如何应对“AI带来的悲伤”——《华尔街日报》

和朋友一起到城里最酷的地方，去一家热闹的酒吧，点些饮料和披萨，最后聊着聊着就谈到了……ChatGPT？或者更准确地说，谈论人工智能如何让一切变得更快、更简单，但也会摧毁我们所珍视的一切？是的，我也喜欢这样。前几天晚上我就这么做了。真是愉快的时光。

一个新时代已经来临。我们正在默默哀悼一个我们原本就勉强维系的世界。

顺便说一句，我不仅和其他老一辈人谈论人工智能，他们最近才学会如何在Zoom上共享文档，并且已经接受了再也不会把电话贴在耳边和孩子们通话的现实。这种焦虑是跨代的。我在纽约大学斯特恩商学院的许多Z世代学生告诉我，他们对人工智能有一种爱恨交加的焦虑感。它能帮他们完成作业，但也让他们怀疑自己花费高昂学费培养的大脑是否真的特别。它能规划他们毕业后的欧洲之旅，但也在创造一个让未来雇主如此紧张的经济环境，以至于工作开始日期被推迟。他们的教授——包括我在内——鼓励他们对人工智能有一天会带来的机会感到兴奋。只是“现在”和“有一天”之间的这段时间感觉像是一片充满混乱和不确定性的巨大鸿沟。他们承认，这让他们想起了疫情重演。即使你通常对Z世代感到恼火，也不得不承认他们在这里确实有所感悟。

因为我的商学院课程是关于帮助学生规划他们的人生旅程，所以我最近发现自己在一个不太可能的角落里，就如何处理“人工智能带来的悲伤”（暂时没有更好的词）提供建议。我已经在我的婴儿潮一代朋友和同事身上试过了——就像在那家热闹的酒吧里那样。在这些场合，谈话也带来了一些安慰。如果你正在应对自己或大或小的“告别所有这一切”的情绪，这里有一些想法：

我们一生中最难领悟的道理之一，就是永远到底有多漫长。而人工智能正让我们直面这一课。丈夫杰克去世后，一位相识的寡妇来电慰问。彼时已过去六个月，我的悲痛仍如新伤。我问她何时能好受些，她苦笑着回答：“你以为第一年最难熬？等到第二年，你才会明白永远有多长。”

生命中太多事物终将消逝，但我们可以理解其意义，甚至用更好的事物替代。失业后会找到新工作，掉光了头发才发现这根本不重要。但当某些人或事永远消失时，那种悲痛会达到令人眩晕的程度——庞大到无法消化。

我认为，人工智能在你心中激起的正是这种怪异感受。没有解药。唯一能拯救你、最终平息焦虑的是：明白永无止境的失去会让我们更擅长活在当下、珍惜眼前。这是来之不易的馈赠，但终究是份礼物。

我要说的第二点更像是背景注解而非建议。我常告诉哀悼者：进化心理学家多年来不断强调，我们并非生活在大脑进化适应的环境。牛津大学罗宾·邓巴的研究显示，人类在60-100人的社群中状态最佳——这恰巧与非洲平原上原始部落的规模吻合。就交谈、倾听、闲谈、关怀、管理、预测和领导而言，这已是人类能承受的输入输出极限。想想每天有多少人向你灌输图像、想法、请求、要求、情绪和噪音？不是60人，恐怕是上百倍。

这样的背景将我们置于何处？或许只是让我们松了一口气，我们对人工智能的不适感其实是人之常情。技术将以让我们更远离大脑原始设计的方式改变世界。难怪这一切令人感到难以承受——也许它应该促使我们去寻找那些能提供世界所缺失的“自然”宁静的小型社群。一座教堂、一个社区、一家俱乐部、一个志愿者组织。它们无法根治我们的痛苦，但能提供缓解。

我这份替代性的悲伤辅导以一个小小的告诫结束。当年我丈夫去世两年后，当我再次拒绝朋友的活动邀请时，有人竟大胆地对我说：“自怜派对的麻烦在于，”她说，“除了你自己，没人会来。”我可以向你保证，我对这句话的反应绝不是“哇，你说得太对了，我立刻感觉好多了。”但随着时间推移，当我发现自己持续的悲伤让我比以往更加孤立时，我意识到，如果我想走出哀伤，就必须主动为之。

对AI的忧虑也是如此。你可能永远将这份焦虑藏在心底，但也必须决定拥抱未来。

永恒确实漫长，而我们所有人都生活在一个对我们大脑要求超出合理承受范围的世界里。但别成为那种让AI毁掉与朋友美好夜晚的人。哀伤是人之常情——而理解哀伤并继续前行，更是人之为人的体现。

韦尔奇女士是纽约大学斯特恩商学院管理实践教授，也是博然思维集团高级顾问。

照片：盖蒂图片社/iStockphoto刊登于2023年4月27日印刷版，标题为《如何应对‘AI哀伤’》。