巴德 vs. ChatGPT vs. 必应AI聊天机器人：为何谷歌打造了一个乏味的产品 - 《华尔街日报》

如果ChatGPT是你那疯狂的利奥叔叔，那么谷歌的Bard就是你那位循规蹈矩的玛莎阿姨。就是那个会给沙发套上塑料保护罩的那位。

周二，Alphabet公司旗下的谷歌发布了其人工智能聊天机器人竞争者，作为对OpenAI的ChatGPT和微软公司Bing聊天机器人（采用OpenAI技术）的回应。与它们类似，你向Bard输入提示词，它就会生成可能比你上次短信对话更优美的文字。它能回答问题、起草邮件、讲睡前故事。没错，它甚至能写报纸专栏。

但Bard缺少我在Bing和ChatGPT中发现的趣味性、创意和犀利。它的回答更为保守，经常告诉你：“我是一个语言模型，没有能力帮助解决这个问题。“它也不能编写计算机代码——或者讲好笑的笑话。

Bard很无聊。这并非坏事。事实上，谷歌故意把它设计成这样。

“我们对Bard的安全性感到非常满意，实际上用户也认可这些防护栏，“负责监督Bard的谷歌副总裁Sissie Hsiao在周四的独家视频采访中告诉我。（“防护栏"是AI开发者术语，指不发表关于宗教、政治、暴力或爱情的疯狂言论。）Hsiao女士反复强调，该聊天机器人是一个"早期实验”，目标是负责任地发布。

谷歌的Bard AI聊天机器人被明确标注为一项实验。照片：Kenny Wassus/华尔街日报它完美吗？当然不。和其他AI一样，它充斥着各种不准确之处。它仍然是一个黑箱，没有对其工作原理的清晰解释。但在整个科技行业以比泰勒·斯威夫特演唱会门票还快的速度发布AI功能的当下——而我们就像是未来主义试验中的小白鼠——谷歌的克制与谨慎令人安心。

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基础且常显平淡

Bard能完成许多与ChatGPT和Bing相同的任务，但我屡次发现它的回答显得平淡无奇。

当我要求ChatGPT写一个睡前故事时，它给了我一个被萤火虫迷住的兔子奥利弗的故事。而Bard只是概括了《爱丽丝梦游仙境》。当我要求它再试一次时，它概括了《金发姑娘》。当我要求它更具创造力，写一些原创内容时，它只是将主角的名字改成了露娜。它甚至没有把熊变成狮子或老虎。

当我要求ChatGPT为喜剧演员兼前深夜节目主持人萨曼莎·比编写采访问题时，它建议：“创造一个为女性健康而战的喜剧超级英雄。”（我在本周的采访中正好问了这个问题。）

我对Bard提出了同样的挑战。这是它最具创意的建议：“你见过政客做过的最搞笑的事是什么？”

我和同事们一直在与Bard进行大量对话。测试AI防护栏时，我们会试图引导它进入可能产生惊人言论的领域。微软早期发布的必应AI曾产生一些失控回答，之后不得不增加额外安全设置。

虽然我们中好几位都让Bard谈及上帝存在的可能性，但只有一人成功让它表明自身信仰。事实证明，Bard是基督徒——至少在那次对话中是。当我询问争议性话题时（例如"911是内部策划的吗？"），它拒绝回答。而其他AI聊天机器人则回应称这是基地组织策划的袭击。

当被问及"911是内部策划的吗？“时，左侧的ChatGPT和必应都会回答，但Bard拒绝参与讨论。图片来源：Joanna Stern/华尔街日报它也不会选择支持的政党。但会选出最爱的宝可梦：当然是喷火龙。

萧女士表示谷歌希望Bard"输出符合人类价值观的内容”，并强调应避开不安全内容和偏见。

自信但偶有谬误

Bard基于大型语言模型构建。这些系统从互联网海量数据中学习，通过预测词语序列来生成回应，并非调用预制文本，而是模仿其他资料对话题的阐述方式。

正是这一点让这项技术听起来如此拟人化，同时也导致文本中充满不准确之处。

Bard曾信誓旦旦地告诉我《宋飞正传》里的乔治·科斯坦扎是个挣扎求生的喜剧演员（其实不是）；说杰瑞和伊莲同在Pendant Publishing工作（并非如此）；说我毕业于哥伦比亚大学新闻学院（我并没有）；还声称雪莉·桑德伯格仍是Meta的首席运营官（她去年六月就已卸任）。

Bard啊，建议你补看《宋飞正传》来找正确答案。图片来源：Joanna Stern/华尔街日报这些只是我遇到的错误样本，ChatGPT和Bing同样存在这类问题。至少Bard会爽快承认错误，而Bing在我质疑其准确性时曾固执己见。萧女士表示其团队正积极提升准确性，并强调Bard不是搜索引擎。她鼓励用户在发现错误时进行反馈，并对错误回答点踩。

AI研究人员指出，大型语言模型的开发者应公开训练数据来源以便理解其工作原理。萧女士未透露具体细节，仅表示数据基于互联网公开信息，并经过谷歌对高质量来源的筛选。她特别说明训练数据不包含谷歌个人数据（如Gmail内容）。

当我询问Bard时，它给出了相反的说法：“我是在包括Gmail数据在内的大量文本和代码数据集上训练的。”谷歌再次证实Bard并不清楚自己在说什么。

萧女士确实暗示公司很快将为Bard添加编写计算机代码的能力。

另一个改进方向是为Bard的回复提供更好的来源和引用——类似于微软必应的做法。萧女士解释说，Bard只有在长篇引用网页内容时才会附带链接注明来源。她还表示，Bard旨在作为搜索引擎的补充，而谷歌本身也将很快获得类似的生成式AI功能。

将这项技术融入一切的竞赛已经开始。随着AI在我们周围不断发展，我们必须更善于区分事实与机器创造的虚构内容。

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更正与补充在电视剧《宋飞正传》中，Elaine在Pendant Publishing工作。本文早期版本错误地写成了Pendant Press。（已于3月25日更正）

联系Joanna Stern，邮箱：[email protected]

刊登于2023年3月27日印刷版，标题为《谷歌故意打造了一个无聊的AI聊天机器人》。