《华尔街日报》：ChatGPT的人工智能将如何变得实用
Andy Kessler
在电子游戏的萌芽时期，我遇到了开发首款多人F1方程式赛车游戏的团队。他们不得不修改原始代码，因为发现几乎所有玩家在第一场比赛开始时都会调转车头撞向对向车流。我不禁笑出声来，因为这也是我的第一反应。这为Facebook的座右铭赋予了新意：快速行动，打破常规。
这正是当下新型生成式AI聊天机器人面临的境况。每个人都试图突破它们的极限，暴露其缺陷。这是人类的天性。《纽约时报》记者在使用微软必应聊天机器人后感到"毛骨悚然"。听起来这位记者该去跑社会新闻了。2016年微软就曾因用户将实验性AI"泰伊"改造成所谓的"新纳粹性爱机器人"而被迫关闭系统。
程序员无法预判所有情况，因此需要成千上万的用户充当免费测试员来发现漏洞。未来几个月，RLHF（基于人类反馈的强化学习）将成为热点。机器学习系统先扫描海量网络数据，再通过与人对话的反馈循环来精进技能。
遗憾的是，某些用户的恶意行为曾导致"泰伊"系统崩溃。因此ChatGPT目前仅限付费合作者提供训练反馈。这种情况终将改变——Windows系统直到3.0版本才趋于成熟，生成式AI的发展轨迹亦是如此。
目前微软的解决方案是将用户与必应聊天机器人的对话限制为每轮六个问题，实质上为每次对话设置了有效期。这让人不寒而栗地联想到1982年电影《银翼杀手》中泰瑞公司生产的Nexus-6型复制人——如果我没记错，那个故事的结局可不太妙。
每当新技术问世，总有人试图突破其限制或愚蠢地试探边界，比如跳上一辆自动驾驶的特斯拉后座。考虑到近期36.28万辆搭载故障"全自动驾驶"软件的特斯拉被召回，这种行为尤其令人胆寒。这让我想起《安妮·霍尔》里"我能坦白一件事吗"的经典场景：如果我把车径直撞向砖墙，防撞系统真的会起作用吗？我胆小得不敢尝试。
每次网络攻击都是破坏性教材，无论是2015年美国人事管理局被黑，还是2021年5月殖民管道公司因勒索软件停运。就连埃隆·马斯克的X.com和彼得·蒂尔的PayPal支付系统早期也欺诈横行，当时媒体断言电子商务永无可能，如今这个被唱衰的行业已价值10万亿美元。回望过去，他们何其幸运——在风险较低的早期阶段就遭遇攻击。
但要注意：对于生成式AI，即便为时过早，只要开发者能造出来就一定会造。所以最好在全面推广前，现在就消除所有漏洞和限制，哪怕会吓到记者们。
尽管存在初期故障，实用功能正在到来。传统搜索框缺乏对话性，使用体验就像用咕哝声来定位某个你猜测存在的东西。如今更自然的人机界面可以取代与传统旅行社、股票经纪人或医生之间的来回对话。
一旦对话足够人性化，埃莉诺·里格比（Eleanor Rigby）的闸门——“看啊，所有孤独的人们”——将会打开。老年护理可能是生成式人工智能的第一个重大突破。与其让奶奶对着电视说话，不如让聊天机器人来陪伴。还记得2013年电影《她》（Her）吗？华金·菲尼克斯（Joaquin Phoenix）饰演的角色爱上了由斯嘉丽·约翰逊（Scarlett Johansson）配音的在线机器人。毫无疑问，这很快就会成为现实。有人会开发出这样的产品，尽管有各种警告，数百万人仍会使用它。事实上，恰如其名的“Replika AI伴侣”已经推出，尽管其程序员很快关闭了“情色角色扮演”功能。嗯。
今年的惊悚片《梅根》（M3GAN）（我把它当喜剧看）要成为现实可能需要更长时间。这部电影讲述了一个陪伴儿童的机器人失控的故事。但类似的产品终将出现。美泰公司（Mattel）2015年推出的“Hello Barbie”可以倾听并与孩子对话，但最终失败了，不过很快就会有人成功。
关键不在于关注负面，就像许多人对待DNA破案、面部识别系统，甚至认为俄罗斯在社交网络上的广告可以影响选举一样。让我们面对现实吧，每一项新技术都是伦理学家——和批评者——的“充分就业法案”。相反，对于生成式人工智能，我们应该关注对话式搜索的优势、为孤独者提供的陪伴，以及最终为每个学生量身定制的教育系统。每一次，人们都会迅速行动，试图打破现状并暴露缺陷。接受这一点，将其视为通往未来之路的一部分。
2020年4月30日，弗吉尼亚州阿灵顿，一款名为Replika的AI聊天机器人作为虚拟朋友出现在iPhone屏幕上。照片：olivier douliery/法新社/盖蒂图片社刊登于2023年2月27日印刷版，标题为《ChatGPT将如何变得实用》。