百度推出类ChatGPT产品 评价褒贬不一——《华尔街日报》

百度CEO李彦宏周四在北京的公司文心一言发布会上发表讲话。图片来源：张迈可/法新社/盖蒂图片社北京——周四，在百度公司北京总部的一个私密活动空间里，这家中国搜索巨头的首席执行官李彦宏试图通过介绍其人工智能驱动的聊天机器人文心一言，给现场和线上的观众留下深刻印象。

在半小时的时间里，李先生展示了一系列预先录制的聊天机器人视频——这是首个真正能与旧金山公司OpenAI开发的ChatGPT竞争的中国产品——回答关于中国文学的问题，解决数学问题，并生成图像和视频。

唯一缺少的是文心一言本身的现场演示，这一遗漏最初引起了线上观众的尖锐批评。

尽管微软公司和Alphabet旗下的谷歌也依赖预先录制的演示，但许多评论人士将此次活动与OpenAI两天前最新模型GPT-4的实时演示进行了对比。

投资者也犹豫不决：百度在香港交易的股价在发布会开始后暴跌多达9%，最终收盘下跌6.4%。

“今天每个人都会将文心一言与ChatGPT，甚至与GPT-4进行对比——这个标准真的很高，”李彦宏在活动上说。“可以说，在全球所有大公司中，百度是第一个发布的。”

微软采用了OpenAI的技术，而谷歌、Meta Platforms公司和亚马逊公司尚未发布类似产品，他表示。

活动结束后，百度邀请了一部分用户试用该聊天机器人，其中许多人直播了他们的体验。随着更多观众表示他们对期待已久的演示印象深刻，舆论开始转向。

在周五的香港早盘交易中，百度的股价不仅收复了周四的失地，还进一步上涨，当日涨幅达15.7%。

李彦宏在演讲开始时承认，许多人曾问他为什么公司急于推出这项技术，并质疑它是否真的准备好了。

“在我们最初的内部测试中，确实我不会说体验是完美的，”李彦宏说。但市场需求如此，他补充道，“每个人都在等待这项技术。”

文心一言对百度的一次高风险赌注，自年初以来，百度一直在催促员工尽快开发该产品。这款聊天机器人可以巩固百度作为人工智能领导者的声誉，这是近年来百度为了重新获得投资者青睐而反复自诩的标签，此前它已从中国科技巨头的精英梯队中跌落。

在快速推出产品的同时，公司既希望利用ChatGPT的狂热人气，又想击败国内竞争对手。

在百度的活动中，李彦宏展示了文心一言的能力视频，包括其流利使用中文成语的能力以及用不同中国方言生成语音的能力。李彦宏表示，该机器人在五个领域表现出色——文学创作、商业写作、数学计算、中文理解和多模态生成，如从文本生成图像或视频。

他表示：“文心一言并非中美科技对抗的工具，而是百度几代技术人员追逐用科技改变世界梦想的产物，是我们服务亿万用户、赋能千行百业的全新平台。”

发布会后，有网友立即评论称，若技术成熟百度本可现场演示文心一言的对话功能。

“我明白了，它还没准备好，只是个宣传噱头！”一位观众在YouTube英文直播评论区写道。另一位用户在微博写道：“两个字：就这？”并补充道：“展示的不过是百度百科的拼凑版”，暗指该产品类似维基百科。

部分未参与文心一言最终开发阶段的百度员工表示，他们同样对产品能力持保留态度，需要实测后才能评估其质量。

一位与会企业代表对产品的商业应用更为乐观。他表示公司会考虑使用文心一言，例如让其阅读各类文件生成摘要，并为公司制作或处理的视频拟定标题。该参会者称此类应用能提升员工效率，并预期文心一言将持续优化。

至次日清晨，实测用户评价转好。“文心一言与必应存在差距但尚可接受”，有用户写道，“某些问题的回答甚至优于必应”。

曾与阿里巴巴集团控股有限公司和腾讯控股有限公司并列为中国最耀眼的科技巨头之一，百度的地位在其核心广告收入开始放缓并于2019年报告亏损后受到打击。

此后，百度一直难以重获投资者信心。自2014年以来，百度的市值大多保持在1000亿美元以下，而腾讯和阿里巴巴的市值在2021年初增长至超过8000亿美元。

百度已开发了数十个文心大模型，包括用于图像和艺术生成的模型。图片来源：FLORENCE LO/REUTERS为了寻找新的非广告收入来源，百度转向其现有的人工智能人才和技术。2019年，百度提拔了当时担任人工智能和技术部门负责人的自然语言处理专家王海峰，成为九年来首位首席技术官。百度投入大量资金于多种技术，包括用于人工智能开发的芯片和软件基础设施、自动驾驶汽车和云计算。

2019年，百度开发了一个名为文心（Ernie）的深度学习模型，将谷歌两年前推出的突破性算法重新应用于中文。随后，百度又开发了数十个文心模型，包括用于图像和艺术生成的模型，类似于OpenAI的Dall-E。

百度曾难以将这些技术商业化，但去年底ChatGPT的突然发布和迅速走红改变了这一状况。这为百度最终从其多年的投资中获利打开了一扇机会之窗。ChatGPT与文心大模型有着相同的基因：两者都是基于谷歌提出的相同算法基础构建的所谓大型语言模型。

12月下旬，随着ChatGPT的热度攀升，李彦宏向员工强调了将这一新进展商业化的必要性。据《华尔街日报》报道，到1月初，公司高管已动员员工开始整合文心大模型，开发类似ChatGPT的产品。

经过数月的期待，李彦宏并未在台上具体说明该聊天机器人何时会广泛可用。百度最初在上个月表示，将把聊天机器人嵌入搜索引擎，并于3月向公众开放。

一些员工向《华尔街日报》表示，紧张的时间表不足以开发出功能完善的产品。

据知情人士透露，直到发布前的最后几天，团队仍在匆忙准备聊天机器人，没有时间按计划向所有员工进行内部推广以进行全公司范围的测试。

联系Karen Hao，邮箱：[email protected]；联系Yoko Kubota，邮箱：[email protected]；联系Raffaele Huang，邮箱：[email protected]

本文发表于2023年3月17日的印刷版，标题为《百度推出聊天机器人——但未进行现场演示》。