中心零售业。房地产公司世邦魏理仕美洲零售研究主管Brandon Isner表示，自2013年第一季度以来，去年下半年城市零售空置率首次超过郊区。过去一年，郊区零售空间的要价涨幅也超过了城区。

“趋势已经很明显，“Isner先生说，“我们的办公方式已发生些许改变，这将改变城市零售业态。”

根据MRI Springboard的数据，问题不仅在于办公室员工的减少。周末的客流量也在放缓，与2019年同月相比，4月份美国市中心周末的访客数量减少了29%。

伊斯特先生表示，公共安全和对犯罪恶化的看法影响了零售商选择运营地点。“如果零售商对某个地区有顾虑，他们就会避开那里，”他说。

请写信给吉姆·卡尔顿，邮箱：[email protected]，凯特·金，邮箱：[email protected]，以及苏珊娜·卡普纳，邮箱：[email protected]

更正与补充沃尔玛已宣布计划关闭芝加哥的门店。本文早期版本错误地称该零售商关闭了旧金山的门店。（已于5月3日更正）

本文刊登于2023年5月4日的印刷版，标题为“诺德斯特龙关闭门店显示城市零售业的困境”。