苹果在美国智能手机市场占据主导地位的意外原因 - 《华尔街日报》

过去几年，智能手机市场变得与二手车市场越来越相似。

尽管我们许多人曾经每两三年就升级一次手机，几乎将旧手机视为一次性物品，但如今这些手机的使用寿命越来越长，拥有更持久的"第二春"。这种现象可能影响从智能手机大战的赢家（提示：苹果 ）到该行业主导企业的主要利润来源（剧透：并非来自硬件销售）等方方面面。

我的经历从几个方面印证了这一点。首先，最近当我需要为青少年子女购置第一部手机时，我选择了单价不到200美元的翻新上一代iPhone SE——事实证明完全满足他们的需求。其次，当我想给最小的孩子一个偶尔玩游戏的设备时，我把旧iPhone 8给了他——这部手机仍通过每月5美元的Apple Arcade订阅为苹果创造收入。

如上图所示，iPhone 14 Pro等高端机型价格持续上涨，帮助苹果将其所有销售iPhone的平均价格推高至900美元以上。图片来源：john g mabanglo/Shutterstock行业数据显示，我个人的经历正是当下美国人比以往更普遍使用传承机、二手和翻新设备的典型写照。

这种非全新智能手机新流通渠道的形成，关键在于iPhone尤其经久耐用，且新款与旧款往往几乎难以区分。换句话说，手机很像汽车：价格昂贵且耐用——对大多数人来说，旧型号完全够用。

iPhone的持久生命力很大程度上归功于苹果对早在2017年发布的设备仍提供软件升级支持。因此，这些手机拥有相当长的"第二生命"，在最终被淘汰前会经历二手甚至三手流转。

由于网络运营商效仿汽车市场的做法，为用户提供以旧换新折扣，市场上充斥着大量可供捡漏的设备。

这一现象影响深远，使苹果成为最大赢家。随着其在美国市场份额的稳步攀升，未来美国在用的智能手机绝大多数很可能都将变成iPhone。

Counterpoint Research数据显示，在截至2022年6月的季度，苹果在美国活跃手机市场份额首次突破50%。该机构分析师Hanish Bhatia指出，截至去年12月，iPhone已占据美国智能手机市场的52.5%。他补充道，除非安卓手机厂商能遏制用户基础缓慢流失的态势，否则这一份额还将持续攀升。

苹果与"高端化"战略

苹果对美国智能手机市场看似不可阻挡的占领态势已酝酿多年，这由多重因素驱动。其中包括iPhone在年轻群体中的超高人气，具体表现为同龄人之间会相互施压，避免因使用安卓设备（苹果将非苹果设备发送的短信显示为刺眼的绿色气泡）而破坏群聊体验。

创意策略公司的技术分析师卡罗琳娜·米拉内西指出，另一个因素是苹果构建了一个由AirPods、Mac和Apple Watch等相互关联、彼此依赖的产品组成的完整生态系统，形成了常被称作"围墙花园"的商业模式，以此锁定消费者。

图为iPhone 11等旧机型持续获得软件支持，这帮助苹果提升了市场份额。图片来源：贾斯汀·莱恩/Shutterstock新手机价格上涨也是原因之一。与经济其他领域一样，从宠物食品、汽车到住房和运动鞋，消费电子产品也经历了"高端化"趋势——这个营销术语的本质是研究如何向消费者收取他们愿意支付的最高价格。

苹果是消费电子高端化趋势的主要推手——顶配版iPhone 14 Pro Max售价高达1599美元。通过推出屏幕更大、摄像头更优等配置的昂贵机型，截至2022-23年假日季，苹果成功将新iPhone的平均售价推高至900美元以上，创下历史新高，较上年同期增长近10%。

消费者热衷于这些顶配手机。苹果分析师郭明錤指出，去年夏季iPhone 14 Pro Max是其Pro系列中最受欢迎的机型。

近乎全新！价格优惠…

苹果在高端设备领域的统治地位，正推动该公司在手机市场的收入和利润份额创下纪录。但真正影响日常iPhone使用总量的，是这些高端设备在新机光环褪去数年后的流向。

“特别是在过去三四年间，苹果大幅加强了其手机二手市场的布局，“电信行业分析师切坦·夏尔马表示。

苹果现已推出自有二手手机计划。正如我的同事乔安娜·斯特恩近期报道，包括亚马逊、百思买、Back Market和Gazelle在内的多家企业，以及AT&T、Verizon和T-Mobile等运营商，都在这个领域建立了繁荣的交易市场。

据市场研究机构IDC估算，2022年全球共售出2.83亿部二手或翻新智能手机，约占当年手机总销量的五分之一。相较2021年的二手手机交易量增长了11.5%。IDC预测到2026年，二手手机年销量将达4.15亿部，年增长率近14%，是新机预计年增长率的四倍。

科技分析公司CCS Insight数据显示，按价值计算，苹果手机占据二手手机市场80%以上的份额。

从硬件到服务收入

你可能认为二手设备销售会蚕食新机销量，对苹果整体收入构成威胁。但苹果已找到从几乎所有iPhone中获利的方式——即便无法从二手交易中抽成。

上季度苹果服务收入创下208亿美元的公司纪录，部分归功于其自有服务的9.35亿付费订阅用户。这些服务包括应用商店、iCloud和Apple Music，占当期总收入的近17%。由于服务业务利润率远高于硬件，其对苹果总利润的贡献更为显著。

上季度服务业务实现71.5%的毛利率，而公司整体毛利率为43.3%（主要由硬件销售决定）。

苹果不败神话

当然，手机市场曾多次出现格局逆转。诺基亚和黑莓在iPhone普及前也曾看似不可战胜。苹果在高端和二手市场的稳步增长并不能保证未来成功。例如该公司尚未推出折叠屏手机——这个品类正帮助三星从其他安卓厂商手中夺取市场份额。

但夏尔马先生指出，从全球范围看，美国市场的情况可能重演。从欧洲到亚洲的富裕国家，29岁以下消费者更青睐iPhone——甚至在三星的大本营韩国也不例外。他补充说，由于中国厂商提供更多样化的安卓机型等因素，欧洲等地的iPhone普及速度可能较慢。

总体而言，美国市场正朝着苹果的方向发展——目前这在所有能负担得起iPhone的地区都是趋势。随着二手设备后市场的快速增长，这一趋势覆盖的国家比以往任何时候都多。

联系克里斯托弗·米姆斯，邮箱：[email protected]

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本文刊登于2023年4月15日的印刷版，标题为《苹果智能手机的主导地位》。