NFL季后赛与科技业裁员的共同点 - 《华尔街日报》

图片说明：达娜·史密斯；图片来源：盖蒂图片社要理解近期重创科技行业的裁员潮背后的推动力，可以从湾区某组织的一个奇特决定说起。

去年美国职业橄榄球大联盟选秀接近尾声时，261名球员已被选中，时间所剩无几，布洛克·珀迪仍在等待自己的名字被念到。这时电话响起——旧金山49人队用最后一签选择了他。

那一刻，珀迪成为了"无关紧要先生"——这是每年NFL选秀中最后一位被选中球员的绰号。但随后一连串愈发不可思议的事件，让这位四分卫变得比他自己或任何人想象的都重要。

名不见经传的珀迪以第三替补身份开启新秀赛季。当首发球员受伤后，他晋升为替补。随后又一名球员受伤，他突然成为了首发。那是七场比赛之前的事。自此49人队再未败北。

本周末，约5000万电视观众将见证保持全胜战绩的珀迪为超级碗入场券而战。

这个精彩故事深刻揭示了任何行业成功所需的机遇条件，也表明即使在职业体育这个用精确数据量化表现供人审视的领域，人才市场依然存在低效性。橄榄球队虽拥有空前丰富的数据指导决策，却仍难逃各种影响用人决策的认知偏差。

如今，在北加州众多工作场所都能观察到人类心理的连锁反应。硅谷中心的一位学者指出，这轮残酷的科技公司裁员潮同样可以用非理性行为来解释。

斯坦福商学院组织行为学教授杰弗里·菲佛表示，员工失业的真正原因并非企业宣称的那样，与经济考量无关，而是一种社会传染现象。为何裁员会从亚马逊、Meta蔓延至谷歌和微软，波及足以坐满NFL体育场的庞大人群？他提出一个大胆观点：全球最富有的公司们只是在相互模仿，FOMO心理（错失恐惧症）已侵蚀了FAAMG科技巨头的决策。

旧金山49人队首发四分卫布洛克·珀迪目前保持七战全胜纪录，这位2022年NFL选秀最后一位被选中的球员因此获得"无关先生"绰号。图片来源：西伦·W·亨德森/盖蒂图片社"他们这样做只是因为其他公司都在做，“菲佛博士向校方新闻机构表示。

正是从众心理让他们走到了今天这一步。疫情期间，他们疯狂招聘，当时资金成本低廉，业务蓬勃发展，远程工作创造了增长空间，他们担心在人才和规模上落后。投资者为之欢呼。但集体的狂热无法持续。利率上升。股价下跌。消费者再次走出家门。现在，那些印钞的科技企业正在削减成本，将他们的登月计划拉回地球，并裁撤不久前才创造的相同职位。

“他们在明显过度招聘时互相模仿，”普费弗博士在一封电子邮件中说，“现在他们将在裁员时互相模仿。”

甚至他们对裁员的解释似乎也具有传染性。

“我搞错了，”Meta首席执行官马克·扎克伯格说，“我对此负责。”

“我们雇了太多人，”Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫说，“我对此负责。”

“我让公司规模增长得太快了，”前Twitter首席执行官杰克·多尔西说。“我为此道歉。”

大规模裁员一波接一波。Meta在11月的一周内裁掉了11,000个职位，亚马逊在接下来的一周开始裁减18,000个。1月，Salesforce裁掉了8,000个职位，然后是微软的10,000个和Alphabet的12,000个。裁员潮冲击了零售、招聘、机器人技术，甚至谷歌的一个孵化器，该孵化器旨在培育公司最具实验性的想法，正是这类地方使硅谷成为创新的引擎。

但随大流很容易让人迷失方向。迫于竞争压力，这些公司曾一度犯错。这次他们凭什么认为自己是正确的？菲佛博士表示并非如此，裁员往往适得其反。

“裁员通常达不到公司预期的效果，“堪萨斯大学商学院荣休教授詹姆斯·古思里说道，他研究过裁员的影响，“当所有人都在裁员时，你就像在低抛高吸。”

并非只有市值万亿美元的公司高管才会受制于影响判断的认知偏差。这种现象存在于每个行业——包括NFL。

珀迪先生和49人队将在本周末争夺超级碗入场券。图片来源：埃兹拉·肖/盖蒂图片社尽管科技公司和橄榄球队都标榜自己拥有完善的人才识别体系，但两者都可能陷入群体思维。它们在人事决策上的困境远超愿意承认的程度，因为人类会犯错，大脑也会欺骗我们。

相比大多数存在招聘失误的企业，NFL球队掌握着潜在雇员更详尽的信息。选秀是他们低成本获取球星的最有效方式，而考察四分卫时风险尤其高——一个选择可能决定王朝崛起还是体系崩溃。他们渴望获取尽可能多的数据。只有在体育界，人们才会在入职前被精确测量到八分之一英寸。

但根据Cade Massey和Richard Thaler（后者后来因行为经济学研究获得诺贝尔奖）2013年发表的论文，即便是NFL球队也会错估球员价值。

谷歌母公司Alphabet上周宣布将削减1.2万个岗位，成为近年来疯狂扩招后又一缩编的科技巨头。图片来源：justin lane/Shutterstock预测未来从来都是件棘手的事。橄榄球界在这方面也未见长进。经济学家发现，在不确定性和过度自信导致的认知偏差中，包括虚假同感效应（即人们误以为自己的观点比实际情况更普遍）在内的几种错误会误导球队。在NFL选秀中，这种错觉可能代价高昂。研究人员分析25年间涉及选秀权的1000多笔交易后发现，球队为向上交易选秀权获取心仪球员往往付出过高代价，只因害怕其他球队抢先截胡。

事实上，在选中普尔迪的前一年，49人队就曾豪掷三个首轮签，从第12顺位跃升至第3顺位，只为在2021年选中特雷·兰斯。他们坚信他才是能带领球队冲击超级碗的四分卫。然而兰斯赛季报销的脚伤，却阴差阳错为2022年选秀最后一位——那个连球队席位都无法保证、勉强进入大名单的球员铺平了道路。

学者们建议拥有高顺位选秀权的NFL球队采取与49人队相反的策略：交易下移选秀权，用单个选秀签的代价换取多个球员选择机会。每届选秀都会出现这样的时刻——球队不妨抛弃数据模型，直接向选秀板投飞镖做决定。为了最大化选对人概率，他们必须承认自己会犯错，并记住即使第262顺位也可能成为超值投资。

若本赛季按49人队原计划发展，珀迪先生至今仍会在场边手持战术板待命。但当他真正上场后，其表现远超所有人预期——包括选中他的球队。

球队当初看中他在大学四年展现的传球精准度，这种高效表现与丰富经验成功延续到NFL。身处顶尖进攻阵容中，他的任务就是掌控进攻节奏并给队友创造空间——这方面他做得足够出色。

他的故事也为硅谷其他企业上了关于传统思维陷阱的一课。珀迪本可能失业在家，但很快他那双9.25英寸的大手或许就将捧起冠军奖杯。

致信本·科恩：[email protected]

本文发表于2023年1月28日印刷版，标题为《NFL季后赛给科技裁员的启示》。