《华尔街日报》：裁员新规则

当麦当劳公司宣布将暂时关闭美国办公室，并在汉堡连锁店进行裁员时，这再次引发了人力资源部门内部的一个热议话题：如何以最佳方式解雇员工？

随着从高盛集团到亚马逊公司等越来越多的美国企业加入这波以白领职位为主的裁员潮，这个问题变得愈发紧迫。 

在执行这些裁员时，公司采取了一系列方法，旨在尽量减少这一艰难过程中的痛苦和混乱。

以下是雇主面临的六个问题。

一次性裁员还是分批进行？

许多公司在纠结是进行一次大规模裁员，还是进行一系列小规模裁员。两者都有风险。

高管们表示，在雇主仍面临招聘挑战的时期，大规模裁员可能导致公司无意中裁掉关键部门或人员。

然而，缓慢进行以给公司时间评估财务状况可能会对员工的心理造成伤害，导致组织内部长期处于焦虑和不稳定状态。亚马逊最近几周实施的裁员规模超出预期，上个月宣布将在之前的裁员基础上再裁减9000个企业职位。

面对面还是视频通话？

老板们长期以来认为，面对面传达坏消息是更人性化的方式。新冠疫情改变了这一观念。尽管许多员工被要求返回办公室，至少是部分时间，但全员到岗仍然罕见。一些高管现在在思考，对于员工来说，通过Zoom而不是面对面得知裁员消息是否实际上更容易接受——也更人性化。

“要求某人通勤到办公室只是为了解雇他们，这几乎显得残忍。”职业介绍公司Challenger, Gray & Christmas Inc.的高级副总裁安迪·查林杰说。

麦当劳最近的裁员公告再次引发了关于如何最好地处理裁员的关注。图片来源：Christopher Dilts/Bloomberg News### 周中还是周五？

就像面对面的解雇一样，传统观点认为周五是执行裁员的最佳日子。这让员工有周末的时间来消化消息并计划下一步。

这种想法已经发生了变化。据长期担任人力资源主管的洛娜·哈根说，许多雇主现在认为周中宣布更为人道。哈根女士说，周三的宣布可以让员工在接下来的工作日里有时间与人力资源代表或福利提供者交谈。

不是你——是我

人力资源专业人士表示，经理们继续犯的一个错误是告诉员工解雇他们有多难。“这只会让人感觉不对，”查林杰先生说。“这不是关于你。”最近一波裁员常常感觉像是CEO们之间的一场竞赛，看谁能写出最好的道歉。

许多高管转向冗长的备忘录来解释他们为什么采取裁员措施。达特茅斯大学塔克商学院企业传播学教授保罗·A·阿根提说，其中一些备忘录在不同公司之间看起来“可疑地相似”。他建议经理们尽可能透明地向员工传达企业的健康状况，这样在宣布裁员时没有人会感到惊讶。

多个月工资，还是更少？

Salesforce在最近的裁员中，给美国员工至少发放了近五个月的工资。照片：John Nacion/NurPhoto/Zuma Press离职补偿的规模也引发了讨论。企业顾问表示，公司至少应该给被裁员工一个月的遣散费，尽管许多雇主提供了更多。当Salesforce Inc.在一月份宣布裁员时，公司的联合创始人兼首席执行官马克·贝尼奥夫告诉员工，美国的员工将至少获得近五个月的工资、健康保险和其他福利。

一些小型公司因为未能提前股票归属日期或提供的遣散方案被认为不够慷慨而遭到员工的反对。人力资源顾问建议公司在离职补偿上尽可能大方。在一个员工即使在被解雇时也能轻易对公司发表意见的时代，制定一个可以辩护的遣散政策也是一种最佳实践。

好了，现在谁走？

任何裁员中最困难的部分之一：决定谁应该被裁。制定裁员名单的过程复杂，可能持续数周，部门主管和经理们经常讨论要裁掉哪些员工。资历曾经是裁员的指导原则，但现在公司更常见的是评估技能而非任期，并重点考虑某人最近的表现。

人力资源部门的官员随后通常会仔细审查名单，以确保公司没有不成比例地解雇40岁以上的员工，或不公平地针对少数群体和其他人。即使做了大量准备，许多资深的人力资源领导者表示，裁员可能会很混乱。“没有好的方法可以做到这一点，“格雷戈里·德莱普说，他的大部分职业生涯都在钢铁和材料制造商卡彭特技术公司的人力资源部门度过。

联系奇普·卡特，邮箱：[email protected]

刊登于2023年4月5日印刷版，标题为《公司现在面临裁员带来的诸多问题》。