TikTok的透明化行动与华为缓解安全担忧的努力如出一辙——《华尔街日报》

加利福尼亚州卡尔弗城——TikTok正试图通过一套策略赢得华盛顿的信任，这让人想起另一家中国公司华为技术有限公司在美国和欧洲大片地区采取但未获成功的战略。

作为向美国当局展示开放性的举措之一，TikTok本周邀请记者参观了其所谓的"透明与问责中心"。在洛杉矶附近该市的一个办公园区里，屏幕展示了TikTok如何审核和推荐其应用上的短视频。

公司高管还重点介绍了展示代码模拟器的工作站，供访客探索该应用的算法，并进一步了解影响应用向用户推送视频的因素。

TikTok首席运营官凡妮莎·帕帕斯表示，该中心始于2020年，旨在提供超越虚拟参观的亲身实地体验，此前公司已为数百名监管者和立法者提供过虚拟参观。

此次参观之际，TikTok一直在宣传其计划隔离美国业务并由第三方进行监督。该提议旨在安抚美国官员和立法者，他们表示担心中国政府可能强迫该应用的母公司——总部位于北京的字节跳动有限公司——监视美国用户或影响他们看到的视频。

TikTok高管希望保持该应用在美国的运营，同时由中国持有所有权。但拜登政府的一些官员和国会议员对该公司的提议能否解决他们的担忧持怀疑态度，正推动在美国禁止TikTok或强制其出售给一家美国公司。

TikTok设立该中心旨在让用户亲身体验其如何审核和推荐视频。图片来源：Georgia Wells/华尔街日报TikTok的计划将把其大部分美国业务置于一家拥有2500名员工的美国子公司之下，所有员工均需遵守美国政府的一系列要求。该子公司将向拜登政府批准的三名成员组成的董事会汇报。此外，软件巨头甲骨文公司和第三方监督机构可以监控决定向应用用户推荐哪些视频的系统。

作为深受美国人欢迎的消费者服务，TikTok的处境与电信设备巨头华为有着显著不同，后者在美国没有重要业务。但两家公司都在应对类似的担忧，即中国政府可能迫使他们利用其产品破坏美国安全。

TikTok的策略与华为在欧洲采取的策略有相似之处，当时华为试图解决以美国为首的担忧，即北京方面可能命令华为从事间谍活动或发动网络攻击。

在英国，华为和英国官员于2010年在英格兰牛津郡设立了华为网络安全评估中心。其公开目标是减轻在英国使用该公司产品可能带来的任何风险。员工需在华为硬件和软件用于英国电信网络之前，检查其是否存在网络安全漏洞。

华为中心员工需通过政府安全审查。该监督委员会由英国网络安全机构负责人领导，其他成员包括政府官员和华为代表。

年度报告显示，委员会曾多次指出网络安全漏洞。例如2019年报告称，委员会无法确认评估中心检测的产品与英国实际使用的网络设备完全一致。

华为当时表示将着力解决相关问题。本周华为发言人拒绝置评。

“这类评估机构运作极度依赖信任关系，同时必须确保被评估对象与实际使用产品完全一致。“萨里大学计算机科学家艾伦·伍德沃德表示，他曾在英国政府任职。

TikTok高管在提案中表示，平台运营必须获得甲骨文公司对源代码的认证许可。

TikTok美洲安全与公共政策负责人丽莎·海斯在加州卡尔弗城透明化运营中心图片来源：乔治亚·韦尔斯/华尔街日报华为评估中心前景未明。在华盛顿施压后，英国政府2020年宣布要求国内电信运营商在2027年前移除华为5G设备。

华为于2019年在欧盟总部所在地布鲁塞尔开设了所谓的"网络安全透明中心”。一位华为高管在开幕式上表示，该中心将展示公司的网络安全实践，并让电信运营商测试其产品。

布鲁塞尔智库"俄罗斯欧洲亚洲研究中心"创始人特蕾莎·法伦于2019年5月参观了该中心。她表示，尽管中心展示了"精妙的公关说辞”，但并未消除她对华为能否拒绝中国政府要求的怀疑。

TikTok运营主管帕帕斯女士表示，公司于2020年开始筹建卡尔弗城透明中心。虽然疫情延迟了实地参观安排，但她表示已为数百名监管者和立法者提供虚拟导览。

参观者可逐帧检查视频是否违反平台规则，或了解内容推荐系统的运作原理。签署保密协议、通过金属探测安检并寄存手机后，访客可进入存放服务器的相邻房间，公司称在此可查阅源代码。

TikTok本周还进一步披露了内容审核和推荐系统的运作细节，包括对违规内容实施"三振出局"机制。平台表示每次检测并删除违规内容将记一次警告，同一规则下累计三次违规将封禁账号。对于严重违规行为，TikTok强调仍将坚持初犯即永久封禁的政策。

抖音表示，即将推出的一项新功能将展示用户的“账户状态”，方便用户查看自身账户状况，并设立“举报记录”页面，让用户能追踪其对其他内容或账户的举报处理进展。若用户违反平台政策，目前系统已会发送通知。

抖音还透露将测试一项新功能，旨在帮助用户跳出应用程序中的内容茧房。参与测试的用户点击应用内的“刷新”按钮后，平台将基于非个人历史行为数据，向其推送更多元化的内容。

该公司全球风险应对与信任安全主管苏西·洛夫特斯表示，她的职责是确保全球逾10亿抖音用户在使用应用时获得安全感。

“我们在信任建设领域面临巨大挑战，”洛夫特斯女士说，“我们视之为优化服务的机遇。”

抖音正在华盛顿特区、都柏林和新加坡等主要办公室增设更多此类透明与责任中心。

联系记者乔治亚·韦尔斯请致信[email protected]，联系司徒·吴请致信[email protected]

本文发表于2023年2月3日印刷版，标题为《抖音公开透明度建设方案》。