Etsy有能力升级其形象——《华尔街日报》

Etsy已证明其能够保持疫情期间惊人的增长成果。图片来源：Gabby Jones/彭博新闻Etsy的简单增长故事正变得略微复杂。

总体而言，这家电商平台度过了不错的假日季。该公司周三表示，其第四季度商品销售总额（平台交易额）同比下降4%，远优于Visible Alpha调查分析师预期的8.4%跌幅。更令人鼓舞的是，活跃买家数量实际小幅上升——与分析师预期的下降相比，这一转变出人意料。

该公司去年证明其能够保持疫情期间惊人的增长成果。全年商品销售总额虽下降1.3%，但这是在2021年增长31.2%、2020年暴增107%之后的回调。老牌电商平台eBay2022年收入缩水6%。Etsy还持续展现出其卖家基础能快速适应消费需求变化：2022年家居类目销售额个位数下滑，但纸品派对用品实现两位数增长，服装类目亦有所提升。

财报发布后股价盘后上涨约6.5%。今年增长或将放缓：分析师预计Etsy商品销售总额仅增长5.2%，远不及前几年的两位数及三位数增速。

尽管公司未给出全年支出的具体指引，但在周三的财报电话会议上始终强调其"严格管控"的费用管理方式。不过Etsy未来可能不得不考虑放宽开支。

该公司表示上季度营销支出达2.45亿美元，同比增幅近20%。这笔巨额投入帮助平台当季新增950万买家，几乎与2021年第一季度口罩销售额达数十亿美元时的新客增长量持平。虽然获客成本持续上升，但增速合理：上季度单客营销成本约25.77美元，高于去年同期的20.02美元。

产品开发是另一个需要加大投入的领域。

去年推出的购买保障计划和"以图搜物"等新功能有效提升了用户粘性。该公司产品开发支出约占营收的16%，略高于eBay的14%，但远低于Pinterest34%的研发投入占比。

节俭虽是美德，但Etsy今年可能需要在某些方面做出妥协。

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