了解每个人的薪资能激发员工斗志——《华尔街日报》

根据多项最新研究显示，只要员工认为薪酬制度公平，提高薪酬透明度会促使他们更努力工作。

纽约市、加利福尼亚州等地近期生效的新法规要求，招聘信息必须包含薪资范围。在未出台此类法律的州，企业仍需应对Indeed.com等全国性招聘平台——这些平台常在招聘广告中自行标注薪资预估。

人力资源高管表示，新法规意味着更多雇主正在权衡应向现有员工披露多少薪酬细节。许多高管担心这类信息可能对生产力和士气产生影响。普遍存在的担忧是：如果员工知晓同事收入，可能导致团队关系紧张，影响工作表现。

印第安纳大学、哈佛商学院和加州大学学者的最新研究表明，当员工了解自身薪酬与同行的对比情况时，可能会激发更强的工作动力。

美国公立大学数年前开始实施薪酬透明化，近期工作论文显示，在八个州的学术机构中，公开薪资数据在某些情况下提升了产出绩效（通过著作、论文和专利数量等指标衡量）。

印第安纳大学凯莱商学院战略学教授、该论文合著者托马什·奥布洛表示，薪酬公开促使那些发现自己薪酬高于同行的学者更加努力。数据显示，在薪资透明度措施公布薪酬信息后，这些高薪学者平均多发表了约7%的论文。

奥布洛博士认为，这一反直觉的发现源于高薪学者需要更努力工作来证明自己配得上更高薪酬的心理动机。

他进一步指出，总体而言学术界薪酬透明并未导致生产力下降，但研究揭示了一个重要例外：当薪酬透明暴露出机构或院系内部存在严重不公平时，整体生产力会出现下滑。

“你会意识到自己身处一个不公平的工作环境，“他解释道。

另外两项在亚洲开展的研究同样发现薪酬透明具有激励作用，但员工反应因披露信息而异。

针对某大型商业银行2060名员工的研究显示，当发现经理收入超出预期时，员工会加倍努力。哈佛商学院工商管理教授佐伊·卡伦（论文合著者）指出，这些员工因看到职业发展路径而延长工作时间并创造更高销售额。但卡伦博士补充说，当员工发现同僚收入高于预期时，生产力反而会降低。

尽管调查显示员工普遍支持薪酬透明化，但他们对于信息公开的接受度存在一定限度。当该银行员工被问及是否愿意将所有人员的姓名和工资在线公布时，近四分之三的员工反对这种做法。

插图： 亚历克斯·纳鲍姆去年发表的另一份工作论文表明，雇主无需公开薪酬结构的细枝末节也能激励员工。参与该实验研究的加州大学洛杉矶分校安德森管理学院教授克里斯托弗·唐表示，当大学生们在玩简单电子游戏时得知同龄人的游戏报酬后，他们会更努力且表现更出色。

但根据唐博士合著的另一篇论文，薪酬透明化并不总能让员工感到满意。那些对自身能力过度自信、并认为自己收入高于同事的人，当薪酬公开显示其与同事持平时，会产生不满情绪。

这些关于薪酬透明化如何影响员工感受的研究结果，共同对人力资源部门提出了挑战——尤其是那些缺乏明确政策规范晋升机制、或未对管理层进行薪酬沟通培训的企业。

“除非他们的绩效指标非常出色，否则可能会导致大量不满和投诉，”唐博士表示。

六家公司的人力资源高管指出，谈论薪酬可能很棘手，但实践表明更高的透明度能成为激励因素。

位于加州福斯特城的网络安全公司Exabeam Inc.于一月开始公布薪资范围。人力资源总监吉安娜·德赖弗透露，此举促使一名员工质疑为何其薪酬处于岗位薪资区间的低端。这位基本年薪13万美元的员工发现招聘广告中该职位的薪资范围为12万至18万美元。

德赖弗女士解释称，该员工薪酬低于部分同事是因为她刚获得晋升。新晋人员从岗位范围的低薪段起步是普遍做法。她补充说，要获得更高薪酬需要时间积累工作经验。

尽管存在一些尴尬对话，德赖弗表示并未观察到明显的工作效率下降。

“相反，我们注意到员工参与度有所提升，”她说道，并指出员工在明确晋升所需条件后似乎获得了动力。

旧金山电视公司Philo的人力主管珀尔·奥尼认为，薪酬透明化的优势在于改变了讨论基调。

“这让我们能够与员工展开真正坦诚的对话，”她表示，“包括如何在这里获得更高报酬，以及需要掌握哪些技能才能晋升。”

出现在2023年3月29日的印刷版中，标题为《了解同事薪酬能激励员工》。