《华尔街日报》：Spotify用户增长但因重金投资播客业务而报告亏损

Spotify报告月活跃用户达4.89亿，同比增长20%。图片来源：Gabby Jones/彭博新闻Spotify科技公司报告用户增长强劲，但在重组期间及公司大举投资播客业务后，再次出现季度亏损。

这家音频公司上周裁员并重组高层，表示在经历一段高支出后，今年将致力于提升运营效率。Spotify的首席内容与广告业务官 Dawn Ostroff即将离职。她曾主导公司播客业务扩张，协助收购工作室并与Joe Rogan、Michelle Obama及Kim Kardashian等知名人士签约。

在与分析师和投资者的电话会议中，首席执行官Daniel Ek表示公司战略未变，他仍认为投资决策合理。

“我会再做一次”，他指着全球用户增长和产品改进说道。但他也承认过去一年宏观环境已显著变化。

“事后看来，面对市场显现的不确定性，我可能有些冒进且过度投资了”，Ek先生说，“因此我们将转向收紧开支并提升效率。”

Spotify的收入同样超出分析师预期，这家总部位于斯德哥尔摩的公司股价周二早盘在纽约上涨约10%。

埃克还表示，当Spotify四年前进军播客领域时，主导该领域20年的主要参与者——苹果公司——曾被认为不可撼动。他表示Spotify不仅从其他平台抢占了用户，还显著拓展了这一媒介形态。

他在采访中谈到未来规划：“你们会看到我们评估所有投资并加倍押注有效策略。当然也会存在未达预期的项目，这类业务我们将不再继续。”

他指出此次重组——将大部分工程和产品工作集中由产品负责人古斯塔夫·索德斯特伦统管，业务板块由亚历克斯·诺斯特伦作为业务负责人——旨在提升运营速度和效率。

“相比几年前，Spotify的业务复杂度已大幅提升，“埃克表示，“在这个更复杂的业务体系中，让古斯塔夫和亚历克斯协助我处理日常事务，意味着我们将有更多智慧头脑来思考这些问题。”

Spotify公布月活跃用户达4.89亿，同比增长20%，超出公司预期。该公司特别指出印度和印尼市场因营销活动实现增长，同时第八届年度Wrapped活动和假日季也带来强劲助力。

得益于促销活动和家庭套餐，其最赚钱的付费订阅用户数增长14%至2.05亿，同样超过公司预期。

就在本季度开始前，Spotify宣布进军有声读物领域，这是该公司从纯音乐服务向多元化音频业务转型的又一举措。用户现可通过按次付费模式购买并收听来自独立作者和大型出版商的超过30万部作品。

周二，埃克先生表示该业务已显现积极迹象，但要使Spotify及其有声读物板块达到预期目标仍需时日。

埃克指出苹果公司App Store政策阻碍了其有声读物服务的推广。Spotify已引导用户通过网页浏览器而非应用内购买。虽然这种操作体验较为繁琐，但此举意味着苹果将无法收取高达30%的下载佣金。多年来Spotify一直就应用内购政策与苹果进行抗争。

自由现金流（衡量公司运营现金生成能力的指标，被众多投资者视为业绩风向标）为-7300万欧元（约合-7900万美元），而去年同期为1.03亿欧元，上一季度为3500万欧元。公司此前预警称因特定款项支付时点该指标可能为负，但表示全年数据仍为正数，并预计未来将继续保持全年正向趋势。

Spotify公布亏损2.7亿欧元（合每股1.40欧元），去年同期亏损3900万欧元（合每股0.21欧元）。公司表示运营支出受到广告销售团队扩编、平台投资收购以及整体广告费用上涨的影响。

多年来，高管们一直表示，公司在全球吸引用户并拓展新型业务形态的过程中，将优先考虑投资而非盈利。但去年秋季公司指出，随着大规模投资阶段的结束，今年盈利能力有望提升。

周二该公司将2022年定义为投资年，并表示未来预计将实现更高水平的整体运营效率，收入增速将超过运营成本增速。

上周，Spotify裁减了约600名员工（约占员工总数的6%），这家流媒体公司在疫情期间大肆扩张后，正采取更广泛的成本削减措施。

本季度订阅业务单用户平均收入增长3%至4.55欧元，但按固定汇率计算下降1%。由于公司通过折扣套餐和新兴市场低价策略吸引新用户，该指标持续承压。一年前Spotify已在美国等数十个市场提高家庭套餐价格，这有助于提升单用户收入。

十月份，埃克先生表示用户可能在2023年面临服务涨价，此举将跟随苹果和亚马逊公司音乐服务的提价步伐。自2011年进入美国市场以来，Spotify高级会员服务定价始终为9.99美元。埃克称，Spotify已在全球数十个市场实施涨价且未造成用户流失。

订阅服务作为最大的收入来源，增长了18%至27.2亿欧元。广告收入增长14%至4.49亿欧元。随着播客业务的扩展，广告收入已成为Spotify特别增长领域，占该时期总收入的14%。

在12月季度，收入增长了18%至31.7亿欧元，略低于公司预期的32亿欧元。Spotify表示，如果不考虑外汇影响，收入增长超出预期。

对于当前时期，公司预测月活跃用户将达到5亿，付费订阅用户将达到2.07亿。预计收入将达到31亿欧元。

新闻集团的Dow Jones & Co.，即《华尔街日报》的出版商，与Spotify的Gimlet Media部门有内容合作关系。

联系Anne Steele，邮箱：[email protected]

本文发表于2023年2月1日的印刷版，标题为“Spotify用户增加，季度亏损”。