老板们想要勤奋的员工——所以他们正在招聘年长者 - 《华尔街日报》

基普·康福尔蒂正在为他位于宾夕法尼亚州的两家包裹运输站之一招聘兼职员工。二十年来，他一直雇佣高中生和大学生担任此类职位，但这次他的首选候选人是一位七十多岁的老人。

康福尔蒂先生对年轻员工越来越感到厌倦，他说这些员工经常迟到、频繁请假，花在刷社交媒体上的时间比与顾客交流还多。大约一年前，他尝试了不同的方法——招聘那些更可能携带AARP（美国退休人员协会）卡而非最新iPhone的人。

“学习曲线稍长一些，”他说，“但一旦他们掌握了，天哪，这感觉太棒了。我说‘这是今天要做的事’，然后事情就完成了。他们的班次9点开始，而他们8点50就到了。这就是他们的职业道德。”

越来越多的公司需要老年员工。对代际差异的看法并不总是与现实相符，但上个月《华尔街日报》-NORC进行的美国人价值观调查显示，75%的65岁及以上的人表示，努力工作对他们个人来说非常重要。而在18至29岁的人群中，这一比例为61%。

年轻人的雄心壮志也就这样了。

根据联邦数据，55岁及以上的人是劳动力中增长最快的群体。人口结构的变化有助于解释这一趋势——人们寿命更长，生育更少——而一些达到退休年龄的人由于通货膨胀和股市疲软，除了工作别无选择。

但一些企业正以年龄为优势，将目标锁定在老年群体上。

自2012年起，美国退休人员协会（AARP）便呼吁企业签署承诺书，保证给予50岁以上员工公平的雇佣机会。该组织表示，与2021年相比，去年签署承诺的企业数量增长了122%。目前已有超过2500家企业签署了承诺，包括美国银行、微软和H&R Block等公司。

“雇佣经验丰富的员工具有极大的商业意义，“AARP雇主参与高级顾问希瑟·廷斯利-菲克斯表示，“越来越多的公司也意识到需要将年龄因素纳入其多元化、公平与包容性战略中。”

运营着1500多家儿童护理设施的KinderCare学习中心公司，在去年八月签署了该承诺，以在儿童护理人员严重短缺的情况下扩大招聘。AARP的承诺计划为50岁以上员工提供求职平台和招聘会资源。

KinderCare人才招聘高级总监特拉维斯·特劳特曼表示，实施不到一年虽未统计具体雇佣人数，但成效已然显现。

“这个群体愿意承担早班或晚班工作，在午餐和休息时间顶岗，甚至根据需要随时待命，“他说，“他们的价值和优势不胜枚举。”

全球人力资源公司万宝盛华集团在2021年针对所谓"成熟"员工推出了安置计划。69岁的劳雷尔·麦克道尔在听闻客户对劳动力短缺和高流动率的担忧后，从退休状态重返老东家领导该项目。

她表示，年长员工非常适合注重留任的企业。年轻职场人未必比同龄段的上一代人更频繁跳槽，但随着年龄增长，人们往往会更看重稳定性。

“我们通常不会寻求下一份工作，“麦克道尔女士这样描述她同龄人的心态，“往往用非常合理的成本就能雇佣我们。”

一些重返职场者表示，他们从运动员身上获得启发，比如四分卫汤姆·布雷迪和奥运沙滩排球冠军凯莉·沃尔什·詹宁斯，这些运动员在公认的黄金年龄过后依然复出并表现出色。

44岁的沃尔什·詹宁斯在缺席2020年奥运周期后，目标锁定明年第六次奥运参赛资格。她告诉我，怀疑自己是否"宝刀未老"很正常，但补充说让表现说话至关重要。

“我看到那些年轻得多、充满斗志的优秀运动员时，会想：我能做到吗？有这个念头是不是太疯狂？“她说，“但（上个月）我在迈阿密参赛，只用了两分钟就确信——不，我依然能行。我属于这里。”

44岁的凯莉·沃尔什·詹宁斯在缺席2020年奥运周期后，目标锁定明年第六次奥运参赛资格。图片来源：Joe Scarnici/Getty Images尽管年龄歧视仍是部分银发族求职的障碍，但美国平等就业机会委员会收到的年龄歧视投诉在2011至2021年间下降了45%。部分原因是此类指控难以举证，律师通常不愿接手边界模糊的案件。人力资源管理协会首席执行官小约翰尼·C·泰勒表示，这一下降也意味着年龄歧视现象显著减少。

泰勒先生表示，由于联邦法律仅保护40岁以上的员工，目前没有针对年龄过轻歧视投诉的官方统计，但人力资源部门经常收到千禧一代和Z世代员工的申诉，他们声称由于所属世代被贴上"不靠谱"的标签而遭受不公平对待。

他补充道，年轻人的工作方式未必更差。许多人充满干劲，而那些降低工作强度的人反而能提升健康与幸福感。虽然这种状态可能被某些人视为懒惰，但另一些人则看到了令人耳目一新的踏实作风——或是对"努力工作必有回报"这种观念的合理质疑。

尽管如此，传统意义上的拼命三郎仍受雇主青睐。

“随着经济放缓，企业需要精简人员，并要求留任员工接受高强度工作，“泰勒先生说，“与其试图说服年轻一代改变，有些公司直接表示：‘我们为什么不直接雇佣那些天生就愿意拼命工作的人呢？’”

联系记者卡勒姆·博彻斯，邮箱：[email protected]

本文发表于2023年4月6日印刷版，标题为《当老板看重职业道德时，年长员工更受青睐》。