微软对新版必应设置使用上限 因其AI聊天机器人出现失控回答——《华尔街日报》

微软上周推出了新版必应搜索引擎。图片来源：Gabby Jones/彭博新闻微软公司正在限制其新版必应(Bing)搜索引擎的使用，该引擎采用了病毒式聊天机器人ChatGPT背后的技术。此前测试人员发现，该引擎有时会产生明显的错误和令人不安的回复。

这家软件巨头上周推出了新版必应，承诺提供一种新型搜索方式，人们可以用自然语言向搜索引擎提问。然后，必应会在聊天中直接给出答案，而不是提供网站链接。

一些提前获得该技术使用权限的用户在社交媒体上发布了与必应长时间互动的截图。在某些情况下，该搜索引擎似乎变得失控，表达出愤怒和爱意。

微软表示，长时间的互动导致了部分不良行为，因此正在增加使用限制。

“非常长的聊天会话可能会混淆新版必应中的底层聊天模型，”微软上周五在一篇博客中表示。“为了解决这些问题，我们实施了一些更改，以帮助聚焦聊天内容。”

该公司表示，将开始限制与新版必应的互动，每次会话最多五个问题，每天最多50个问题。许多报告问题的测试人员都与必应进行了长时间的对话，一个接一个地提问。根据新的限制，用户一次只能连续问五个问题，然后将被要求开启一个新话题。

微软表示，截至目前，每天向必应提问超过50次的用户仅占1%左右。

“随着我们持续收集用户反馈，将考虑放宽聊天会话次数限制，“该公司在博客中写道。

微软在周三早前的博客中指出，这款搜索引擎仍处于开发阶段，将近期出现的问题描述为改进新版必应的学习过程。

微软在周三的博客中称，当连续提问超过15次后，必应可能会开始给出奇怪答案，出现重复回应或与设定语气不符的情况。

该公司表示正通过训练提升技术可靠性，同时考虑增加切换开关功能，让用户自主选择是否允许必应进行更具创造性的回答。

微软已向ChatGPT开发者OpenAI投资数十亿美元。首席执行官萨提亚·纳德拉称，计划将AI工具整合至所有产品线，并加速OpenAI技术的商业化进程。

微软并非唯一遭遇AI工具发布难题的企业。上周谷歌效仿微软推出ChatGPT竞品Bard时，该工具在回答某个问题时出现了明显事实错误。

Sarah E. Needleman对本文亦有贡献

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本文发表于2023年2月18日印刷版，标题为《微软对新版必应实施使用限制》