《华尔街日报》：美国退伍军人事务部暂停160亿美元电子健康记录系统部署

退伍军人事务部部长丹尼斯·麦克多诺表示，他认为合同本应明确责任归属。图片来源：Tom Williams/Associated Press由于合同正在重新谈判，退伍军人事务部暂停了问题频发、价值数十亿美元的电子健康记录系统的进一步推广。

退伍军人事务部和甲骨文公司的官员正在讨论合同变更事宜，该合同旨在为退伍军人事务部提供一套记录系统。甲骨文公司去年收购了开发该系统的公司。

该系统被采用的主要原因在于，国防部和海岸警卫队也在使用该系统，其设计目的是为军人从入伍到离世提供无缝衔接的医疗记录。

尽管国会中有人呼吁取消该项目，但退伍军人事务部官员表示，他们需要继续推进以取代该机构的VistA电子健康记录系统。

“我很高兴看到部长正在重新谈判，”众议院退伍军人事务委员会首席成员、加州民主党众议员马克·高野表示，“如果没有备选方案，我不愿看到当前合同被取消。”

退伍军人事务部本月早些时候宣布暂停该系统的推广，就在同一周，退伍军人事务部部长公开表示，这个耗资160亿美元的系统需要一份新合同。

“我坚信我们需要一份更具问责性的合同，让更多合法、资深且经验丰富的培训师与我们同样专业、资深的医疗保健专业人员合作，以确保这套电子健康记录系统能够有效运作，”退伍军人事务部部长丹尼斯·麦克多诺表示。

由Cerner公司开发的该系统自启用之初就问题频出。此类系统旨在提供患者纸质病历的数字化版本，允许授权医疗服务提供者之间共享信息，并获取与患者护理相关的数据。

自2017年合同签署以来，退伍军人事务部170多个医疗点中仅有5个采用了该系统。该系统已暴露出多项患者安全隐患，包括处方处理、药物管理、临床转诊及自杀风险患者识别等方面的缺陷。退伍军人事务部监察长办公室2022年报告发现，该系统将数千份医疗护理指令发送至不易察觉的待处理队列而非目标位置，导致患者受到伤害。

官员们表示，退伍军人事务部的VistA系统因其数十年的使用历史及各医院的深度定制化而难以替代。Oracle Cerner系统则旨在为整个退伍军人事务部提供基本统一的界面，这对体系内的医院而言是重大变革。

众议院退伍军人事务委员会主席、伊利诺伊州共和党议员迈克·博斯特称：“麦克多诺部长及其组建的临时领导团队似乎深刻认识到问题的严重性以及解决问题所需付出的努力。我期待看到挽救这一项目的详细战略。”

甲骨文公司九个月前收购了Cerner，甲骨文执行副总裁Ken Glueck表示，母公司一直在努力改进该系统。

“我们承诺在预算内交付整个项目，包括一个具备人工智能和移动性优势的全新现代化云版本，”Glueck先生说。

甲骨文官员已向国会表示，该系统可以变得更易于使用，但退伍军人事务部需要提供必要的反馈和许可才能进行这些更改。

国防部早期实施时也出现了类似的延误，但一位甲骨文高管在3月份向参议院退伍军人事务委员会表示，现在75%的国防部门和所有海岸警卫队都在使用该系统。

高野先生表示，甲骨文Cerner对退伍军人事务部处理系统推出的方式提出了合理的问题，但他从一开始就对甲骨文Cerner履行合同的能力表示担忧。

联系Ben Kesling，邮箱：[email protected]