亚马逊CEO安迪·贾西在致股东信中承诺削减成本并推动创新 - 《华尔街日报》

安迪·贾西表示，亚马逊对其降低成本和发展零售业务的计划仍充满信心。图片来源：Jordan Strauss/Associated Press亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)在致股东的年度信函中表示，尽管面临"近年来宏观经济形势较为严峻的一年"，该公司仍致力于投资创新技术。这是贾西的第二封年度股东信。

贾西领导了包括裁员约2.7万人在内的成本削减举措，他提到了之前充满挑战的时期，比如2001年的互联网泡沫破裂和2008年的经济衰退。他说，亚马逊在这些时期仍继续投资于后来取得成功的业务，比如其云计算部门亚马逊云服务(AWS)。

贾西写道：“虽然过去一年同时出现了异常多的挑战，但现实情况是，如果你在庞大、动态、全球性的细分市场中运营，面对许多有能力和资金充足的竞争对手，市场状况很少会长期停滞不前，变化总是近在眼前。”

在经历了多年的增长之后，亚马逊一直处于收缩状态。该公司正在裁减9,000个公司职位，此前在去年11月至今年初期间已裁员逾1.8万人。该公司瞄准了设备业务等亏损部门，但裁员也影响了AWS等高绩效部门。

贾西先生表示，尽管AWS在2022年以620亿美元营收实现了29%的同比增长，但由于企业在当前严峻宏观经济形势下更谨慎地控制开支，目前正面临短期阻力。

员工们遭遇了降薪，公司也中止了部分项目。今年三月，亚马逊证实将暂停建设位于华盛顿特区附近的大型企业园区——该项目被称作第二总部（HQ2）。

贾西试图通过向员工强调公司仍在投资具有长期效益的项目来缓解裁员和进一步削减开支的担忧，并表示对未来保持乐观。

贾西在信中列举了可能推动增长的多项业务，包括国际业务、芯片研发、广告、食品杂货业务、医疗健康及卫星互联网项目"柯伊伯计划"。

由于未能取得显著市场反响，亚马逊近期暂停了Amazon Fresh门店的扩张。贾西今年早些时候表示，公司正在测试不同门店模式直至找到受消费者认可的方案。二月，亚马逊以39亿美元完成收购初级医疗诊所运营商，这是其在医疗健康领域的又一次押注。

对于2017年收购的全食超市，贾西表示：“发展态势令人鼓舞，但要对实体杂货业产生更大影响，我们必须找到值得大规模推广的超市模式。”

他还表示公司一直在研发生成式AI模型，即ChatGPT背后的技术。亚马逊周四宣布了针对企业客户的新人工智能服务。AWS正在提供多种大语言模型的访问权限，使企业能基于多个模型构建生成功能。

贾西称亚马逊已使用机器学习技术数十年，计划对这些模型进行重大投资以提升"消费者、卖家、品牌和创作者体验"。

贾西于2021年从亚马逊创始人杰夫·贝索斯手中接任CEO，后者现任执行董事长。贝索斯自1997年亚马逊上市后开始撰写年度股东信，常以故事化笔法强调公司成就。

贾西在信中表示公司已对包裹配送网络进行改革。这位CEO称，经过多年快速扩张后，公司正着力优化扩展后的网络，应对不断上升的物流成本。作为改革举措，亚马逊正将美国全国性配送网络转向区域化模式，以减少跨州运输带来的成本和延长递送时间。

贾西表示他坚信持续创新将推动亚马逊度过这一时期。

“我坚信最美好的日子在前方"贾西写道。

联系记者迪恩·西尔：[email protected]

出现在2023年4月14日的印刷版中，标题为《亚马逊CEO贾西在信中承诺削减成本与创新》。