又是那种风格？购物为何变得如此乏味 - 《华尔街日报》

通常每年推出四款新玩具的Tonka卡车和Lite-Brite制造商Basic Fun公司，去年仅推出了一款新品。

行业高管表示，过去几年从电脑到服装等各类产品的制造商和零售商都按下了创新暂停键，这是疫情导致商品设计、生产和分销体系动荡的结果。高管们称，消费者需求变化以及对经济放缓的预期也产生了影响。

新商品能为消费者提供购买理由。若缺乏新品，销售往往会下滑。百思买、Gap等零售商表示，近期假日季销售低迷的原因在于新产品、新款式和新颜色的匮乏。

高管们表示，如今各企业正竞相加快推新步伐。但新品的研发工作往往需要数月甚至数年时间。在经济前景不明朗的情况下，部分企业不愿投入必要的研发资金。

去年在中国山西工厂，玩具公司Basic Fun的爱心小熊产品正进行包装准备发货。图片来源：BASIC FUN!Basic Fun首席执行官杰伊·福尔曼表示：“最糟糕的情况莫过于投入资金研发新品并开展营销，结果产品却受困于新冠疫情、供应链中断和通货膨胀带来的社会经济冲击。所有这些因素同时出现，意味着必须采取保守策略。”

Foreman先生表示，Basic Fun公司将其Littlest Pet Shop收藏人偶的重新上市计划从今年秋季推迟至2024年春季。“我们预计供应链将在今年年中恢复正常，“他说，“但我们仍对通货膨胀和消费者支出放缓感到担忧。”

Gap集团董事长兼临时首席执行官Bob Martin在接受采访时表示，积压的过剩库存阻碍了公司的创新能力。

“你停止发挥创意优势，选择保守策略，就会错失重回潮流的大胆尝试，“他补充道。现在公司已处理完过剩库存，就能更专注于春季潮流，比如Gap的蕾丝眼饰和钩针上衣、Banana Republic的新款西装风格，以及Old Navy带口袋的连衣裙。

市场研究公司Circana数据显示，2022年普通商品新品数量较2020年减少13%。降幅最大的是美容、鞋类、科技、小家电和玩具品类。

Circana首席行业顾问Marshal Cohen表示，这种下降前所未有，是多种因素共同作用的结果。

新冠疫情彻底改变了消费模式，迫使制造商和零售商迅速转向以适应需求变化。供应链中断首先造成商品短缺，继而导致过剩。由于滞销商品积压货架，零售商无法引进新品。远程办公也增加了协作构思新创意的难度。

“像新口味、新颜色或新款式这样简单的东西就能创造需求，”科恩先生说。“随着新意的减少，我们正在把消费者无聊死。”

百思买首席商品官杰森·邦菲格在接受采访时表示，当电脑、电视和其他电子设备的需求激增时，制造商专注于尽可能多地生产现有产品以解决短缺问题。

邦菲格先生表示，他开始看到新产品的上市情况有所改善，包括屏幕更大的电视和电池续航时间更长的电脑。“供应商希望恢复增长，”他说。“他们知道新机型才是吸引人们来我们商店的原因。”

一位消费者周五在诺德斯特龙购物。一些零售商承认，问题既出在供应商身上，也出在他们自己身上。

“我们女式上衣的选择没有过去那么多，”青少年服装零售商Tilly’s Inc.的首席执行官埃德·托马斯在接受采访时说。“部分原因是我们自己的问题。我们可能拒绝了一些款式，因为我们过于谨慎，不敢冒险。我们不知道经济会如何发展，所以我们在采购上更加保守。”

诺德斯特龙公司总裁皮特·诺德斯特龙表示，该公司今年的目标是库存周转速度比去年快10%，以便更频繁地引进新商品。“我们希望我们的顾客说，‘每次我来诺德斯特龙都有新东西，’”他说。

零售商表示，随着供应链恢复正常以及往季过剩库存清理完毕，目前有更多新品进入门店。

但消费者可能暂时还感受不到明显变化。

“门店货品与秀场及时尚杂志展示的款式存在脱节，“私人造型师露西娅·古尔布兰森表示，“你在店里根本找不到Instagram上那些前卫新潮的造型。”

诺德斯特龙正加速清库存，以便更频繁地引进新品。部分制造商指出，零售商对未经市场验证的大胆设计仍过于谨慎。

“这是个全面规避风险的季节，“为Calvin Klein至Levi Strauss等品牌生产服装配饰的Randa公司首席营销官大卫·卡茨表示，“市场对新款式的抵触情绪比往常更强烈。”

服装制造商美国时尚网络公司CEO杰基·法拉利透露，T恤、背心和连帽衫等基础款目前在中大型连锁店的占比已从2019年的50%出头升至约60%。她表示零售商不再新增版型，而是用新色彩和面料复购畅销款。

这种现象不仅限于消费品公司。华特迪士尼公司CEO罗伯特·艾格近期告知投资者，在将漫威娱乐旗下的漫画角色和故事开发为影视作品时需谨慎选择，以确保"新鲜度”。“续集通常表现不错，“艾格说，“但比如拍到第三第四部时，是否该转向其他角色了？”

当然，总会有例外。阔腿牛仔裤引领了新的服装风格，包括更短的上衣和更厚重的鞋子，而带有内置手机充电器的行李箱则刺激了对新旅行包的需求。但一些高管表示，总体而言，零售商仍在努力解决如何向消费者展示更多新品的问题。

顾客们缺乏耐心。49岁的投资经理罗伯特·史密斯表示，在一次社交活动上，他发现自己和另一位与会者穿着相同的服装——一件黑色亚麻衬衫和配套的短裤，这些都是在大型连锁店购买的，之后他开始在网上寻找更小众、更独特的服装品牌。

“选择太少了，”住在伊利诺伊州洛夫斯公园的史密斯先生说，“如果你去一家店，在另一家店也会看到同样的东西。”

联系苏珊娜·卡普纳，邮箱：[email protected]

本文发表于2023年4月3日的印刷版，标题为《零售创新被搁置》。