马克·扎克伯格谈2023年如何经营公司 - 《华尔街日报》

取消不必要的项目。削减中层管理。扁平化公司层级。

马克·扎克伯格周二向员工阐述了最新愿景，希望脸书母公司Meta Platforms公司在他提出的"效率之年"中实现运营转型。

在一份约2200字的员工备忘录中，扎克伯格以"扁平化提速"和"精简更优"等标题为纲，概述了多项举措，旨在打造一个更专注、高效的企业，能够适应当前经济不确定性的环境。

“去年是令人警醒的一年，“扎克伯格写道，“全球经济剧变，竞争压力加剧，我们的增长大幅放缓。”

他的言论反映出美国企业界重新强调削减成本和杜绝浪费。这位首席执行官宣布，这家社交媒体公司将在未来几个月分多轮裁员1万人，并保持另外5000个空缺职位不再招聘。

在多年强调增长后，近几个月许多高管将目光转向内部，寻找一切提升运营效率和加快决策的机会。在近几周的财报电话会上，从福特汽车到Salesforce等公司的高管都强调了企业提升生产力的努力。

“当企业面临竞争威胁时，我们知道它们更可能采用更强的管理实践并寻找机会提高效率，”研究企业生产力和劳资关系的哥伦比亚商学院教授劳拉·布德罗表示。

马克·扎克伯格的言论反映出美国企业重新强调削减成本和消除浪费。图片来源：David Paul Morris/彭博新闻Meta计划减少多个管理层级，并将许多管理者转为无监管职责的普通员工。扎克伯格表示，这些员工将向几乎每个组织层级汇报，以改善公司内部的沟通。低优先级项目将被砍掉。内部工具将得到加强，以帮助软件工程师更快地编写代码。

“更精简的组织将更快地执行其最优先事项。人们将更高效，他们的工作也将更有趣和充实，”扎克伯格写道。

Meta的最新裁员是在11月宣布公司将裁减超过11,000名员工之后进行的。扎克伯格当时表示，公司基于疫情期间线上活动增加的错误假设过度扩张。“我对此判断错误，我为此负责，”他在当时给员工的信中写道。

布德罗女士表示，如果追求效率的举措损害了员工日常工作的质量，可能会适得其反。“雇主能推进到什么程度？是否存在一个临界点，开始让员工失去动力？”

高管们指出，如果企业不够谨慎，公司可能会逐渐变得臃肿。扎克伯格先生描述了Meta公司一个低优先级项目如何可能从整个公司虹吸资源。这样的项目需要一位领导者，可能会从其他团队调走得力干将。它还需要技术工具、办公场地、笔记本电脑以及人力资源部门的支持。

Meta表示将在未来几个月分批次裁员1万人。图片来源：Amir Hamja/彭博新闻扎克伯格写道，管理层可能决定增派工程师支持项目，导致公司需要招聘更多IT、HR和招聘人员，进而使这些团队规模膨胀、效率降低，对更高优先级工作的响应能力下降。“间接成本会不断累积，很容易被低估。”

员工工作地点也成为Meta新的关注重点。疫情期间，该公司采用混合办公和远程工作模式，赋予许多员工选择工作地点的自由。尽管扎克伯格表示公司仍将允许远程和混合办公，但他指出Meta发现部分员工增加与同事共处时间可能获益更多。

Meta还在内部通知中告知员工，将暂停所有新的远程工作申请及上半年调岗至其他办公室的请求。

扎克伯格周二表示，平均而言，先线下入职后转为远程工作的工程师表现优于全程远程入职的员工。他未透露公司评估绩效的具体标准。扎克伯格还指出，职业初期的新人工程师每周至少三天与团队线下协作时表现更佳，并强调面对面更易建立信任与发展关系。

员工办公地点正成为Meta的重点关注事项。图片来源：Kori Suzuki/华尔街日报美国企业追求效率的举措并非新现象。数十年来，高管们持续推行层级精简与成本削减计划，部分人士屡次呼吁同行效仿。

“官僚主义就像癌症，其运作方式也类似癌症，“伯克希尔哈撒韦公司副董事长查理·芒格在2018年股东年会上获得掌声的发言中表示，“因此我们坚决反对官僚主义，这给我们带来了巨大益处。”

麦肯锡最新发布的中层管理者调研显示，近半数受访者将组织官僚主义列为首要痛点。与扎克伯格推动管理者转向一线岗位的目标相呼应，该调查还发现中层管理者平均31%的时间耗费在个体贡献者本应完成的工作上。

一些仍在增员的小公司高管表示，鉴于当前经济环境，他们也认为需要保持业务聚焦。

“现在的企业领导必须研究如何提升效率，“拥有约150名员工的软件公司Island Technology Inc.首席执行官迈克·费伊表示。

萨姆·谢克纳对本文亦有贡献。

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本文发表于2023年3月16日印刷版，标题为《扎克伯格构想更高效敏捷的Meta》。