谷歌推出Bard AI聊天机器人以对抗ChatGPT - 《华尔街日报》

谷歌正开放公众访问其对话式计算机程序Bard——这是对爆红聊天机器人ChatGPT的回应，但暂未将这一新工具整合到其旗舰搜索引擎中。

经过多年开发，谷歌周二表示将向更多美国和英国用户开放Bard访问权限。此举加剧了谷歌与微软公司在发布高级人工智能工具方面的竞争，这些工具可用于生成类人文本回复。

这家Alphabet旗下的搜索公司还表示，Bard仍是一个"早期实验项目"，将在专用站点bard.google.com上提供，而非整合到现有产品中。

据《华尔街日报》看到的演示，Bard设计用于通过维基百科等网站获取信息来响应书面提示，并能以对话方式处理后续问题。

谷歌助理副总裁Sissie Hsiao表示，公司将逐步从候补名单中接纳用户，但未提供具体时间表。谷歌称计划将Bard的可用性扩展到更多国家和非英语语言。

作为ChatGPT背后人工智能技术的先驱，谷歌在发布竞争产品方面比对手更为谨慎，部分原因是担心这些产品会影响其主导且利润丰厚的搜索广告业务。

去年11月发布ChatGPT的OpenAI公司上周推出了其人工智能技术的新版本。微软公司表示，正在使用该系统GPT-4为其搜索引擎必应中嵌入的新聊天机器人提供支持。

中国搜索公司百度本月推出了一款名为文心一言的新聊天机器人。包括DuckDuckGo和Neeva在内的几家较小竞争对手也类似地整合了能够总结互联网信息的人工智能工具。

这项新技术显示出成长中的烦恼。微软在推出新版必应后不久，上个月对其聊天机器人设置了限制，原因是用户报告称，在将应用程序推向极限时会出现不准确的答案，有时甚至是奇怪的回答。

“我们希望在技术创新方面大胆，同时也要负责任，”谷歌的萧女士说。“我们的逐步推出确实是关键。”

Bard在网站底部附有免责声明，内容为：“Bard可能会显示不准确或冒犯性的信息，这些信息不代表谷歌的观点。”

谷歌表示，Bard是一项“早期实验”，将在专用网站上提供，而不是在其现有产品中提供。照片：Noah Berger/法新社/盖蒂图片社据《华尔街日报》报道，谷歌最近加快了创建Bard等产品并将新的人工智能发展融入搜索等产品的努力。上周，该公司表示将在微软发布类似公告之前，为Gmail和其他商业软件产品构建生成文本的人工智能工具。

对谷歌而言，鉴于其在搜索广告市场的主导地位，财务风险尤为重大。该公司去年通过搜索结果旁及Gmail等网站投放的广告创造了1620亿美元收入，这是母公司Alphabet的主要销售来源。Bard回复底部的虚拟按钮会将用户重定向至谷歌搜索以寻找同一主题的答案。

“我们将其视为搜索的补充，“萧女士说。“不过，它毕竟是个对话框，“她补充道，承认用户可能会在这两款产品中输入类似的提示。

萧女士表示谷歌不会在Bard早期版本中投放广告，目前用户测试的重点是改进程序。她补充说，早期测试显示Bard在总结段落和起草电子邮件等任务上表现良好。

当周一被问及"瑞信发生了什么"时——这家瑞士银行公司上周末刚被竞争对手瑞银集团同意收购，Bard回复了一段多段落文字，开头写道：“瑞信是一家总部位于苏黎世的瑞士跨国投资银行和金融服务公司。”

该回应未提及周日宣布的瑞信以逾30亿美元出售给瑞银的交易，也未提到上周出现的客户资金外流。在回答底部，Bard仅引用了一个维基百科链接作为外部信息来源。

谷歌研究副总裁伊莱·柯林斯表示，Bard基于谷歌对高质量信息的理解构建，其回应可能不会总是包含最新事件。他说这个聊天机器人具备用"最新信息"回答问题的能力。

谷歌高管表示，Bard有时会产生不准确或虚构的信息，这是大型AI模型普遍存在的问题，研究人员称之为"幻觉”。例如，谷歌称当被问及易养室内植物时，Bard提供了错误的ZZ植物学名。该公司还表示，大型AI模型有时会复制现实世界中存在的偏见和刻板印象。

尽管技术问题不断浮现，近几个月来科技公司仍持续发布竞争性AI产品公告。本周一ChatGPT服务中断数小时才恢复。

周二，微软为必应新增了图像生成功能，软件供应商Adobe公司在Illustrator等产品中推出了一套生成式AI工具。

Bard基于LaMDA（“对话应用语言模型"的缩写），这个AI系统可追溯至2015年谷歌工程师的开发。谷歌研究人员去年表示，LaMDA的训练数据来自公共论坛和其他网站的1.56万亿词汇。

据《华尔街日报》报道，2021年LaMDA项目的两名主要负责人因公司阻止其公开聊天机器人而离职。

谷歌本周公告邀请用户体验Bard并提供反馈。首席执行官桑达尔·皮查伊此前要求员工在最近几周每人花数小时测试Bard，这是该公司称为"内部测试"的流程，旨在重大产品发布前解决所有问题。

写信给迈尔斯·克鲁帕，邮箱：[email protected]

刊登于2023年3月22日印刷版，标题为“谷歌推出ChatGPT竞争对手”。