邮轮业希望吸引Z世代和千禧一代登船 - 《华尔街日报》

复活节星期一，在墨西哥坎昆北部海域一艘963英尺长的游轮甲板上，麦克达·海卢和德顺·吉尔克里斯特正在规划他们的夜晚。日程安排包括：晚餐、喜剧表演，然后去夜店。

这对情侣此行是为了庆祝吉尔克里斯特26岁生日。“这是我第一次坐游轮，“来自佐治亚州拜伦市的24岁审计员海卢说，“玩得很开心，活动很丰富。“不过旅程也有意外：“船上好多小孩，有时候我得注意措辞，一转身就发现身后站着个8岁孩子。”

源源不断的热带鸡尾酒、自助盛宴、三个游泳池、赌场等设施——全都包含在统一票价中，成功吸引了他们。作为千禧年前后接触家庭友好型邮轮的一代人，如今他们自费重返海上。

我也是其中一员。不同的是，这是我首次邮轮之旅——我父亲对深水的恐惧，就像我母亲对长时间被困在某处的恐惧一样强烈。搭乘嘉年华骄傲号从坦帕出发经科苏梅尔往返的四天航程中，我很好奇为什么千禧一代和Z世代愿意花费1000美元甚至更多，前往遥远之地进行为期一周的旅行。

在墨西哥科苏梅尔港停靠时，作者拍摄了附近停泊的邮轮。图片来源：萨拉·博斯沃思/华尔街日报邮轮历来是退休雪鸟族和多代同堂家庭聚会的避风港，两者都因其高效和相对实惠而备受青睐。但如今，这些优势正吸引着越来越多像我这样的20多岁游客——渴望在阳光下度过几天假期，又不想掏空积蓄。邮轮旅行堪称性价比之选，能将尽可能多的体验浓缩在宝贵的假期中。船只穿梭于岛屿之间，乘客们下午可探索港口城市，在风景如画的自拍点打卡。当船只启航后，宾客们便可享受美食盛宴、水上乐园、音乐会等丰富活动。低价位选项每晚约100美元，还包含餐饮费用。

维珍邮轮首席品牌官内森·罗森伯格表示，年轻乘客登船多为庆祝生日、毕业、升职甚至离婚。他描述了一位刚满30岁的离婚女士与十余位朋友同游的场景：“她走到船舷边，将婚戒抛入大海。“对于集体度假的团队而言，邮轮提供了充足空间：既能觅食聚餐，又能抢占甲板躺椅，品尝羽衣甘蓝-巴西莓-姜黄蛋白饮，或是在红外线桑拿房里闲聊八卦。

邮轮公司增加了长周末航线，这对假期有限的年轻上班族更为友好。在"名人超越号"邮轮上，室内设计师内特·伯克斯以棕榈叶图案改造了日落酒吧，这种复古风格深受年轻群体追捧。皇家加勒比则推出了名为"梅森罐"的早午餐餐厅，借用了手工匠人精神的经典符号。

在嘉年华骄傲号游轮上，作者拍摄了Z世代和千禧一代船友的照片。这里，一位客人正在泳池边休息。照片：萨拉·博斯沃思/华尔街日报到目前为止，这似乎很有效。“我们看到与我们同行的千禧一代和Z世代比以往任何时候都多，”皇家加勒比国际游轮公司首席营销官卡拉·华莱士说。根据国际邮轮协会的数据，千禧一代客户——这个以把钱花在体验上而不是物质上而闻名的世代——是最有可能表示他们打算再次乘坐邮轮的年龄组。

“我小时候害怕坐游轮，”25岁的乔纳森·布朗说。“我看过《泰坦尼克号》。”但在新冠封锁期间，这位纽约市餐厅经理发现自己被困在家里，在TikTok和YouTube上看旅行视频。算法一次又一次地给他推荐游轮。“我当时想，这是一种与我习惯的旅行方式不同的方式，”布朗先生说。2022年，他和最好的朋友一起乘坐了为期四天的加勒比海游轮。几个月后，他预订了第二次。

“吸引我的主要想法是能够体验不同的地方，”布朗先生说。“我不一定非要预订去波多黎各的全程旅行。我可以去那里体验几个小时。”

正在建立职业生涯的年轻工作者很乐意将规划交给已经安排好每日活动的游轮套餐。“（游轮）让人想起更简单的时代——在我们必须做出任何决定或运用任何批判性思维之前，”34岁的纽约州奥斯特利茨的职业占星家乔丹·肖默说，她在二月份和一群朋友一起乘坐了游轮。“对我来说，甚至要为行程做决定的想法都太多了，”她说。

对我这个长期思虑过度的人来说，这种被迫随波逐流的心态成了最意外的收获。每晚邮轮APP都会告知我用餐的时间和地点，四天航程中最艰难的决定不过是清晨晒太阳时要选哪张甲板躺椅。

为了吸引肖默女士和布朗先生这样的客群出海，部分邮轮公司限定21岁以上才能登船。维珍邮轮作为成人专属航线，不仅设有卡拉OK厅、韩式烧烤吧，甚至还有名为"乌贼墨"的纹身工作室。其行程规划遵循"情感旅程圣经”，将活动乃至音乐与乘客的情绪变化相联结，精准迎合了注重情绪体验的新生代。

当邮轮靠岸时，乘客可暂别海上生活享受陆地时光——比如这家位于墨西哥科苏梅尔岛的海滩俱乐部。图片来源：萨拉·博斯沃思/华尔街日报邮轮公司也在调整营销策略以适应年轻受众。皇家加勒比在热门游戏《堡垒之夜》中推广其最新船只，嘉年华邮轮的TikTok账号采用流行表情包形式，镜头里明眸善睐的20多岁年轻人正给新结识的"邮轮闺蜜"发信息。维珍邮轮发起的TikTok舞蹈挑战以《善变卡玛》为背景音乐，虽与邮轮无关却引发病毒传播，公司表示其效果是常规广告的两倍多。

“我可能会完整看完30分钟的嘉年华邮轮vlog，却连30秒的嘉年华广告都懒得看，”布朗先生说，“社交媒体至少占据了我是否去某地旅行决策的50%比重。”

社交媒体使用情况反映了年轻旅行者高涨的兴趣。在Pinterest上，18至24岁用户对“邮轮氛围”和“豪华邮轮”的搜索量过去一年分别增长145%和95%。带有#cruisetok标签的TikTok视频已获得超10亿次观看。

年轻游客或许通过社交媒体发现邮轮旅行，但登船后很容易就断开数字连接。在Wi-Fi信号断断续续的第二天，我放弃了打开Slack的尝试，在客舱阳台上凝望海浪，享受了几小时宁静。

“我认为是现实世界让我们不堪重负，尤其是千禧一代，我们形成了自己的‘微逃避文化’，”占星师肖默女士说，“而邮轮就是终极逃避——你置身汪洋中心。”

值得一游的目的地

根据全球旅行策划机构Virtuoso旗下顾问提供的数据，千禧一代与Z世代最热衷的五大邮轮目的地及原因

意大利港口小镇波托菲诺图片来源：Getty Images### 1. 地中海

“多国邮轮航线是性价比极高的环球旅行方式，”弗吉尼亚州斯普林菲尔德Runway Travel公司的杰西卡·格里斯卡瓦奇表示。

扬帆起航：名人邮轮“边缘号”在七天内停靠意大利、西班牙和法国的七个港口。起价1,099美元，CelebrityCruises.com

阿拉斯加朱诺市区的景色。图片来源：Getty Images### 2. 阿拉斯加

据德克萨斯州沃斯堡Cruise, Etc.的老板Ruth Turpin介绍，前往阿拉斯加徒步、钓鱼、观赏冰川、野生动物以及历史悠久的淘金小镇如朱诺的成人专属邮轮在千禧一代中颇受欢迎。

扬帆起航：大洋邮轮“雷加塔号”的阿拉斯加远航行程正提供此类体验。七天行程起价1,700美元，OceaniaCruises.com

希腊圣托里尼岛。图片来源：Getty Images### 3. 希腊群岛

康涅狄格州费尔菲尔德的Cruise and World Travel创始人Nancy Yale表示：“希腊的跳岛游既能享受海滩时光，又能观光游览。”

扬帆起航：维珍邮轮八天的希腊群岛辉光之旅将停靠圣托里尼、罗德岛和米克诺斯。起价2,790美元，VirginVoyages.com

加拉帕戈斯群岛伊莎贝拉岛上的伊丽莎白湾。图片来源：Getty Images### 4. 加拉帕戈斯群岛

这座厄瓜多尔群岛拥有丰富的历史和独特的野生动物。“对于千禧一代来说，邮轮旅行不仅仅是自助餐和椰林飘香，“佛罗里达州基韦斯特Live Well, Travel Often的老板斯蒂芬妮·戈德堡-格拉泽说。

起航吧：银海邮轮的Silver Origin号提供为期一周的旅程，由专家团队带领探索群岛。起价13,400美元，SilverSea.com

美属维尔京群岛的圣约翰岛图片来源：Getty Images### 5. 加勒比海

佛罗里达州坦帕市SmartFlyer的莱斯利·科恩表示，和大多数人一样，年轻旅行者喜欢大型邮轮无法到达的小岛，因此人更少。

起航吧：丽思卡尔顿游艇系列的Evrima号将巡航至圣巴特、圣基茨和圣约翰。五天行程起价4,500美元，RitzCarltonYachtCollection.com 

——唐娜·布尔塞科

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出现在2023年4月22日的印刷版中，标题为《千禧一代掀起波澜》。