老年人痴迷于这五大科技话题 - 《华尔街日报》

位于阿米什乡村中心地带的退休社区居民们正在印证老龄化专家多年来的观点：老年人对新技术同样充满热情。

宾夕法尼亚州兰开斯特市的柳谷社区拥有2600名居民，这里设有由志愿者运营的科技中心。居民可随时前来寻求技术帮助或维修电脑。社区还活跃着计算机俱乐部和苹果产品小组，开设由居民授课的课程。

疫情期间的挑战加速了老年人对科技的接纳——最初他们只是需要与远方亲人保持联系的方式。据美国退休人员协会数据显示，50岁以上人群去年人均科技产品支出达912美元，较2019年的394美元大幅增长。

但随着美国老年人不再满足于视频通话，障碍依然存在。该组织指出，目前缺乏针对性的培训项目，且许多产品设计未充分考虑老龄人口需求。

约2600名退休人员居住在宾州兰开斯特的柳谷社区图片来源：《华尔街日报》Michelle Gustafson在柳谷社区，许多居民重点关注既能保持活力又能防范诈骗的科技产品。

“老年人不会为了科技而科技，”Age of Majority咨询公司首席执行官杰夫·韦斯表示，该公司致力于帮助企业面向老年群体开展营销。“他们使用和采纳技术必须要有实际理由。”

在我和老龄问题专家及柳谷社区居民的交谈中，这五个话题反复出现：

健康可穿戴设备

多家老龄科技组织和企业的负责人表示，用于追踪健康和健身数据的可穿戴设备是老年人中最热门的技术。美国退休人员协会称，28%的美国老年人拥有可穿戴设备，其中77%的人每天使用。

美国疾病控制与预防中心指出，65岁及以上人群每周需要至少150分钟的中等强度到剧烈运动，如快走，以及力量和平衡训练。

76岁的柳谷居民特丽莎·麦克沃三年前开始参加游泳比赛。她用Apple Watch Series 6记录心率等更详细的数据，包括“游泳效率指数”（swolf” score，即划水次数加上游完一定距离所需时间）和“最大摄氧量”（VO2 max，剧烈运动时的最大氧气摄入量）。

“我可以将这些数据与一个月前的情况进行比较，看到自己的进步真的很令人鼓舞，”麦克沃女士说，她计划今年夏天第二次参加全国老年运动会。

一位退休的英语和女性研究教授，同时也是两个孩子的母亲，她还使用苹果手表来追踪自己的步行稳定性，以及在举重和使用椭圆机时的表现。

在技术咨询方面，她会求助于同为居民的苏珊·卡尔伯特森，一位76岁的退休计算机软件培训师。去年秋天，卡尔伯特森女士在柳谷社区开设了课程，教授其他人如何使用苹果产品。这些课程非常受欢迎，有时会议室里的座位都不够用。

使用iPhone的健康应用和追踪苹果手表的各项指标——不仅仅是计步——是最热门的话题。“人们希望尽可能保持健康，”卡尔伯特森女士说。

家庭助手

柳谷社区的许多居民使用语音激活的家庭助手，如亚马逊Echo和谷歌Nest Audio。这些设备在全国老年人中越来越受欢迎，三分之一的老年人拥有一个。AARP表示，大约60%拥有家庭助手的老年人每天都会使用它。

与其他年龄段一样，老年人主要使用家庭助手来播放音乐、提问、查看天气或交通情况以及设置闹钟或计时器。

流媒体服务

卡尔伯特森女士表示，柳谷社区的居民对流媒体电影和节目非常感兴趣，许多居民不再观看网络电视。她最近教授了一堂关于如何使用Apple TV的课程。

老年人正在推动视频流媒体的增长，并订阅了包括Netflix、Hulu和HBO Max在内的多项服务。

他们还将对流媒体内容的兴趣与健身爱好相结合。美国退休人员协会旗下的老年人技术服务组织（OATS）是一家向老年人教授技术的非营利机构，通过Zoom提供免费健身课程直播。OATS执行董事汤姆·坎伯表示，其拉伸课程广受欢迎。

密码保护

拥有845名会员的柳谷计算机俱乐部主席阿尔·威廉姆斯指出，自密码管理工具LastPass遭黑客入侵的新闻曝光后，密码保护已成为老年人关注的热门话题。

柳谷计算机俱乐部负责人阿尔·威廉姆斯建议居民使用高强度密码保护账户。图片来源：《华尔街日报》米歇尔·古斯塔夫森这位83岁的退休工程师最近就如何选择强密码及使用密码管理器进行了讲解。（我的同事妮可·阮指出，物理安全密钥——登录账户时插入USB接口或在手机上轻触的小型加密设备——能提供更高级别的保护。）

Age of Majority最新调查显示，55岁及以上人群中仅37%使用密码管理器。

防诈骗

老年人已成为各类网络及电话诈骗的主要受害群体。

AARP旗下的OATS为希望提升数字技能的老年人提供免费在线课程，包括本月下旬关于如何保护个人网络信息的课程。

卡尔伯特森女士的苹果课程异常火爆，部分场次已报满。图片来源：《华尔街日报》Michelle Gustafson威廉姆斯先生表示柳谷社区居民对此也很感兴趣。他计划举办"诈骗犯与其他入侵物种"讲座，教导人们识别社交工程陷阱。

面向55岁至90多岁不同年龄段老年人进行科技教学需要特殊技巧。“关键是要用解决问题的方式讲解技术，“他说，“而不是照本宣科。”

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本文发表于2023年4月4日印刷版，原标题为《当下老年人最需要的科技》。