谷歌效仿微软推出AI搜索功能——《华尔街日报》

巴黎——谷歌发布了由人工智能驱动的新搜索和地图功能，为这家搜索巨头与其竞争对手微软公司接连发布的一系列竞争性公告画上句号，双方正竞相向用户推出新一代技术。

科技行业两大劲敌的密集公告，是企业争相推出人工智能工具的最新例证。这类工具能生成从俳句到计算机代码等内容，并试图抓住企业和消费者对AI潜力重燃热情的这一波浪潮。

周三在法国首都的一场活动上，Alphabet Inc.旗下谷歌展示了一系列针对搜索引擎的AI增强功能，包括计划开始针对没有单一正确答案的复杂查询（例如观星时最适合寻找哪些星座）生成长篇文本回复。此前在周一，谷歌预告了其自主研发的聊天机器人Bard，作为热门ChatGPT的竞品——却因Bard回答截图中的一个明显事实错误，无意中暴露了此类工具的缺陷。

在谷歌两次发布之间，微软于周二展示了将ChatGPT背后的生成式AI技术整合到必应搜索引擎的计划，演示了如何通过处理自然语言查询，利用新闻报道、列车时刻表和产品价格等信息生成答案和建议。

“我们立足于谷歌主导这一领域的事实，”微软首席执行官萨提亚·纳德拉在接受《华尔街日报》采访时表示，他指的是谷歌在去年占据90%以上市场份额、创造1620亿美元收入的业务，这占其母公司Alphabet总收入的一半以上。纳德拉补充道：“我只需要再多一些用户，而我的竞争对手则必须留住他们所有的用户和全部毛利率。”

Alphabet股价周三收盘下跌7.7%，微软微跌0.3%。标普500指数下跌1.1%。

“谷歌匆忙推出生成式AI的风险远大于收益，”Baird Equity Research的高级研究分析师科林·塞巴斯蒂安写道。“微软正在迈出一大步，将OpenAI技术与必应整合，这对市场份额有限的搜索引擎来说是一个明智之举——必应怎么可能不增加搜索份额？”

谷歌周三再次强调，正如过去一样，它已经将AI融入其搜索结果中，例如通过帮助搜索引擎理解自然语言查询以提供更好的结果。它还表示，一旦满足其对准确性和质量的标准，将发布更多新的AI产品。

谷歌表示，一旦满足其对准确性和质量的标准，它打算推出更多新的AI产品。图片来源：patrick t. fallon/法新社/盖蒂图片社“我们面前有许多艰巨而激动人心的工作，要将这些技术融入我们的产品，并持续引入谷歌人工智能的精华以改善人们的生活，”Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊周一在一封公司邮件中表示，该邮件被《华尔街日报》看到。

自OpenAI去年底公开发布ChatGPT以来，这些针锋相对的进展是围绕生成式AI商业潜力迅速蔓延的AI战争的一部分。生成式AI可以根据简短输入创建内容。微软已承诺迅速将OpenAI的生成式AI工具功能整合到其所有产品中，并向外部开发者开放。

其他公司也纷纷加入战局。中国的百度公司正在开发一款类似ChatGPT的AI聊天机器人，名为“文心一言”，计划于下月推出。

这场竞赛迫使谷歌——目前使用最广泛的搜索引擎——处于一个不寻常的追赶位置，而对手的搜索引擎在流量上只是个陪跑者。

谷歌周三进一步展示了其实验性对话AI聊天机器人Bard，本周早些时候已向一组外部测试者开放。公司简短演示了用户如何利用Bard获取购买新车时需考虑的标准建议，或风景优美的公路旅行目的地推荐。

该公司还详细说明了如何通过聚焦所谓“无唯一正确答案”（NORA）的查询，将生成式AI整合到搜索结果中。演示中，这类查询会生成一个要点列表，下方附有预设问题以获取更多信息。

谷歌表示将向特定测试者发布名为Bard的新型类ChatGPT人工智能服务，并在未来几周内面向公众更广泛推出。图片来源：Cesc Maymo/Getty Images谷歌周三宣布的另一项功能将扩展用户基于手机所查看图像和视频进行搜索引擎查询的能力（需使用安卓操作系统），例如让用户识别当地地标建筑。

该公司还表示，正在推出新功能允许谷歌地图用户探索由普通二维照片通过AI生成的立体场景——比如餐厅内部。同时将扩大"手机指向周边区域即可搜索本地商家"功能的覆盖范围。

科技行业投资者、分析师及部分谷歌员工抱怨称，尽管谷歌的研究是当前引发公众热议的新技术核心，却未发布更多AI产品。

谷歌高管解释称，部分原因在于公司对推出类似ChatGPT的工具持谨慎态度——这类工具可能偶尔会生成错误信息或无意义内容。此外，研究人员、监管机构及内部员工也持续监督着谷歌对AI技术的使用。

谷歌的新巴德系统周一似乎陷入了这一困境，该公司发布的一个回应示例声称，詹姆斯·韦伯太空望远镜拍摄了太阳系外系外行星的“第一批照片”。美国国家航空航天局在其网站上表示，系外行星的第一批图像早在2004年就由另一台望远镜拍摄。

“这是一个很好的例子，说明了严格测试的必要性，”谷歌搜索副总裁兼总经理伊丽莎白·里德周三表示，并补充说这个例子很微妙。

该公司拒绝给出巴德公开推出的确切日期，或对NORA搜索查询的新的基于聊天的回应，但表示正在进行测试以确保它们提供准确的信息。“对我们来说，真正的瓶颈是达到我们想要的质量水平，”谷歌高级副总裁普拉巴卡尔·拉加万说。

2018年，谷歌制定了一系列人工智能原则，表示将在未来的工作中应用这些原则。这些规则包括要求人工智能工具应该对社会有益，应该避免强化偏见，并且应该在受限环境中构建和测试以确保安全。

研究人员列举了许多潜在危险的例子。例如，被称为深度伪造的人工智能技术可以创建看似真实人物说或做他们从未说过或做过的事情的视频。

“我们从一开始就专注于负责任的人工智能，”拉加万在活动中表示，并补充说公司“致力于设定最高标准，以既大胆又负责任的方式将其带给人们。”

写信给萨姆·谢克纳，邮箱：[email protected]，以及迈尔斯·克鲁帕，邮箱：[email protected]

刊登于2023年2月9日印刷版，标题为《谷歌新AI功能加剧与微软的竞争》。