员工恐吓老板推行"觉醒"文化——《华尔街日报》

为何大公司似乎越来越"觉醒"？自2021年4月开始维护一份觉醒企业名单以来，我经常被问及这个问题。当时令我沮丧的是，美国企业界大多在无谓地支持民主党对乔治亚州新通过的选举诚信法进行危言耸听的指控——而随后的少数族裔选民投票率证明这完全是一种歇斯底里的反应。据我所知，参与施压乔治亚州的机构无一为此道歉。多数企业反而更加"觉醒"，纷纷介入堕胎、教育领域父母权利等议题，导致我的名单越列越长。

贝勒大学与哥本哈根商学院研究人员的新论文为这种现象提供了注解。

研究者指出，“觉醒主义"通常源于寻求权力的中层管理者，他们试图通过拓展职责范围来巩固职位安全。想想那些更吸引民主党人的职业领域：比如管理多元化培训项目的人力资源官僚，或设计社会正义营销活动的广告团队。对巨头企业而言，低层级员工本可被替代，但专精"觉醒"事务者则不然。研究解释称，仅"多元、公平、包容"这类术语就使相关举措"令包括高管在内的外人难以理解”，因而难以"质疑"。其结果是，中层管理官僚在向左翼意识形态渗透企业文化过程中发挥着"超常"作用。

尽管“高管层对觉醒意识形态的系统性支持证据寥寥”，但他们往往还是会不加甄别地予以批准。企业领导者常常畏惧那些更年轻、更敏感且思想进步的属下，以及那些依据觉醒指标给公司打分的倡导团体。高管们明白，如果他们不批准左翼倡议，就可能面临公众的强烈反对。我们已目睹亚马逊、阿歇特、迪士尼、网飞等众多企业的员工抗议公司政策。正如研究者指出的，某些情况下高管批准觉醒倡议，是为了将关注焦点从盈利能力等硬性绩效指标，转向“对多元化或社会正义的贡献”等更软性、更易操纵的指标。

研究指出，公众对觉醒主义的广泛支持迹象微弱，但企业似乎对过度左倾可能疏远客户的风险视而不见。我认为部分原因在于社交媒体扭曲了他们对公众舆论的认知。由于年轻一代更倾向于在推特等平台抨击冒犯其价值观的品牌，企业误以为客户群体的左倾程度高于实际。即便看穿这点，在我看来企业似乎仍更热衷于培养年轻觉醒群体的忠诚度，而非纠结于反感其品牌形象的年长客户。

研究阐明，这一切带来的严重后果是“企业觉醒主义的盛行限制了观点多样性”。随着左翼意识形态渗透企业，持有非主流观点者将越来越难获得成功，这“通常不利于创造力和创新”。

这似乎还导致了品牌与客户价值观之间的脱节。在2021年11月布鲁斯威克洞察的民意调查中，虽然63%的企业高管“明确同意”公司"就社会问题发声"，但仅有36%的选民——拜登选民中也只有51%——表示认同。爱德曼2022年信任度调查报告[显示](https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2022-01/2022 Edelman Trust Barometer FINAL_Jan25.pdf)，共和党选民对企业的信任度去年下降了12个百分点，有史以来首次跌至多数人不信任企业的水平。这无疑部分源于人们对企业"觉醒主义"日益增长的不满。

那么，当所有大型企业都在标榜"觉醒"立场时，我们该怎么办？我的建议是：光顾小企业。店主可能与你政见不同，但由于不存在中层管理官僚试图保护和扩大地盘的问题，你在商业行为中遇到"政治正确"的几率会小得多。你甚至可以在Public Square等应用程序上找到专门针对保守派小企业的广告，但把意识形态拒之门外同样令人欣慰。

我曾沉迷于Chipotle，但当他们的营销变得过于"觉醒"不合我口味时，我转向了一家名为Casita Taqueria的本地墨西哥卷饼连锁店。不仅食物更美味、价格更实惠，而且我完全不知道店主的政治立场——我也不在乎。当我想要墨西哥快餐时，不必再勉强接受令人不快的政治观点，这让我非常高兴。

塞米纳拉先生是前外交官，著有《疯狂旅行者：关于漫游癖、贪婪与抵达世界尽头之追求的故事》。

图片来源：盖蒂图片社/iStockphoto刊登于2023年3月7日印刷版，标题为《员工恐吓老板觉醒》。