碧昂丝门票销售成为继泰勒·斯威夫特之后Ticketmaster的下一个考验——《华尔街日报》

碧昂丝"文艺复兴世界巡演"门票销售将成为票务平台Ticketmaster在去年底泰勒·斯威夫特门票销售混乱后，面临的一次备受关注的考验。

周二起，部分城市的碧昂丝演唱会预售票将率先向花旗银行信用卡持卡人开放，随后通过分阶段销售向更多乐迷开放。周一已面向碧昂丝核心粉丝群"蜂巢"限量发售部分场次门票，目前尚未出现重大技术故障报告。

自斯威夫特五年来首场巡演引发的抢票潮导致系统崩溃后，Ticketmaster母公司Live Nation娱乐公司一直受到粉丝、立法者和监管机构的密切关注。当时购票者在虚拟队列中苦等数小时，却遭遇系统崩溃、购物车门票消失、票价实时飙升等问题。

周一面向碧昂丝核心粉丝限量发售的门票未出现重大技术故障报告。图片来源：Kevin Mazur/Getty Images与斯威夫特巡演时所有市场同步开放52场次预售不同，本次Ticketmaster将碧昂丝演唱会门票销售分散在数周内进行。虽然斯威夫特巡演创下单日销售纪录，但数百万粉丝同时抢票导致了混乱局面。

与斯威夫特女士的巡演类似，碧昂斯的门票也通过Ticketmaster的“Verified Fan”系统分发，该系统要求粉丝提前注册以获得一个代码，从而有机会尝试购买门票。碧昂斯的演唱会计划于5月在斯德哥尔摩开始，9月在新奥尔良结束，这次巡演以她最新专辑《Renaissance》命名，凭借这张专辑，她在周日打破了格莱美历史上最多获奖的纪录。

虽然分散销售和同时购买碧昂斯门票的粉丝数量可以缓解一些拥堵，但Ticketmaster仍然面临大量粉丝争夺有限座位的情况。该公司周四在推特上表示，首批九个城市演唱会门票的注册需求超过了门票数量的800%以上。Ticketmaster表示，已在七个城市增加了第二场演出。

周一，Ticketmaster表示，预计在碧昂斯门票销售期间，黄牛党将发动创纪录的机器人攻击，并已加强技术防御。该公司表示，一个工程师团队正在监控攻击尝试，并准备在必要时建立新的防御措施。它警告说，可能需要减慢或暂停销售以应对这些攻击。Ticketmaster此前曾表示，与斯威夫特女士门票销售相关的问题应归咎于机器人。

上周，参议院司法委员会转推了一篇关于碧昂斯巡演的报道，并补充道：“我们正在关注，@Ticketmaster。”

泰勒·斯威夫特门票销售风波上月引发了参议院听证会，全球最大演唱会推广商兼票务巨头Ticketmaster母公司Live Nation就与场馆的独家协议、票务服务费及网络安全防御等问题接受了议员质询。

碧昂丝凭借专辑《文艺复兴》在周日第65届格莱美颁奖典礼上斩获最佳舞曲/电子音乐专辑奖。图片来源：Valerie Macon/Agence France-Presse/Getty Images2010年促成Live Nation与Ticketmaster合并的协议屡遭批评者指责，认为该公司在演唱会行业的垄断地位阻碍了行业创新。

据《华尔街日报》报道，司法部正就Live Nation是否违反反垄断法展开调查，此项调查早于泰勒·斯威夫特票务系统故障事件。

雪城大学班迪尔音乐商业项目主任比尔·沃德表示，在立法者考虑解决困扰演唱会行业的诸多问题时，Ticketmaster此次处理碧昂丝门票销售的表现至关重要。“如果他们搞砸碧昂丝的售票，无异于火上浇油。“他说。

参议院反垄断小组委员会主席、明尼苏达州民主党参议员艾米·克洛布彻周末表示将持续关注Live Nation。“当单一实体垄断所有大型活动票务并掌控观众入场权时，他们就获得了过度的权力。“她在CBS《周日早间》节目中如是说。

SeatGeek正在销售Beyoncé德克萨斯州和亚利桑那州体育场演唱会的门票——就像它为泰勒·斯威夫特的"The Eras Tour"所做的那样——但依赖Ticketmaster来运营这些演出的"Verified Fan"购票验证项目。

SeatGeek高级产品经理Ricky Faillace表示，公司正依靠Ticketmaster合理分配购票邀请码，以减少无法抢到票的粉丝数量。

“在泰勒·斯威夫特门票开售后的几个月里，我们一直在运用从这场超大规模需求中汲取的技术经验，“他说，“我们有信心这次能表现得更好。”

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更正声明Ricky Faillace是SeatGeek高级产品经理。本文早期版本错误称其为产品总监。（2023年2月7日更正）

本文发表于2023年2月8日印刷版，标题为《碧昂斯演唱会预售将成为Ticketmaster的下一个重大考验》。