《华尔街日报》“职场女性论坛”分享的领导力建议与管理反思
Ray A. Smith
作为老板的困扰之一在于，尽管享有高薪和特权，这个位置往往孤独且不时令人不适。
四位来自商界、政界和娱乐界的女性领导者——年龄跨度从20多岁到80多岁——在《华尔街日报》本周于纽约举办的职场女性论坛上，向与会嘉宾分享了她们的最佳领导力建议。她们用"创意火山"等生动比喻谈论自身的冒名顶替综合征，希望通过自身成功与遗憾的实例启迪他人。
踏实做事 保持谦逊
艾丽西亚·博勒·戴维斯在加入亚马逊公司负责全球客户履约及管理80万员工之前，曾是汽车行业最高级别的黑人高管。七个月前，她转战仅有1200名员工的医疗初创企业Alto Pharmacy担任CEO，试图颠覆以复杂著称的制药行业。
她指出，停下脚步倾听与投入时间学习是领导者最重要的两项素养，并强调CEO不应畏惧承认自己并非无所不知。
“我必须学会坦然说出’我不知道’，必须适应自己不是房间里最专业的人却仍需领导团队的状态，“博勒·戴维斯表示，“保持学习姿态，踏实做事，心怀谦卑。”
她认为新任领导者最易犯的错误就是自诩比老员工懂得更多，并补充道：“现有制度的存在必有其缘由。”
当博勒·戴维斯女士在通用汽车公司职业生涯早期成为工厂经理时，她经常与生产线上的员工交谈，以了解他们的需求和挫折。她说这是她从未停止的做法。
Alto Pharmacy首席执行官艾丽西亚·博勒·戴维斯表示，她必须适应在房间里不是专家但仍然能够领导的情况。照片：《华尔街日报》的查尔斯·鲁塞尔### 冒名顶替综合症和初次当老板
23岁的歌手萨马拉·乔伊最近赢得了格莱美最佳新人奖和最佳爵士演唱专辑奖，她说过去一年的生活就像一阵旋风。
在短短几年内，她从纽约布朗克斯区教堂里唱歌的青少年变成了环游世界的歌手。与导师保持联系帮助乔伊女士在担任乐队领队的新角色时保持脚踏实地。
“即使是拥有这个头衔也是需要适应的，因为我一直感到相当害羞，”她说。
她在纽约州立大学的教授和音乐行业的同行的建议是要有意识。
“我不想成为独裁者或类似的人，”乔伊女士说。“我希望在乐队台和舞台上与音乐家们建立联系，进行合作，这样观众就能看到这一点。”
关于应对潜在的冒名顶替综合症，乔伊女士说她早期面临一个决定——放弃或继续前进。
“我当时想，‘我是不是要在最初的几个月里就认输？还是说，我应该提出问题，保持开放心态，接受那些明明就摆在我面前的帮助？’”
爵士歌手萨马拉·乔伊表示，她努力遵循教授和同行的建议，保持清醒认知。图片来源：Charles Roussel/《华尔街日报》### 最棘手的管理难题
喜剧演员萨曼莎·比在主持深夜脱口秀《萨曼莎·比全面开战》的七季节目中，带领过一个创意团队。她说，人员管理给她带来了始料未及的挑战。
“管理成了执念。我无时无刻不在思考管理问题，”她说。
她在管理上最后悔的一件事是：在员工该离开的时候还留着他们。
“虽然员工很优秀，但并不合适，”比女士说，她把人事难题比作明知感情无法维系却仍与伴侣在一起。
她说，让这种状态持续太久，只会“让所有人都不好过”。
比女士自称想了解节目的一切细节，但她也表示自己必须学会找到“执行者”并放权。很多人是“创意火山”，但你也需要能把这些创意落实的人。
**“**你必须学会委派任务，”她说。“总有几个人能真正把事情干成。一旦你搞清楚了这些环节，工作就会变得容易。”
喜剧演员萨曼莎·比表示，管理者必须找到他们信任的人并委以重任。图片来源：《华尔街日报》Charles Roussel### 尊重作为谈判策略
前众议院议长南希·佩洛西指出，尊重他人观点是赢得支持的关键因素。她表示，将《平价医疗法案》立法化需要倾听跨党派政治领袖的意见，以及数千名就医疗可及性问题及该法案对其家庭影响作证的普通民众心声。
“回到我常说的一个词：尊重，“佩洛西女士说，“尊重他人观点。牢记我们的头衔是’代表’，这也是我们的职责所在。”
对前众议院议长南希·佩洛西而言，尊重他人观点是成功的关键要素。图片来源：《华尔街日报》Charles ROUSSEL联系记者Ray A. Smith请致信：[email protected]