谷歌CEO桑达尔·皮查伊表示搜索将整合聊天AI - 华尔街日报

谷歌计划为其旗舰搜索引擎增加对话式人工智能功能，首席执行官桑达尔·皮查伊表示，此举旨在应对ChatGPT等聊天机器人带来的压力以及更广泛的业务挑战。

皮查伊在接受《华尔街日报》采访时表示，人工智能的进步将极大提升谷歌回答各类搜索查询的能力。他驳斥了聊天机器人对谷歌搜索业务构成威胁的说法，该业务占母公司Alphabet收入的一半以上。

“如果说有什么不同的话，现在的机会空间比以前更大了，”同时担任Alphabet负责人的皮查伊在周二采访中表示。

谷歌长期以来一直是开发大型语言模型（LLM）的领导者，这些计算机程序能够处理并以类人文本回应自然语言提示。但该公司尚未利用这项技术改变人们的搜索方式——皮查伊表示这种情况将会改变。

“人们能否在搜索场景中向谷歌提问并与LLM互动？当然可以，”皮查伊说。

随着微软公司已在必应搜索引擎中部署ChatGPT系统背后的技术，皮查伊正面临谷歌核心业务多年来最大的威胁之一，同时他还承受着投资者要求削减成本的压力。今年1月，Alphabet宣布将裁员约1.2万人，占员工总数的6%，这是该公司迄今为止规模最大的裁员。通胀和经济衰退担忧已促使其他科技公司缩减规模。

皮查伊先生表示，谷歌尚未实现将生产效率提升20%的目标，这是他在去年9月设定的指标。他称公司对当前变革节奏感到满意，但未直接回应是否会有新一轮裁员。

上周谷歌首席财务官露丝·波拉特告知员工，从餐饮设施到计算基础设施等各领域都将进一步削减开支，这些基础设施对开发和运行强大AI算法至关重要。

“我们正着力建立可持续的成本节约机制，“皮查伊表示，“对现有进展感到欣慰，但仍有改进空间。”

尽管实施成本削减，谷歌仍在推进AI战略，继ChatGPT爆红后加速了新产品研发。

谷歌多年来运用AI系统优化复杂查询，但微软支持的OpenAI去年11月公开发布ChatGPT后，引发了将此项技术整合到消费产品的竞赛。微软CEO萨提亚·纳德拉直指谷歌占据主导地位的搜索引擎，他在2月向《华尔街日报》表示"一场基于全新平台技术的竞赛正在展开”。

当月微软将ChatGPT的底层技术注入其长期落后于谷歌的搜索引擎Bing，使用户能进行延展对话。微软表示，在谷歌占据90%以上份额的搜索市场，每提升1%份额预计将带来20亿美元收入。

皮查伊先生的最新表态表明，谷歌计划让用户能通过其搜索引擎直接与公司的大型语言模型互动。此举可能颠覆二十多年来以链接为基础的传统搜索体验。

皮查伊称谷歌正在测试多款新型搜索产品，例如允许用户对原始查询进行追问的版本。该公司上月表示将"逐步深入将LLM（大语言模型）整合至搜索功能”，但此前未透露提供对话功能的具体计划。

谷歌对于彻底改变用户与搜索引擎的交互方式始终持审慎态度。图片来源：劳琳·伊沙克/彭博新闻社谷歌已开始在Gmail等办公产品中测试新AI功能，微软则已将AI应用从必应搜索扩展至部分商业软件工具。

这场搜索领域的AI竞赛对皮查伊而言尤为关键。搜索广告仍是谷歌最核心的盈利业务，去年创收1620亿美元。

谷歌曾对这项技术的快速推进保持谨慎，担心彻底改变用户与搜索引擎的交互模式。研究人员对AI聊天机器人的准确性提出了质疑。

当谷歌三月份向公众开放其AI聊天机器人Bard时，该公司并未将其整合进搜索引擎，而是通过独立网站的等候名单提供该服务。产品底部的虚拟按钮会将用户重定向至谷歌搜索引擎以获取更多信息。

“看到用户对这些技术的采用热情高涨，真是难以置信，其中一些也令人惊喜，”皮查伊先生表示。

当被问及为何公司没有更早发布聊天机器人时，皮查伊先生称谷歌仍在寻找合适的市场。“我们一直在迭代开发产品，考虑到行业现状，时间线可能有所调整，”他说。

皮查伊表示谷歌将继续用新AI模型改进Bard，但未透露该工具何时能取消等候名单全面开放。

AI技术需要巨大算力来处理类人对话所需的计算。皮查伊称谷歌需调整资源使用，在控制成本的同时推进AI研发。例如，他表示长期独立运营的两大AI部门Google Brain和DeepMind将在构建大型算法方面加强协作。

“我期待更深入的合作，因为部分研发对算力要求极高，集中资源规模化推进更合理，”皮查伊强调。

与微软类似，谷歌计划通过AI模型投资拓展商业版图。上月谷歌已向云计算服务开发者开放其最大AI系统之一——Pathways语言模型。

皮查伊指出，随着时间推移，小型AI模型将更具实用性，企业可自主设计，用户也能在个人设备上运行算法。

“你将拥有丰富多样的选择，”皮查伊先生表示。“这项技术将比人们预期的更容易获取。”

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更正与补充说明桑达尔·皮查伊是谷歌的首席执行官。本文早期版本的一幅图片说明误将其名字拼写为Sandar。（已于4月6日更正）

刊登于2023年4月7日印刷版，标题为《谷歌搜索将整合聊天AI》。