瑞士信贷向银行客户传达的信息：目前无需采取行动——《华尔街日报》

瑞士信贷集团（Credit Suisse Group AG）已指示其银行家向客户保证业务照常进行，尽管这些员工在竞争对手瑞银集团（UBS Group AG） 同意收购这家陷入困境的瑞士银行后，自身也对工作保障感到担忧。

两家银行于周日晚间宣布32.4亿美元的交易后90分钟内，瑞信就提供了谈话要点，旨在指导银行家和顾问如何回应客户关于潜在合并的询问。

《华尔街日报》看到的两个版本的谈话要点显示，瑞信要求银行家和顾问向任何询问瑞银收购将如何影响其资产的客户传达短期业务持续性的信息。据知情人士透露，此举是试图平息动荡——近几周这些动荡引发了关于瑞信生存的根本性问题，并导致客户大量撤资。

在分别写给资产管理和财富管理部门员工的内部通知中，瑞信指示银行家和顾问告知客户仍可进行支付、转账和现金提取。备忘录要求他们说明，原定于周末进行的交易仍将照常处理。

通知称：“客户目前无需采取任何行动。”

瑞银集团(UBS)周日同意收购瑞士信贷(Credit Suisse)，两家银行预计将在今年年底前完成合并。据知情人士透露，收购消息传出后，周一亚洲员工上班时感到不安。这些人士称，银行家们担心客户基础可能重叠，以及在新管理层下可能被裁员。截至去年年底，瑞士信贷拥有50,480名员工。

对瑞士信贷的最后一刻收购交易达成之际，距离其亚洲旗舰投资会议召开仅剩一天，该会议定于本周举行。该行以"拥抱现实"为主题宣传此次活动。

瑞士信贷上周末同意了瑞银集团逾30亿美元的收购交易。图片来源：DENIS BALIBOUSE/REUTERS瑞士信贷还告知银行家们应如何回答与两家银行均有业务往来的客户关于集中度风险的疑问。根据备忘录，两家银行的资产在法律上仍保持分离。但备忘录向资产管理客户指出，若未来情况有变，“若担心集中度问题”，客户或需考虑将资产转移至其他银行。

备忘录还试图解决投行客户的顾虑。在周日宣布收购前，该行已着手计划将投行业务剥离为独立实体CS First Boston。

备忘录称：“交易的全部细节仍在制定中，我们将在适当时候向客户传达更多关于投资银行的计划。”

备忘录指出，顾问只能口头分享这些谈话要点，不能以书面形式传达。不过，瑞信提供了一份电子邮件模板，顾问可发送给客户解释合并的合理性，同时表示银行将照常提供服务。

公司发言人表示，瑞信亚洲投资论坛将如期在香港举行，但已决定不再允许记者参加。对于其他询问，该发言人未予置评。

会议网站显示，活动将于周一至周四举行。瑞信表示，预计将有超过2000名机构投资者、对冲基金及超高净值和高净值投资者，以及约330家公司的管理层出席此次活动。

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本文发表于2023年3月21日的印刷版，标题为《银行告知客户无需担忧 业务照常进行》。