Chegg股价因警告ChatGPT影响增长而腰斩——华尔街日报

提供作业辅导工具的Chegg公司股价腰斩，该公司表示ChatGPT正在侵蚀其增长。 

周二该股暴跌50%，午盘下跌48%至每股9.04美元，或将创下2017年以来最低收盘价。这波抛售还波及部分其他在线教育平台。虚拟语言学习公司多邻国股价下跌9%，伦敦培生集团的美国存托凭证下跌12.5%。 

“这并非天塌地陷的大事，”Chegg首席执行官丹·罗森斯威格周一晚间在电话会议上表示。

总部位于加州圣克拉拉的Chegg提供订阅制学术服务，帮助学生完成写作和数学作业并提供学习资料。罗森斯威格称，直到该产品背后的公司OpenAI发布GPT-4的三月份，公司业务才明显受到ChatGPT影响。

该公司CEO表示，Chegg正专注于将AI整合到自身服务中。图片来源：Pavlo Gonchar/Zuma PressChegg表示，ChatGPT在学生中的流行正在影响其客户增长率，不过罗森斯威格称目前尚未波及用户留存率。鉴于ChatGPT影响的不确定性，该公司撤回了2月份发布的年度营收预测。

“目前影响还不大。根据我们的研究，只是在边缘地带，那些通常会在期中或期末前后付费使用我们服务的人，现在有了一个新的免费网站可以尝试，他们原本可能不愿意付费或成为长期订阅用户，”罗森茨维格先生说。

Chegg的警告及随后的股价暴跌，是目前最具体的迹象之一，表明随着生成式人工智能应用的广泛采用，可能即将到来的颠覆。随着企业考虑使用生成式文本工具来提高生产力和缩减员工规模，整个经济中的工作和公司都面临着人工智能突然崛起的冲击。最近的一项研究称，由于GPTs，大多数工作将以某种形式发生变化。

罗森茨维格先生表示，几个月前他会见了OpenAI的首席执行官萨姆·阿尔特曼。罗森茨维格先生说，Chegg现在正专注于将人工智能整合到自己的服务中。

上个月，该公司表示计划推出CheggMate，该产品将基于OpenAI的GPT-4模型构建。

“技术已经发生了转变，我们需要为此做好准备，”罗森茨维格先生说。

他将人工智能的最新进展与比特币支付和不可替代代币等其他近期技术的采用进行了对比。“我们并不认为那些是真实的、重要的或构成威胁。我们认为这是一个真实的、变革性的变化，”罗森茨维格先生说。“我们非常确信，人们将需要学习如何使用这些东西。”

杰富瑞金融集团的分析师布伦特·希尔表示，Chegg在人工智能的最新威胁出现之前就存在执行问题。他批评该公司没有投资扩展其他业务线，以实现核心订阅学习服务之外的多元化。

“我认为大家难以理解的是他们为何未能预见其到来，”他在谈及人工智能的影响时说道，“从法律上讲，他们的整个业务都可能被颠覆。”

他表示，作为Chegg主要客户群体的大学生价格敏感，且愿意接受比Chegg产品更实惠的替代方案。他补充说，Chegg自身融合AI技术的新产品CheggMate能否成功仍有待观察。

派珀桑德勒分析师阿尔温德·拉姆纳尼认同这一观点，称尚不清楚CheggMate能否抵消来自ChatGPT的压力。

“我们赞赏管理层认识到这一结构性变革，并希望对其商业模式和运营进行全面调整，”他在研究报告中写道，“但我们认为，Chegg必须在这个快速变化的环境中做出重大改变，这类似于‘在雨中起舞却不被淋湿’。”

拉姆纳尼表示，管理层对ChatGPT的讨论“留下的疑问多于答案”。

罗森茨维格发表上述言论之际，Chegg公布的第一季度业绩超出分析师预期。但该公司对本季度的业绩指引未达到华尔街的预测。

根据FactSet的数据，Chegg预计第二季度营收为1.75亿至1.78亿美元，低于分析师预期的1.936亿美元。

致信威尔·福伊尔：[email protected]

本文发表于2023年5月3日的印刷版，标题为《Chegg股价因ChatGPT担忧暴跌》。